Javítás: iTunes hiba 0xE800002D

Sok Apple-felhasználó arról számolt be, hogy a 0xE800002D hibát kapta, amikor megpróbálta szinkronizálni iOS-eszközeit az iTunes-szal. Ez a hibakód azt jelzi, hogy a szoftverkomponens nem tudott kapcsolatot létesíteni az Apple készüléke és az azt támogató szoftver között. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a hibát észlelik, amint csatlakoztatják eszközüket a számítógéphez, és az iTunes megnyílik.

A probléma nem jellemző egy bizonyos Windows-verzióra, de leggyakrabban a Windows 10 és a Windows Vista rendszerről számol be.

Mi okozza az iTunes 0xE800002D hibát?

Különböző felhasználói jelentések alapján megvizsgáltuk a problémát. Az összegyűjtött adatok és az érintett felhasználások által használt javítási stratégiák alapján létrehoztunk egy listát azokról a lehetséges bűnösökről , amelyekről ismert, hogy létrehozzák a  0xE800002D Itunes hibát :

  • Az iTunes verzió elavult - Legtöbbször az elavult iTunes verzió miatt merül fel a probléma. Az iTunes frissítő már régóta törik és gondolja, hogy naprakész. Ez inkompatibilitási problémákat okozhat az újabb iPhone, iPad és iPod modellekkel.
  • Meghibásodott az iTunes frissítő - Egy jól ismert probléma van az iTunes Windows verziójával, amikor a frissítő összetevő meghibásodik, és már nem ismeri fel, hogy új verzió elérhető. Ebben az esetben a megoldás az összes iTunes-komponens újratelepítése.
  • A gépen Windows Vista vagy régebbi verzió fut - Ne feledje, hogy Windows rendszeren az iTunes frissítő csak akkor frissíti a szoftvert a legújabb verzióra, ha rendelkezik Windows 7 vagy újabb verzióval. Ebben az esetben a probléma megoldható egy újabb Windows-verzió telepítésével.

Ha jelenleg ugyanazzal a problémával foglalkozik, ez a cikk néhány hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteménye található, amelyeket más hasonló helyzetben lévő felhasználók, például Ön, használtak a probléma megoldására.

A legjobb eredmény elérése érdekében kövesse a javításokat a megjelenítésük sorrendjében, és tartsa be mindaddig, amíg felfedez egy módszert, amely hatékony az adott forgatókönyv szerint.

1. módszer: Frissítse az iTunes legfrissebb verziójára

Mivel a 0xE800002D hibák túlnyomó része egy elavult iTunes-verzió miatt következik be, kezdjük azzal, hogy győződjünk meg arról, hogy a legújabb verziót használjuk-e.

Normális esetben az iTunes frissítőnek fel kell kérnie, hogy új verzió érhető el, amint megnyitja a szoftvert. Ha megkapja a felszólítást, kattintson az iTunes letöltése elemre , majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az iTunes legújabb verziójának telepítésének befejezéséhez.

Megjegyzés: Lehetséges az is, hogy az iTunes frissítője meghibásodott, és már nem tölti be az újabb verziót, de a következő módszerrel foglalkozunk ezzel.

Abban az esetben, ha nem kapja meg a felszólítást az újabb iTunes verzió frissítésére, kövesse az alábbi lépéseket az operációs rendszer szerint, hogy frissítse a szoftvert a legújabb verzióra:

Windows felhasználók számára:

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és lépjen a Súgó> Frissítések keresése a felső szalag segítségével.
  2. Várjon, amíg a vizsgálat befejeződik, majd kattintson az iTunes letöltése gombra, ha újabb verziót talál.
  3. Várjon, amíg az iTunes újabb verziója letöltésre kerül. Egy idő után megjelenik egy új A pple Software Update ablak. Ebben az új ablakban ellenőrizze, hogy minden elérhető frissítés be van-e jelölve, majd nyomja meg az x elemek telepítése gombot.
  4. A frissítés elindításához fogadja el a licencszerződést.
  5. Várjon, amíg a folyamat befejeződik.
  6. Miután az iTunes frissítési eljárása befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és a következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Mac felhasználók számára:

  1. Kattintson a bal felső sarokban lévő Apple ikonra , és válassza az App Store /
  2. Ezután kattintson a Szoftverfrissítéshez társított Tovább gombra, majd az iTunes mellett kattintson a Frissítés gombra.
  3. Miután a letöltés befejeződött, a rendszer kéri a szoftveres újraindítást. A következő indításkor ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.

