Néhány felhasználó látja a hiba üzenet 0x6100004a a képernyőn való HP nyomtató, amikor megpróbálják használni azt. Ez a probléma nem korlátozódik egy adott modellre, és megerősíti, hogy a 6962 6968, 6830 és 6810 modelleket érinti (előfordulhat, hogy más modellek is hasonló módon viselkednek).
Mi okozza a 0x6100004a számú HP hibát
- Firmware hiba - Hosszabb használati idő után vagy váratlan gépi megszakítás után a gép egészére kiterjedő nyomtatási lefagyást tapasztalhat, amely végül kiváltja ezt a hibakódot. Ennek kijavításához vissza kell állítania a teljes nyomtatási mechanizmust (ez a nyomtató egyenértékű az áramellátással).
- Eltömődött tintapatron szellőzőnyílások és érintkezők - Ezt a nyomtatóhibát is láthatja a patron érintkezőinek vagy szellőzőnyílásainak eltömődése miatt. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az összes tintapatron érintkezőjének és szellőzőnyílásának megtisztításával, majd egyesével újratelepítve megállapítani, hogy egy adott okozza-e a problémát.
- A ragasztott papír okozta szállítási korlátozások - A papírelakadás a 0x6100004a hibáért is felelős lehet. Bizonyos körülmények között a maradék papír korlátozhatja a kocsi szabad mozgását a nyomtató szélességében. Ebben az esetben meg kell vizsgálnia a tintapatron bejárati ajtajának kinyitásával, és el kell távolítania az eltömődést okozó idegen tárgyakat.
1. módszer: Állítsa vissza a teljes nyomtatási mechanizmust
Az univerzális hibaelhárítási lépés, amelyet általában a HP technikusai javasolnak abban az esetben, ha a nyomdagép már nem hajlandó dolgozni, a teljes nyomtatási mechanizmus visszaállítása. Ennek a műveletnek a végrehajtása nem igényli technikai hozzáértést, és nem teszi ki a gépet a további károsodás kockázatának.
A nyomtatóknál a nyomtatási mechanizmus alaphelyzetbe állítása egyenértékű az áramellátási folyamat végrehajtásával a számítógépeken és játékkonzolokon. Sok érintett felhasználó megerősítette, hogy a művelet az alábbi lépések végrehajtása után megoldódott.
Itt található egy gyors, lépésről lépésre szóló útmutató a nyomtatási mechanizmus visszaállításához:
- Kapcsolja be a nyomtatót (ha még nincs bekapcsolva), és várja meg, amíg az indítási sorrend befejeződik.
Megjegyzés: Ha bármilyen zajt hall, várjon, amíg a nyomtató készenléti üzemmódba vált és elnémul, mielőtt folytatja a következő lépést.
- Húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátuljából (amíg a nyomtató be van kapcsolva, de készenléti állapotban). Miután a tápfeszültség megszakadt, húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.
- Várjon legalább 60 másodpercet, mielőtt visszacsatlakoztatja a tápkábelt a fali aljzatba. Ezután csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtató hátuljához.
- Kapcsolja be a nyomtatót, és várja meg, amíg befejeződik a kezdeti bemelegedési idő.
- Miután a nyomtató elnémult és tétlen állapotba vált, próbáljon meg kinyomtatni valamit, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Még mindig ugyanazt a 0x6100004a hibát mutatja, amikor megpróbál kinyomtatni valamit, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
2. módszer: A tintapatron szellőzőinek és az érintkezők tisztítása
Mint kiderült, előfordulhat, hogy a 0x610004a hibakódot látja a nyomtatón a patron érintkezőinek vagy szellőzőnyílásainak eltömődése miatt. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a tintapatron érintkezőinek és szellőzőinek megtisztításával, majd egyesével újratelepítésével annak megállapításához, hogy egy adott patron okozza-e a hibaüzenetet.
Fontos: Ez a módszer egy kicsit előrehaladottabb, és nem megfelelő végrehajtás esetén a nyomtató további alkatrészeinek károsodásához vezethet. Ha a nyomtatóra garancia vonatkozik, vigye el szakemberhez, mert az alábbi lépések a garancia érvényét veszthetik.
Ha készen áll arra, hogy átélje ezt a lehetséges megoldást, akkor a következőkre van szüksége:
Előfeltételek
- Tű (az eltömődött szellőzőnyílások tisztítására szolgál)
- Szöszmentes ruha (általános tisztításhoz)
- Száraz pamut törlő (általános tisztításhoz)
- Desztillált vagy palackozott víz - Ne használjon csapvizet, mert olyan szennyeződéseket tartalmazhat, amelyek károsíthatják a nyomtatófejet.
