A 8015d002 hibakóddal az Xbox 360 felhasználók azonnal találkoznak, miután megpróbálnak bejelentkezni a fiókjukkal . A problémával szembesülő legtöbb felhasználó arról számol be, hogy aktív Xbox Live-tagsággal rendelkezik.
Mi okozza a 8015d002 hibakódot az Xbox One-on?
- Helytelen jelszó - Mielőtt bármi mást kipróbálna, fontos megbizonyosodnia arról, hogy a jelszó helyes, amellyel bejelentkezni próbál. A legtöbb esetben az érintett felhasználók rájönnek, hogy rossz Microsoft-fiók jelszavával próbáltak bejelentkezni. Az elmélet tesztelésének egyik gyors módja a jelszó gyors visszaállítása a helyreállítási link segítségével.
- Az Xbox profil részben meghibásodott - Több felhasználó felfedezte, hogy ez a bizonyos hibakód megjelenhet egy olyan profilhiba miatt, amely végül befolyásolja a regisztrációs eljárást. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát azáltal, hogy a meghibásodott profilt egy másik tárolótípusra helyezi át, mielőtt újra betöltené.
- A kétlépcsős azonosítás engedélyezve van - Ha aktívan használja a kétlépcsős azonosítást a Microsoft-fiókjában, amelyet a konzoljával is használ, ne feledje, hogy a konzolt nem frissítették a legutóbbi biztonsági frissítéssel. A kellemetlenségek kiküszöbölése a leggyorsabb, ha egyszerűen letiltja a kétlépcsős azonosítást. De ha a legjobb megközelítést keresi, akkor generálnia kell egy alkalmazásjelszót, amelyet az Xbox 360 Live-fiókjával történő bejelentkezéshez használnak.
- Sérült rendszer gyorsítótár - A rendszerfájlok sérülése is felelős lehet ezért a problémáért, különösen, ha a temp mappában található. A probléma megoldásához hozzáférnie kell a rendszerbeállításokhoz, és törölnie kell a rendszer gyorsítótárát az elsődleges meghajtóról, ahová a konzol operációs rendszere telepítve van.
1. módszer: A Jelszó visszaállítása funkció használata
Ha egy Xbox 360 konzolon találkozik ezzel a problémával, amikor Microsoft-fiókkal próbál bejelentkezni, és nincs bekapcsolva a kétlépcsős azonosítás, akkor fontolja meg annak lehetőségét, hogy rossz jelszót adott meg ( vagy az előző időpontban rossz jelszót mentettünk).
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a probléma helyreállítását egyszerűen elvégezheti a Fiók helyreállítása link használatával. De a munka érdekében ezt asztali böngészőből kell megtennie.
A Microsoft-fiók jelszavának visszaállításához a helyreállítási linken a következőket kell tennie:
- Az asztali böngészőben keresse fel a következő linket ( itt ), és írja be a Microsoft-fiókba annak a fióknak a telefonszámát vagy Skype-nevét, amelyet az Xbox 36 konzol és a Microsoft szerverei összekapcsolásához használ. Ezután kattintson a Tovább gombra .
- A csatlakoztatott eszközöktől függően lehetősége van választani egy vagy több helyreállítási lehetőség közül, ahol megkapja a biztonsági kódot. Miután ezt megtette, kattintson a Kód letöltése gombra a biztonsági kód elküldéséhez.
- Ellenőrizze a beérkezett üzenetek mappájában vagy telefonszámában a szükséges ellenőrző kódot. Ezután írja be a Verify your identity ablakhoz társított mezőbe .
- Ezt követően tegye be kétszer az új jelszót, amelyet a Microsoft-fiókjával szeretne használni (az Új jelszó és az Új jelszó megadása mezőben).
- Miután sikeresen megváltoztatta a jelszavát, térjen vissza Xbox 360 konzoljára, és az új jelszó használatával jelentkezzen be.
Abban az esetben, ha biztos abban, hogy a használt jelszó helyes, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Profil áthelyezése másik tárolómeghajtóra
Ha olyan gyors megoldást keres, amely valószínűleg az Xbox firmware verziójától függetlenül működik, akkor először azzal kell megpróbálnia, hogy megpróbálja áthelyezni az Xbox profilját egy másik tároló meghajtóra. Ezt a javítást sok érintett felhasználó megerősítette, hogy az Xbox 360-on véletlenszerűen találkozott a 8015d002 hibával .
De ne feledje, hogy ez nem megfelelő megoldás (inkább megoldás), és valószínű, hogy a hiba egy idő után visszatér. Amikor ez megtörténik, újra el kell végeznie az alábbi utasításokat, vagy kövesse az alábbi tartósabb javítások egyikét.
A 8015d002 hiba kijavítása érdekében az Xbox One-profilt áthelyezheti egy másik tárolómeghajtóra :
- Amikor megjelenik a 8015d002 hibaüzenet , nyomja meg hosszan az útmutató gombot az áramellátási menü megjelenítéséhez, és válassza a Konzol kikapcsolása lehetőséget .
- Várja meg, amíg a konzol teljesen kikapcsol, majd indítsa újra a konzolt, és várja meg, amíg eljut a kezdeti menübe.
- Miután az indítási sorrend befejeződött, lépjen a Beállítások> Tárolás menüpontba .
- Miután belépett a Tárolás szakaszba, nyissa meg azt a tárhelyet, ahol jelenleg tárolja a profilját. Miután belépett a Profil menübe, nyomja meg az Y gombot a tartalom átviteléhez, majd válasszon egy másik meghajtót, ahová áthelyezni szeretné.
- Az Igen kiválasztásával erősítse meg a profil mozgatását , majd várja meg a művelet befejezését.