Ha továbbra is látja a  0xE800002D hibát, amikor megpróbálja csatlakoztatni az Apple eszközt, lépjen az alábbi következő módszerre. F

2. módszer: Az Apple összes szoftverének újratelepítése (ha van)

A Windows rendszeren van egy furcsa hiba, amely úgy tűnik, hogy az iTunes minden verziójával felújul, és ez maga a szoftver is elcsalja, hogy a legfrissebb elérhető verziót használja. Több hasonló problémával szembesülő felhasználó arról számolt be, hogy végül sikerült megszüntetni a  0xE800002D hibát, miután újratelepítették a rendszerükben található összes almakomponentet  .

Megjegyzés: Ne feledje, hogy ez a módszer feltételezi, hogy már átesett az 1. módszeren, és megpróbált sikertelenül frissíteni a legújabb verzióra.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy meggyőződhessen arról, hogy az iTunes verziója ugyanazt a hibát szenved-e, és tegye meg a megfelelő lépéseket annak megoldására:

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást, lépjen a tetején lévő szalagra, és válassza a Súgó> Az iTunes névjegye lehetőséget . Most nézze meg az első felmerülő sort, és jegyezze fel a jelenlegi iTunes verzióját
  2. Ezután keresse fel az Apple letöltési oldalát ( itt ), és nézze meg, hogy az iTunes legújabb, letölthető verziója újabb-e, mint jelenleg. Ha a legújabb elérhető módszer újabb, töltse le a telepítőt, és tartsa valahol elérhető helyen.
  3. Ezután távolítsuk el az Apple minden társított szoftverkomponensét. Ehhez nyomja meg a Windows billentyűt + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be azappwiz.cplszót, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások ablak megnyitásához .
  4. A Programok és szolgáltatások ablakban kattintson az oszlop tetején található Publisher gombra, hogy az alkalmazás eredményeit a Publisheren keresztül megrendelhesse. Ez megkönnyíti számunkra az Apple minden szoftverdarabjának megcélzását.
  5. Ezután folytassa az Apple által aláírt szoftverkomponensek eltávolítását . Megteheti ezt egyszerűen jobb gombbal kattintva minden bejegyzést, amely az Apple Inc. szerepel a kiadó , és kattintson az  Uninstall . Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az Apple összes szoftverkomponensének eltávolításához, amíg egyiket sem látja.

  6. Miután eltávolította az Apple minden szoftverkomponensét, indítsa újra a számítógépet.
  7. A következő indításkor nyissa meg a 2. lépésben letöltött iTunes telepítő futtatható fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszer telepítéséhez.
  8. A szoftver telepítése után indítsa újra a rendszert, és a következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Telepítsen egy újabb Windows verziót (ha van)

Ha továbbra is a Windows Vista vagy a Windows XP rendszert használja, ez az oka annak, hogy a 0xE800002D hibát  látja,  amikor megpróbálja csatlakoztatni Apple készülékét. Ez azért történik, mert az Apple nemrégiben úgy döntött, hogy megszünteti a régebbi Windows verziók támogatását. Mostantól a Windows 7 vagy újabb verzióra van szükség az iTunes legújabb verzióinak telepítéséhez.

Ha ez a forgatókönyv Önre vonatkozik, nincs más választása, mint frissíteni és telepíteni egy újabb Windows-verziót. Ne feledje, hogy a Windows 10 nem annyira erőforrás-igényes, mint gondolná. Ha úgy dönt, hogy kipróbálja, kövesse a Windows 10 telepítéséről szóló cikkünket .