Több felhasználó arról számol be, hogy az Alexa Drop In funkció már nem működik náluk. A legtöbb esetben az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma hirtelen kezdődött, és nem tudnak olyan változásra gondolni, amely kiválthatta ezt a problémát.
Mi az Alexa Drop-In?
Az Alexa Drop-In olyan funkció, amely nagyon hasonlóan működik az Amazon Echo Devices Intercom-jához. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a háztartásból behívják az egyik Alexa-eszközt. Általában otthoni bejelentkezéshez használják - ahelyett, hogy konkrét embereket hívnának -, vagy intercomként a különböző Alexa-eszközök között.
Mi okozza az Alexa Drop-in működésének leállítását?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában az adott probléma megoldására használnak. Vizsgálataink alapján számos különféle tettes felelhet az adott kérdésért:
- Az automatikus belépés nincs konfigurálva - Nem sokkal ezelőtt az Amazon kiadott egy frissítést, amely alapértelmezés szerint letiltotta ezt a funkciót. Hacsak nem úgy dönt, hogy konfigurálja, nem fogja tudni automatikusan használni a drop in funkciót. Ha gyors megoldásra vágyik, használhatja a kézi megközelítést, ha Alexával beszél, és meghatározza azt az eszközt, amellyel használni szeretné a Drop in-t.
- A felhasználói fiók nem használhatja a legördülő funkciót - az is előfordulhat, hogy szembesül ezzel a problémával, mert a használt felhasználói fiók nincs konfigurálva a legördülő szolgáltatás használatára. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát, ha engedélyezi felhasználói fiókjának a legördülő szolgáltatás használatát.
- Egyes összekapcsolt eszközökön a kommunikáció le van tiltva - Egy másik lehetséges forgatókönyv, amely ezt a problémát előidézheti, olyan esetek, amikor az eszközök kommunikációja le van tiltva néhány eszközén. Ebben az esetben úgy oldhatja meg a problémát, hogy engedélyezi a kommunikációt minden csatlakoztatott eszközön.
- Alkalmazáshiba - Amint kiderült, az Amazonnak sikerült egy hibát bevezetnie a legújabb alkalmazások egyikével, amely végül sok érintett felhasználó számára megtörte a drop-in funkcionalitást. Hasonló felhasználókkal, akik ugyanazzal a problémával találkoztak, sikerült megoldani a problémát az Amazon Alexa alkalmazás újratelepítésével. a javítás a jelentések szerint sikeres Android és iOS rendszeren egyaránt.
Ha éppen ugyanazon hibaüzenet megoldásával küzd, ez a cikk számos hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét láthatja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak a hibaüzenet megoldására. Az alábbiakban bemutatott összes módszert legalább egy olyan felhasználó megerősíti, hogy működik, és ugyanazon probléma megoldása érdekében küzdött.
A legjobb eredmény érdekében kövesse a módszereket a bemutatásuk sorrendjében, mivel a hatékonyság és a súlyosság szerint rendezik őket. Az egyik lehetséges javítás köteles megoldani a problémát, tekintet nélkül a tettesre, aki végül okozza.
1. módszer: A Kézi Drop-In funkció használata
Mint kiderült, úgy tűnik, hogy ez egy olyan frissítés eredménye, amelyet egyszerre toltak mind az Android, mind az iOS alkalmazásban. Biztosan úgy néz ki, hogy az egyik legfrissebb frissítés az Alexa Drop In néhány funkciójának megszakítását eredményezte.
Több érintett felhasználó felfedezte, hogy annak ellenére, hogy az automatikus bedobás már nem a szándék szerint működik, mégis manuálisan is megteheti. Megteheti úgy, hogy kimondja az „ Alexa Drop In “ szót , és akkor egy csomó lehetőséget kínál, amelyek közül választhat (a háztartásában kompatibilis eszközökkel).
Ez biztosan nem ideális, mivel némi kézi bevitelt igényel, de még mindig jobb, mint ha nem használja a Drop-In funkciót.
Ha ez a probléma nem működik az Ön számára, vagy olyan alternatívát keres, amely visszahozza az automatikus funkciót, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Engedélyezi a felhasználói fiók használatát
Egy másik meglehetősen gyakori ok, amiért a funkció csökkenése nem működik egy háztartásban, az az oka, hogy az a fiók, amelyről megpróbálja megtenni, nem használhatja ezt a funkciót. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát azáltal, hogy okostelefonról elérte a Kapcsolatok fület (az Alexa alkalmazás belsejében), és engedélyezte fiókjának beugró funkcióját.