- A folyamat befejezése után indítsa újra a konzolt. A következő regisztrációs képernyőn a rendszer kéri a profil kiválasztását. Amikor meglátja, keresse meg azt a helyet, ahová áthelyezte, és töltse be.
- Miután ezt megtette, a 8015d002 hiba már nem jelenik meg.
Ha ez a módszer nem alkalmazható, vagy olyan állandó javítást keres, amely megoldja a 8015d002 hibát, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Tiltsa le a kétlépcsős azonosítást
Ha nemrégiben engedélyezte a kétlépcsős azonosítást azon a fiókon, amelyet Xbox 360 konzoljával használ, akkor az valószínűleg azért következik be, mert a konzol nem frissült a közelmúltbeli biztonsági változással. Ez azért történik, mert egyes eszközök (beleértve az Xbox 360-ot is) nem tudják felszólítani a felhasználókat a kétlépcsős azonosításhoz kapcsolódó biztonsági igazolások megadására.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a kellemetlenségek kiküszöbölésének leggyorsabb módja az, ha webböngészőn keresztül hozzáfér Microsoft-fiókjához, és letiltja a kétlépcsős azonosítást. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával ezen a linken ( itt ).
- Miután sikeresen bejelentkezett, lépjen a Beállítások menübe, és lépjen a Biztonság és adatvédelem fülre. Amikor a megfelelő menübe jut, kattintson a Speciális biztonság kezelése elemre .
- Miután belépett a Kezelés menübe, görgessen lefelé a beállítási lehetőségek listáján, amíg el nem éri a Két szeptember ellenőrzési kategóriát. Ezután nézzen lejjebb, és kattintson a Kétlépcsős azonosítás kikapcsolása elemre .
- Amikor eljut a megerősítési kérdésre, kattintson az Igen gombra a módosítás megerősítéséhez.
- Miután ezt megtette, indítsa újra az Xbox 360 konzolt, és nézze meg, képes-e bejelentkezni anélkül, hogy találkozna a 8015d002 hibával.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges lehetséges javításra.
4. módszer: Alkalmazásjelszó használata az Xbox Live szolgáltatásba történő bejelentkezéshez
Ha kétlépcsős azonosítást használ, és nem szívesen tiltja le, akkor megkerülheti a 8015d002 hibát is, ha alkalmazásjelszóval automatikusan bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba. Ehhez új alkalmazásjelszót kell létrehoznia egy asztali böngésző segítségével, amelyet később az Xbox 360 konzolon fog használni.
Több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet lehetővé tette számukra a 8015d002 hiba elkerülését anélkül, hogy le kellett volna tiltaniuk a kétlépcsős azonosítást.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ) egy asztali böngészővel, és jelentkezzen be az Xbox 360 konzolhoz használt Microsoft-fiókjával. Ehhez kattintson a Bejelentkezés (jobb felső sarokban) elemre, majd a bejelentkezéshez írja be a fiók hitelesítő adatait.
- Lépjen a Beállítások menübe, lépjen be a Biztonság és adatvédelem menübe, és kattintson a Speciális biztonság kezelése elemre .
Megjegyzés: Ha már van egy biztonsági kódja, a rendszer kéri, hogy helyezze be.
- Ezután görgessen le az Alkalmazásjelszavak fülre, és kattintson az Új jelszó létrehozása hivatkozásra.
- Amint rákattint az adott hiperhivatkozásra, egy új ablakba kerül, amelyben az alkalmazás jelszava lesz létrehozva. Másolja le valahova, és kattintson a Kész gombra .
- Nyissa meg az Xbox360 konzolt, jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba a Microsoft-fiók e-mailjével (ugyanazzal, amelyet éppen a webböngészőn keresztül ért el). De a szokásos jelszó helyett használja az alkalmazás jelszavát, amelyet a 4. lépésben generált.
Megjegyzés: Ha a jövőben könnyebbé akarja tenni a dolgát, győződjön meg arról, hogy be van jelölve az Emlékezzen a jelszóra jelölőnégyzet, hogy a következő indításkor ne kérjen újra.
- Nézze meg, képes-e bejelentkezni a fiókjával anélkül, hogy találkozna a 8015d002 hibakóddal .
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: A rendszer gyorsítótárának törlése
Mint kiderült, ez a bizonyos probléma a rendszerfájlok sérülése miatt is felmerülhet, amelyek a konzol firmware ideiglenes mappájába kerülnek. Mivel több érintett felhasználó is beszámolt róla, a problémát nagyon sérült fájlok okozhatják, amelyek megakadályozzák a kapcsolatot a szerverrel.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a Beállítás menü elérésével és a Rendszer gyorsítótárának törlésével a Meghajtó beállításai menüben. Itt van egy lépésenkénti útmutató a rendszer gyorsítótárának törléséhez:
- Nyomja meg egyszer a vezérlő gombját. Miután megjelenik az útmutató menü, válassza a Beállítások menüt, majd válassza az alelemek listájából a Rendszerbeállítások lehetőséget .
- Miután belépett a Rendszerbeállítások menübe, válassza a Tárolás lehetőséget, és nyomja meg az A gombot a hozzáféréshez.
- Ezután a joystick segítségével válassza ki azt a tárhelyet, amelynek törölni kívánja a gyorsítótárat, majd nyomja meg az Y gombot a tisztítási folyamat megkezdéséhez.
- Amikor belép az Eszközbeállítások menübe, válassza a Rendszer gyorsítótárának törlése lehetőséget , és nyomja meg az A gombot a folyamat megkezdéséhez.
- A folyamat befejezése után indítsa újra a konzolt, és nézze meg, hogy a 8015d002 hibakód megoldódott-e.
