A társa app Destiny 2 lehet nem működik miatt egy elavult változatát az alkalmazás maga. Ezenkívül a telefon alkalmazásának / operációs rendszerének sérült telepítése is okozhatja a vitatott hibát.
A jelentések szerint a probléma érinti az alkalmazás iOS és Android verzióit. Bizonyos esetekben a felhasználó elakadt a További képernyőn, míg egyes felhasználók nem tudnak navigálni egyes fülekre, vagy bizonyos információik / tételeik nem jelennek meg. A felhasználó általában a következő típusú üzenetekkel találkozik:
- Nincs kapcsolat
- Hoppá, baj történt, próbálkozzon újra
- Van egy probléma.
- A tartalom elavult
- Nem sikerült betölteni a hálózati kapcsolatot
- Hitelesítési hiba
Mielőtt továbblépne a Destiny 2 alkalmazás kijavításához szükséges hibaelhárítási folyamatra, ellenőrizze, hogy a telefon operációs rendszerének legújabb verzióját használja-e . Ezenkívül ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e a telefon újraindítása után . Ezenkívül ellenőrizze, hogy a szerverek működnek-e , látogasson el a Bungie twitter-kezelőjébe. Szemléltetésképpen végigvezetünk egy Android telefon hibaelhárítási folyamatán.
1. megoldás: Frissítse a Destiny 2 alkalmazást a legújabb verzióra
A Bungie Inc. rendszeresen frissíti a Destiny 2 alkalmazást, hogy javítsa az ismert hibákat és új szolgáltatásokat adjon hozzá. Akkor találkozhat a problémával, ha az alkalmazás elavult verzióját használja. Ebben a forgatókönyvben az alkalmazás frissítése (amely kizár minden kompatibilitási problémát) megoldhatja a problémát.
- Indítsa el a Google Play Áruházat , majd érintse meg a hamburger ikont (a képernyő bal felső sarkában).
- Ezután a megjelenő menüben érintse meg a Saját alkalmazások és játékok elemet .
- Most keresse meg a Telepített lapot, majd érintse meg a Destiny 2 Companion elemet .
- Most érintse meg a Frissítés gombot (ha elérhető frissítés), majd ellenőrizze, hogy a Destiny 2 alkalmazás megfelelően működik-e.
2. megoldás: Kényszerítve zárja be a Destiny 2 alkalmazást
A szóban forgó kérdés a Destiny 2 társalkalmazás ideiglenes hibájának eredménye lehet. A hiba elhárítható az alkalmazás újraindításával az erő bezárása után.
- Indítsa el a telefon Beállításait , és nyissa meg az Applications / Application Manager alkalmazást.
- Ezután keresse meg és érintse meg a Destiny 2 elemet .
- Most érintse meg a Kényszer leállítás lehetőséget , majd erősítse meg az alkalmazás Kényszer leállítása lehetőséget.
- Ezután indítsa újra a telefont, és az újraindításkor ellenőrizze, hogy a Destiny 2 Companion alkalmazás jól működik-e.
3. megoldás: Törölje az alkalmazás gyorsítótárát / adatait
Sok más alkalmazáshoz hasonlóan a Destiny 2 is gyorsítótárat használ a teljesítmény növelése és a felhasználói élmény javítása érdekében. Akkor találkozhat a hibával, ha a Destiny 2 alkalmazás gyorsítótára sérült. Ebben az összefüggésben az alkalmazás gyorsítótárának / adatainak törlése megoldhatja a problémát.
- Indítsa el a telefon Beállításait , majd érintse meg az Alkalmazások / Alkalmazások / Alkalmazáskezelő elemet .
- Most nyissa meg a Destiny 2 alkalmazást , majd érintse meg a Tárolás elemet .
- Ezután érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás jól működik-e.
- Ha nem, ismételje meg az 1–3. Lépéseket.
- Most a Destiny 2 Tárolási beállításai között érintse meg az Adatok törlése elemet, majd erősítse meg az adatok törléséhez (lehet, hogy újra be kell jelentkeznie az alkalmazásba, és le kell töltenie az adatbázisokat).
- Most indítsa újra a telefont, és újraindítás után, ellenőrizze, hogy a Destiny 2 alkalmazást egyértelmű a hiba.
4. megoldás: Jelentkezzen be újra a Destiny 2-be
Ha változás történik az alkalmazás Tung by Bungie Inc-ben, akkor a felhasználók várhatóan beleegyeznek az alkalmazásba. Ha nem fogadta el az új TOS-t, előfordulhat, hogy az alkalmazás nem indul el. Ebben a forgatókönyvben az alkalmazásból való kijelentkezés, majd az alkalmazásba történő bejelentkezés (az új TOS elfogadását kérheti) megoldhatja a problémát. Lehetséges, hogy ez a módszer nem működik azoknál a felhasználóknál, akik nem tudják elindítani az alkalmazást.
- Indítsa el a Destiny 2 alkalmazást, majd érintse meg a Tovább gombot.
- Most nyissa meg a Beállítások elemet , majd érintse meg a Kijelentkezés gombot .
- Ezután jelentkezzen be újra a Destiny 2 alkalmazásba, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
- Ha nem, akkor ismételje meg az 1. és 2. lépést.
- Most kényszerítse az alkalmazás bezárását (2. megoldás), és törölje a gyorsítótárát / adatait (3. megoldás).
- Most indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a Destiny 2 app működik-e.
5. megoldás: Telepítse újra a Destiny 2 alkalmazást
Ha semmi sem vált be az Ön számára, akkor a probléma maga a Destiny 2 alkalmazás sérült telepítésének eredménye lehet. Ebben a tekintetben a Destiny 2 alkalmazás újratelepítése megoldhatja a problémát.
- Jelentkezzen ki az alkalmazásból (3. megoldás), és erővel zárja be (1. megoldás). Ezután törölje az alkalmazás gyorsítótárát / adatait (2. megoldás).
- Indítsa el a telefon Beállításait , majd érintse meg az Alkalmazások / Alkalmazáskezelő elemet .
- Érintse meg a Destiny 2 elemet, majd érintse meg az Eltávolítás gombot.
- Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont.
- Újraindítás után telepítse újra a Destiny 2 alkalmazást, és ellenőrizze, hogy nem ment-e a hiba.
6. megoldás: Állítsa vissza a telefon gyári alapértékeit
Ha még az előző megoldás sem működött, akkor valószínűleg a telefon sérült operációs rendszerének eredménye. Ebben az összefüggésben a telefon gyári beállításainak visszaállítása megoldhatja a Destiny 2 problémát.
- Készítsen biztonsági másolatot a telefonról (a visszaállítás általában biztonságos folyamat, de csak arra az esetre ...).
- Most állítsa vissza a telefon gyári alapértékeit, és remélhetőleg a Destiny 2 alkalmazás jól működik.
Ha semmi sem működött az Ön számára, akkor próbálja meg használni az alkalmazást egy másik eszközön / hálózaton .
Címkék Destiny 2 hiba