Néhány Windows 10-felhasználó az U7361-1253-C00D6D79 hibakóddal találkozik, amikor az UWP (Universal Windows Platform) alkalmazás segítségével Netflixről próbál tartalmat streamelni . A legtöbb esetben a hibát a következő üzenet kíséri: „ Jelenleg gondjaink vannak a cím lejátszásával. Kérjük, próbálkozzon újra később, vagy válasszon másik címet .
Mivel a Microsoft már kiadott egy gyorsjavítást, amely az HBO GO, a Netflix és az Amazon prime UWP verziói által mutatott különböző ellentmondások kijavítására irányul, a hibaelhárítási feladatot a Windows frissítésével kell elindítania. Ezenkívül megpróbálja manuálisan frissíteni a Netflix UWP alkalmazást.
Abban az esetben, ha általános problémával (valószínűleg gyorsítótár-problémával) küzd, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Windows App hibaelhárítójának futtatásával, a Netflix alkalmazás visszaállításával vagy az alkalmazás eltávolításával és újratelepítésével.
Ha azonban ezzel a problémával csak akkor találkozik, amikor médialejátszást tölt le, amelyet jelenleg offline használatra tölt le, várjon, amíg a letöltés befejeződik, vagy törölje a letöltési sort, mielőtt megpróbálja streamelni a tartalmat.
Frissítse a Windows rendszert a legújabb verzióra
Mint kiderült, az U7361-1253-C00D6D79 hibakód szintén előfordulhat egy függőben lévő Windows Store frissítés miatt, amely nincs telepítve. A Microsoft már kiadott egy gyorsjavítást, amely a Netflix, az Amazon Prime és az HBO go alkalmazások sok kompatibilitását kijavította.
Számos érintett felhasználó, aki küzdött ezzel a problémával, megerősítette, hogy a probléma megoldódott, miután minden függőben lévő operációs rendszer frissítést telepítettek a Windows Update (WU) összetevőn keresztül.
Itt egy gyors útmutató a függőben lévő Windows Update telepítéséhez:
- Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával . Ezután írja be az „ ms-settings: windowsupdate” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Windows Update fülének megnyitásához .
- Indítsa el a Windows Update szakaszban a Frissítések keresése elemre kattintva . Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden függőben lévő frissítés telepítéséhez.
- Miután telepítette az összes függőben lévő frissítést, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.
Megjegyzés: Ha minden függőben lévő frissítés telepítése előtt a rendszer kéri az újraindítást, tegye meg, de mindenképpen térjen vissza ugyanarra a WU képernyőre, és a következő indításkor fejezze be a többi frissítés telepítését.
Abban az esetben, ha továbbra is találkozik az U7361-1253-C00D6D79 hibakóddal, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
Frissítse a Netflix UWP-t a legújabb verzióra
Mint kiderült, ez a probléma gyakran egy Netflix alkalmazáshiba miatt merül fel, amely csak az Universal Platform verzióban található meg. A legtöbb esetben a jelentések szerint akkor jelenik meg, ha a felhasználók korábban offline használatra töltöttek le tartalmat.
De amint az érintett felhasználók beszámoltak róla, a Netflix már megoldotta ezt a problémát egy alkalmazásfrissítéssel. A Microsoft Store-nak már telepítenie kellett a frissítést az Ön számára, de ha korábban módosította az alapértelmezett frissítési beállításokat a Windows 10 áruházban, előfordulhat, hogy a probléma megoldásához telepítésre kell kényszerítenie a frissítést.
Itt található egy rövid útmutató a Netflix UWP alkalmazás legújabb verzióra történő frissítéséről:
- Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával . Ezután írja be az „ ms-windows-store: // home” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Microsoft Store alapértelmezett irányítópultjának megnyitásához.
- Miután belépett a Microsoft Store-ba, kattintson a Művelet gombra (jobb felső sarokban), majd a rendelkezésre álló lehetőségek listáján kattintson a Letöltések és frissítések elemre .
- A letöltések és a frissítések képernyő, kattintson Get frissítések és várja meg, amíg a Netflix app frissül a legújabb verzióra.
- Várjon türelmesen, amíg a frissítés települ, majd indítsa újra a számítógépet, és a következő indítás befejezése után indítsa el a Netflix UWP alkalmazását, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
Ha továbbra is ugyanazzal az U7361-1253-C00D6D79 hibakóddal találkozik, amikor Netflix címet próbál lejátszani, lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.
A Windows App hibaelhárító futtatása
Bizonyos körülmények között a Windows 10 automatikusan képes azonosítani és kijavítani a problémát. A Windows App hibaelhárítója robusztus a Windows 10 rendszeren, és sok olyan esetet képes kijavítani, amelyekben az UWP alkalmazás hibásan működik.
Ha olyan általános problémák miatt találkozik az U7361-1253-C00D6D79 hibakóddal, mint a sérült gyorsítótár-mappa, az alábbi lépéseknek lehetővé kell tenniük a probléma minimális gond nélkül történő kijavítását.
Itt található egy gyors útmutató a Windows Apps hibaelhárító futtatásáról a probléma megoldása érdekében:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: hibaelhárítás” szöveget a szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a beállítások menü Hibaelhárítás lapjának megnyitásához .
