Egyes felhasználók egy BSOD (kék halál képernyő ), az IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL összeomlásával küzdenek, amikor igényes alkalmazásokat futtatnak, vagy amikor alvó állapotba hozzák / felébresztik számítógépüket. A probléma kivizsgálása után úgy tűnik, hogy a probléma az ntoskrnl.exe illesztőprogramból származik.
Mi az ntoskrnl.exe?
Ez a futtatható fájl közismert nevén kernelkép . Lényegében ez a futtatható fájl biztosítja a kernel és a végrehajtó rétegeket a Windows kerneltérében. Felelős számos létfontosságú rendszerfunkcióért, mint például a folyamat- és memóriakezelés, valamint a hardveres virtualizáció. Az ntoskrnl.exe folyamat minden Windows operációs rendszer alapvető része.
Annak ellenére, hogy a hiba az ntoskrnl.exe fájl problémáját jelzi , ez nem jelenti azt, hogy maga a folyamat is sérült. Jellemzően ez csak azt jelzi, hogy egyes rendszermagok, amelyek a kernelképen működnek, nem működnek megfelelően.
Ha jelenleg ezzel a problémával küzd, a következő javítások megoldhatják a problémát. Sikerült azonosítanunk néhány olyan javítást, amelyekkel sikerült megoldani a problémát a hasonló helyzetben lévő felhasználók számára. Kérjük, kövesse a két módszert sorrendben, amíg olyan javítással nem találkozik, amely megoldja a helyzetét.
1. módszer: Távolítsa el a problémás alkalmazásokat
Legtöbbször az irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD-t egy harmadik féltől származó program okozza - általában segédprogram. Néhány felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután sikerült azonosítani és eltávolítani a kék képernyőket kiváltó szoftvert.
Ha irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD- val foglalkozik , ellenőrizze, hogy telepítve van-e a Glary Utilities vagy az EaseUS Todo Backup . Ha mégis megteszi, mihamarabb távolítsa el őket, és indítsa újra a számítógépet. Ha nem telepítette a fent említett programokat, próbálja meg eltávolítani a harmadik féltől származó segédprogramokat, amelyeket maga telepített. Miután ezt megtette, indítsa újra eszközét, és nézze meg, hogy a BSOD összeomlik-e.
Miután eltávolította a két segédprogramot, helyezze feszültség alá a számítógépét, vagy hagyja alapjáraton (próbálja meg újra létrehozni azt a forgatókönyvet, amely általában a BSOD összeomlást okozza). Ha a kísérletek nem váltanak ki új BSOD összeomlást, sikerült megoldania a problémát.
2. módszer: Telepítse a hiányzó USB-illesztőprogramot
Ez a bizonyos probléma meglehetősen gyakori azoknál a felhasználóknál, akik nemrégiben Windows 10-re frissítettek egy régebbi Windows-verzióról. Az USB-illesztőprogramot automatikusan át kell állítani és frissíteni kell, hogy illeszkedjen az új operációs rendszerhez, de mint kiderült, ez nem mindig történik meg automatikusan. Amikor ez a hiba bekövetkezik, az USB-illesztőprogram ( usbccgp.sys ) nem használható memóriacím hivatkozására, ezért a rendszer leáll.
Megjegyzés: Ez a probléma többnyire régebbi laptopokon és notebookokon fordul elő.
Ha az első módszer nem volt hasznos, kövesse az alábbi útmutatót, és ellenőrizze, hogy az USB-illesztőprogram kipróbálta-e:
- A Futtatás parancs megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.msc ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához .
- Az eszközök listájában görgessen le az Universal Serial Bus vezérlőkhöz, és nézze meg, hogy sikerül-e észrevennie az USB-illesztőprogramhoz társított sárga felkiáltójeleket.
Megjegyzés: Ha sárga felkiáltójelet észlel az USB Host vezérlő közelében, ez általában annak a jele, hogy az illesztőprogramnak problémái vannak az áttelepítéssel. Ebben az esetben a jobb egérgombbal kattintson az Eszköz eltávolítása parancsra . - Miután eltávolította a hibás USB-állomásvezérlőt, indítsa újra a számítógépet csökkentett módban a Shift nyomva tartásával, miközben az Újraindítás gombra kattint.
- Miután a számítógép biztonságos módba indult, lépjen a számítógép / laptop gyártója webhelyére. Ha odaért, keresse meg a modelljéhez és az operációs rendszeréhez társított USB-illesztőprogramot.
- A telepítő segítségével másolja a hiányzó illesztőprogramot, majd indítsa újra a számítógépet, hogy kilépjen a csökkentett módból.
- A következő újraindításkor már nem zavarhatja az irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD összeomlása.
Megjegyzés: Ha sárga felkiáltójelet észlel az USB Host vezérlő közelében, ez általában annak a jele, hogy az illesztőprogramnak problémái vannak az áttelepítéssel. Ebben az esetben a jobb egérgombbal kattintson az Eszköz eltávolítása parancsra .