A tintapatron szellőzőinek és az érintkezők tisztításához a következőket kell tennie:
- Az eljárás megkezdése előtt kapcsolja ki teljesen a nyomtatót, és várjon legalább 60 másodpercet.
- Nézze meg az egyes patronok szellőzőnyílásait (az alkatrészek tetején), és nézze meg, hogy vannak-e eltömődött szellőzőnyílások.
- Ha bármelyik kazettájában eltömődött a szellőzőnyílás, használja a csapot, amennyire csak tudja.
- Ezután a szöszmentes kendővel törölje ki a tintapatron réz érintkezőjén lévő felhalmozódott tintát és törmeléket.
- Ismételje meg a fenti lépéseket a tintapatron egyes érintkezőinek megtisztításához.
- Szöszmentes tamponnal törölje le a felhalmozódott tintát vagy törmeléket a nyomtatófej rézszínű érintkezőjéről.
- Helyezze vissza az imént tisztított patronokat óvatosan a nyílásukba, majd nyomja le a tintapatront addig, amíg a helyére nem pattan.
Megjegyzés: Rendkívül fontos, hogy a tintapatron minden színes rése megegyezzen a kocsi színes pontjával.
- Csukja be a tintapatron-ajtót, és kapcsolja be ismét a nyomtatót.
- Ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a 0x6100004a hibát okozta, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. módszer: A szállítás korlátozásának biztosítása
Mint kiderült, egy további forgatókönyv, amely a 0x6100004a hiba kiváltását eredményezheti, problémát okoz a papírelakadás. Ebben az esetben meg kell győződnie arról, hogy a kocsi szabadon mozog a nyomtató szélességén.
Ne feledje, hogy ezt csak a tintapatron bejárati ajtajának kinyitásával és néhány kézi vizsgálat elvégzésével lehet megvizsgálni (elemlámpa vagy más megvilágító eszköz szükséges).
Számos hasonló helyzetbe került felhasználó megerősítette, hogy az alábbi lépések lehetővé tették számukra a hibaüzenet megoldását és a normál nyomtatást.
A következőket kell tennie:
- Kapcsolja be a nyomtatót, és várja meg, amíg készenléti állapotba lép (amikor elnémul).
- Nyissa ki a patron ajtaját (amíg a nyomtató be van kapcsolva), és húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátuljából. Ezután húzza ki a tápkábelt az áramforrásokból (valószínűleg egy fali aljzatból).
Megjegyzés: Nagyon fontos, hogy húzza ki a tápkábelt, mivel a papíradagoló mechanizmus megérintésével folytatja. Ezzel kiküszöböli az áramütés kockázatát.
- A zseblámpával ellenőrizze, nincs-e olyan papírmaradvány vagy tárgy, amely korlátozhatja a kocsi mozgását. Ha bármit talál, ami problémákat okozhat, távolítsa el azokat.
Megjegyzés: Legyen óvatos, amikor eltávolítja a beragadt papírokat. Győződjön meg arról, hogy ellenőrizte a hengereket és a kutakat is, hogy vannak-e olyan szakadt darabok, amelyek még mindig a nyomtató belsejében lehetnek. Ha megmaradt tárgyakat hagy, további elakadás léphet fel.
- Miután sikeresen eltávolította a megtalált laza papírt és akadályokat, zárja be a tintapatron bejárati ajtaját, és csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtató valóságához, majd dugja vissza a tápkábelt az elektromos aljzatba.
- Ellenőrizze, hogy ez az eljárás lehetővé tette-e a probléma kijavítását egy másik nyomtatási művelet kezdeményezésével és annak megállapításával, hogy a 0x6100004a hiba továbbra is előfordul-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: Kapcsolatfelvétel a HP ügyfélszolgálatával
Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a probléma kijavítását, akkor nagy valószínűséggel nem tudja egyedül megoldani a problémát. Ebben az esetben a legjobb a kapcsolatfelvétel a HP technikusával (telefonos támogatáson keresztül) és a hibaelhárítás elvégzése az Ön számára.
Itt található egy rövid útmutató a HP technikusával való kapcsolatfelvételről:
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ) az alapértelmezett böngészőből. Ezután kattintson a nyomtatóra a terméktípusok listáján.
- Ezután írja be a nyomtató sorozatszámát a megfelelő mezőbe, és kattintson a Küldés gombra.
- A termék azonosítása után töltse ki a következő űrlapot, és kattintson a HP Kapcsolatfelvételi űrlapok> Telefonszám beszerzése elemre .
- Vegye fel a kapcsolatot a HP szakemberével, és kövesse az utasításokat a nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárításához és azonosításához.