- Miután megérkezett a Windows Hibaelhárítás fülére, lépjen a jobb oldali menübe, és görgessen le a Más problémák keresése és javítása szakaszig. Innen kattintson a Windows Store Apps elemre . Ezután kattintson a hibaelhárító futtatására a segédprogram megnyitásához.
- Miután sikerült megnyitni a segédprogramot, várjon türelmesen, amíg az első vizsgálat be nem fejeződik. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ajánlott javítási stratégia alkalmazásához (az Ön által érintett probléma típusa alapján). Kattintson a Javítás alkalmazása gombra a segédprogram elindításához.
- A javítás végrehajtása után indítsa újra a számítógépet, és várjon türelmesen, amíg a következő indítás befejeződik. Ezután indítsa újra a Netflix UWP verzióját, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazzal az U7361-1253-C00D6D79 hibakóddal találkozik , lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
A letöltési sor törlése
Amint sok érintett felhasználó beszámolt róla, az U7361-1253-C00D6D79 hibakód akkor fordulhat elő, amikor olyan médiát próbál lejátszani, amelyet jelenleg offline használatra tölt le.
Ha van olyan címe, amelyet éppen az UWP alkalmazásban tölt le, várja meg a frissítés befejezését, mielőtt megkísérelné a cím újbóli lejátszását.
Miután a letöltés befejeződött, indítsa újra a Netflix UWP alkalmazást, és játssza le újra a címet, hogy lássa, megoldódott-e a hiba.
Abban az esetben, ha sok média vár letöltésre, az alkalmazáson belül manuálisan is törölheti a Letöltési várólistát. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- A Netflix UWP alkalmazás fő irányítópultján kattintson a művelet ikonra (bal felső sarokban), majd kattintson a Saját letöltések elemre a bal oldali menüben.
- Miután belépett a Saját letöltések menübe, kattintson a Kezelés elemre (jobb felső sarokban).
- Ezután válassza ki a várakozási sorban lévő adathordozót, amelytől meg akar szabadulni, és kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Törlés gombra.
- Miután minden sorban lévő adathordozót eltávolított, indítsa újra a Netflix UWP alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazzal a U7361-1253-C00D6D79 hibakóddal találkozik , lépjen lefelé az alábbi lehetséges javításra.
A Netflix UWP alkalmazás visszaállítása vagy eltávolítása
Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé az U7361-1253-C00D6D79 hiba kijavítását a Netflix UWP-n, akkor próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazást annak érdekében, hogy törölje a problémát okozó ideiglenes adatokat. Ha ez nem működik, akkor folytassa az alkalmazás eltávolításával és újratöltésével.
Itt van egy rövid útmutató a Netflix alkalmazás visszaállításáról:
- Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával . Ezután írja be az „ ms-settings: appsfeatures” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és szolgáltatások menüjének megnyitásához .
- Miután belépett az Alkalmazások és szolgáltatások menübe, lépjen lefelé a jobb oldali szakaszba, és görgessen lefelé a telepített UWP-alkalmazások listáján, amíg meg nem találja a Netflix alkalmazást.
- Amikor látja, kattintson rá a menü kibontásához, majd kattintson a Speciális beállítások gombra .
- Ezután görgessen le a Reset fülre, és kattintson a hozzá tartozó Reset gombra.
- Ha készen áll az indulásra, erősítse meg a folyamatot a Reset gombra kattintva .
Megjegyzés: Miután ezt megtette, az alkalmazás újratelepül, és a beállítások visszaállnak az alapértelmezett beállításokra.
- A művelet befejezése után indítsa újra a Netflix alkalmazást, és nézze meg, megoldódott-e a probléma.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi utasításokat a Netflix UWP verziójának eltávolításához és újratelepítéséhez:
- Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával . Ezután írja be az " ms-settings: appsfeatures" parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Programok és szolgáltatások lapjának megnyitásához .
- Ezután keresse meg a Netflix alkalmazást a Programok és szolgáltatások fülre lépve, és görgessen lefelé az alkalmazások listáján.
- A Netflix alkalmazás kiválasztásával kattintson a Speciális menü hiperhivatkozására. Ezután görgessen le az Eltávolítás szakaszig, és kattintson az Eltávolítás gombra az eltávolítási folyamat megerősítéséhez.
- A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és várja meg, amíg a következő indítási sorrend befejeződik.
- Nyomja meg a Windows billentyűt + R egy másik Futtatás párbeszédpanel megnyitásához . Ekkor írja be az „ms-windows-store: // home” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Microsoft Store kezdőlapjának elindításához.
- A Microsoft Store-ban használja a keresési funkciót (a képernyő jobb felső részén) a Netflix keresésére.
- Az eredmények listáján kattintson a Netflix elemre, és nyomja meg a Get gombot az alkalmazás letöltéséhez és telepítéséhez.
- Miután a telepítés befejeződött, indítsa el az alkalmazást, és próbálja meg lejátszani ugyanazt a címet, amelyet korábban az U7361-1253-C00D6D79 hibával töltöttek be, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.