Megjegyzés : Az Alexa arra is felhívhatja Önt, hogy engedélyezze ezt a funkciót egy előugró ablakon keresztül, ha megérinti a képernyő alján található csevegési buborékot.
Ha a csevegés funkció használata nem kérte az Alexát, hogy megkérdezze, engedélyezni szeretné-e a drop in funkciót, akkor manuálisan is megteheti az alábbi lépések végrehajtásával:
- Nyissa meg az Alexa alkalmazást, és koppintson a művelet gombra a képernyő bal felső sarkában. Az újonnan megjelenő legördülő menüben érintse meg a Névjegyek elemet .
- A Névjegyek lapon kattintson a profiljára (a tetején kell szerepelnie).
- A következő képernyőn ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a Beugrás engedélyezése kapcsoló. Ezután erősítse meg a választást az OK vagy az OK megérintésével .
- Próbálja újra használni a drop in funkciót, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, vagy más megoldást keres, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A kommunikáció engedélyezése minden eszköznél
Egy másik ok, amiért a beugró szolgáltatás meghiúsul egyes eszközöknél, az, hogy egyes eszközök nem kommunikálhatnak másokkal. Ezeket a beállításokat a Kommunikáció lap Alexa alkalmazásával lehet módosítani.
Számos érintett felhasználó, aki már találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát az Alexa alkalmazáshoz való hozzáféréssel és az egyes eszközök kommunikációjának engedélyezésével. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Nyissa meg az Alexa alkalmazást. Ha még nincs telepítve, töltse le a megfelelő verziót ( iOS vagy Android )
- Miután belépett az Alexa alkalmazásba, érintse meg a menü ikont (bal felső sarokban), és válassza az Beállítások lehetőséget az újonnan megjelenő menüből.
- A beállítások menüben érintse meg az Amazon Household elemet .
- Az Eszközök képernyőn érintse meg az első eszközt, és ellenőrizze, hogy a Kommunikációhoz tartozó kapcsoló engedélyezve van-e.
- Térjen vissza az eszköz képernyőjére, és ellenőrizze, hogy minden csatlakoztatott eszköz engedélyezte-e a kommunikációt.
- Tesztelje a Drop-In funkciót, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazokkal a problémákkal találkozik, lépjen az alábbi módszerekre.
4. módszer: Az Alexa alkalmazás újratelepítése
Úgy tűnik, hogy az Amazon rájött a frissítés hibájára, és csendben lenyomta a frissítést, amely állítólag visszatér a régi viselkedéshez. Sajnos az Alexa alkalmazás frissítésének egyszerűen engedélyezése nem elegendő, mivel ez nem oldja meg a problémát. Sok érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma csak az alkalmazás és a legújabb verzió újratelepítése után oldódott meg.
A javítás a jelentések szerint mindkét Android és iOS rendszeren hatékony. Alul két útmutató található az Alexa alkalmazás eltávolításához. Kövesse az Ön által használt operációs rendszerre vonatkozó útmutatót.
Az Amazon Alexa alkalmazás újratelepítése Androidra
- A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások ikont.
- A fő beállítási képernyőn érintse meg az Alkalmazások (Alkalmazások és értesítések) elemet , majd érintse meg ismét az Alkalmazások elemet .
- Görgesse végig az alkalmazások listáját, keresse meg az Amazon Alexa alkalmazást, és érintse meg azt.
- A Alkalmazásinformáció képernyőjén Amazon Alexa, érintse meg az Uninstall és erősítse meg, hogy távolítsa el az alkalmazást.
- Miután az eltávolítás befejeződött, látogassa meg ezt a linket (itt) egy Android-eszközről, és telepítse újra az Amazon Alexa legújabb verzióját. Megnyithatja a Google Play Áruházat és manuálisan is letöltheti az alkalmazást.
- Próbálja újra használni a Drop-In funkciót, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Az Alexa alkalmazás újratelepítése iOS-re
- Indítsa el a kezdőképernyőn a Beállítások alkalmazást.
- A Beállítások menüben érintse meg az Általános elemet , majd válassza az „Eszköz” tárhely lehetőséget .
- Ezután a következő képernyőn görgesse végig az alkalmazások listáját, keresse meg az Amazon Alexa alkalmazást, és érintse meg azt.
- Az Amazon Alexa ablakban érintse meg az Alkalmazás törlése elemet .
- Erősítse meg az alkalmazás törlését úgy, hogy még egyszer megérinti a Törlés lehetőséget .
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és töltse le és telepítse az Amazon Alexa legújabb verzióját. Manuálisan is megnyithatja az iTunes alkalmazást, és manuálisan is megkeresheti az alkalmazást.
