Számos Windows-felhasználó találkozik a 800f020b hibakóddal, amikor egy vagy több Windows-frissítést telepíteni próbál. A probléma nem kizárólag egy bizonyos Windows verzióra vonatkozik, mivel a Windows 7, a Windows 8.1 és a Windows 10 rendszeren találkozott. De messze a legmagasabb a jelentett problémák száma az adott hibakóddal a Windows 10 rendszeren. Néhány érintett felhasználó, aki futtatta a diagnosztikai eszköz ezzel a kérdéssel kapcsolatban arról számoltak be, hogy azt mondják, hogy számos probléma van megoldatlan.
Mi okozza a 800f020b hibakódot?
Ezt a problémát megvizsgáltuk különböző felhasználói jelentések és a probléma megoldására általánosan használt javítási stratégiák megvizsgálásával. Vizsgálataink alapján számos általános forgatókönyv váltja ki ezt a hibakódot:
- Az illesztőprogram-példány nem létezik - Az is lehetséges, hogy ez a hibakód jelzi, hogy a hibakódot kiváltó opcionális illesztőprogram nem vonatkozik az aktuális rendszerre. Ha ezt a frissítést a Windows Update állítja elő, akkor a probléma megoldására csak az ismert megoldás a frissítés elrejtéséhez szükséges lépések megtétele.
- A nyomtató nem fogadja el a frissítéseket vezeték nélküli kapcsolaton keresztül - A vezeték nélküli integrációval rendelkező nyomtatók túlnyomó többsége nem teszi lehetővé a firmware frissítését vezeték nélküli kapcsolaton keresztül. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor vezetékes kapcsolatra váltva oldhatja meg a problémát.
- A zsebmédia nincs csatlakoztatva - Egy másik népszerű tettes, amely elindítja ezt a hibakódot, egy zsebmédia-meghajtó, amely már nincs csatlakoztatva a PC-hez / laptophoz. Valahányszor ez megtörténik, a Windows eldobja ezt a hibakódot, mert nem találja meg az eszközt. Ebben az esetben megoldhatja a problémát az eszköz újbóli csatlakoztatásával.
- Sérült illesztőprogram - Bizonyos esetekben ez a hibakód akkor fordul elő, ha a Windows Update megpróbál új, frissített verziót telepíteni egy sérült webhelyen. Ha ez a forgatókönyv az aktuális helyzetére alkalmazható, a probléma helyreállításához Rendszer-visszaállítási pontot használhat a gép egészséges állapotának helyreállításához.
Ha éppen a pontos hibakód megoldásával küzd, ez a cikk számos hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen alkalmaztak a 800f020b hiba megoldására .
Mivel az alábbi módszereket a hatékonyság és a súlyosság szerint rendezik, javasoljuk, hogy kövesse őket a bemutatásuk sorrendjében. Végül az egyik módszernek meg kell oldania a problémát, függetlenül a hibát okozó tettestől.
1. módszer: Váltás vezetékes nyomtatócsatlakozásra (ha van)
Ha ezt a hibát kapja, miközben a Windows Update megpróbálja frissíteni a nyomtató firmware-jét, akkor valószínű, hogy a probléma felmerült, mert a nyomtató-illesztőprogramot nem kényelmes frissíteni vezeték nélküli kapcsolaton keresztül. Ez általában a HP nyomtatóknál fordul elő.
Ha ez a helyzet a jelenlegi helyzetére alkalmazható, és a nyomtató csatlakozik a vezeték nélküli hálózathoz, váltson vezetékes kapcsolatra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Miután vezetékes kapcsolatra váltott, próbálja meg telepíteni a korábban sikertelen frissítést, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra is a 800f020b hibát tapasztalja, vagy ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A zsebes meghajtó behelyezése (ha van)
Ha korábban Pocket média meghajtót (különösen a HP verzióját) használta, akkor valószínű, hogy a 800f020b hibakódot dobja, mert a Windows Update nem képes kommunikálni az eszközzel annak firmware frissítéséhez.
Számos más felhasználó, aki találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, és a frissítés rendesen települt, miután csatlakoztatták a zsebes meghajtót és befejezték a frissítés telepítését.
Megjegyzés: Ez a módszer más típusú eszközökre is alkalmazható.
Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy ha eredménytelenül csatlakoztatta a zsebmédia-meghajtót, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A Windows Update elrejtése
Bizonyos esetekben a 0x800F020b hibakód arra utal, hogy az eszközpéldány nem létezik. Bizonyos körülmények között a Windows megpróbálhat opcionális illesztőprogramokat telepíteni, amelyek nem feltétlenül vonatkoznak a rendszerére.
Több felhasználó, akinek hasonló problémával kellett megküzdenie, arról számolt be, hogy a hibakódot kiváltó frissítés elrejtésének egyszerűsítésével sikerült kezelni a problémát. Ez az eljárás nem tartós, mivel az illesztőprogramot mindig manuálisan (a gyártó webhelyéről) töltheti le, ha valaha is úgy dönt, hogy még egyszer megadja.
Itt van egy gyors útmutató arról, hogy a Windows frissítés ne okozza-e újra a problémát:
- Töltse le és telepítse a Microsoft Show vagy Hide hibaelhárító csomagot erről a hivatkozásról (itt).
- Miután letöltötte a segédprogramot, kattintson rá duplán a megnyitásához, és indítsa el a Speciális gombra kattintva. Ezután jelölje be a Javítások automatikus alkalmazása jelölőnégyzetet .
- Kattintson a Tovább gombra a következő menübe lépéshez. Várjon, amíg a segédprogram befejezi a frissítések keresését, majd kattintson a Frissítések elrejtése elemre .
- Jelölje be az elrejteni kívánt frissítéshez tartozó négyzetet, majd kattintson a Tovább gombra a következő képernyőre lépéshez.
- Várjon, amíg az eljárás befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hibakód megoldódott-e.
Ha továbbra is a 800f020b hibakóddal találkozik , lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Rendszer-visszaállítási pont használata
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a 800f020b hibakódot csak azután sikerült megoldani, hogy egy régebbi Rendszer-visszaállítási ponttal egészséges állapotba hozta gépét, mielőtt a rossz frissítés előidézte volna a problémát.
A Rendszer-visszaállítás olyan segédprogram, amely visszaállítja a Windows teljes telepítését működő állapotba. A visszaállítási pont pillanatképet tartalmaz a Windows rendszerfájljairól, hardver illesztőprogramjairól, beállításjegyzék-beállításairól és programfájljairól. Bár a helyreállítási pontok manuálisan is létrehozhatók, manuálisan is létrehozhatók.
Itt egy rövid útmutató a rendszer-visszaállítás egy pontról történő végrehajtásához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „rstrui” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitásához .
- A Rendszer-visszaállítás kezdőképernyőn kattintson a Tovább gombra a következő menübe lépéshez.
- Ezután győződjön meg róla, hogy először a További visszaállítási pontok megjelenítése négyzet bejelölésével jelölte be . Ezután válasszon egy visszaállítási pontot, amely régebbi, mint a 800f020b hibakód első találkozása, és kattintson a Tovább gombra .
- Most, hogy a segédprogram megfelelően van konfigurálva, csak a Befejezés gombra kell kattintania a számítógép újraindításához. A következő indítási sorrendben érvényesíteni kell a régebbi gépállapotot.
