Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába. Ez egy Windows 10 értesítés, amely akkor jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni, de a Windows nem tud bejelentkezni a fiókjába. Ezt általában a Microsoft-fiókoknál látják, nem a helyi fiókoknál, és lehet, hogy egy másik IP-ről vagy helyről jelentkezik be, vagy hogy a Microsoft (meg akarja) erősíteni a fiók biztonságát.
Sok felhasználó találkozik a „Nem tudunk bejelentkezni a Windows 10-fiókjába” hibával, amikor valamelyik fiók beállításának megváltoztatása vagy egy fiók törlése után próbálnak bejelentkezni a fiókba. A hiba oka az lehet, hogy vagy valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás (főleg víruskereső) blokkolja a műveletet, vagy valamilyen probléma merül fel a számítógépére mentett rendszerleíró adatbázisban.
Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába
Ez a hiba meglehetősen gyakori a Windows 10 rendszerben, és általában egyszerű módszerekkel javítják. Először áttekintjük az összes lehetséges megoldást, kezdve a legegyszerűbbel.
Mielőtt azonban tovább folytatná a megoldásokat, győződjön meg arról, hogy nem szembesül a műszaki támogatási csalásokkal. Ezenkívül kapcsolja ki a VPN-eket (ha használja). A folytatás előtt ellenőrizze a következő pontokat:
Az összes adat mentése
Mielőtt elkezdenénk a probléma megoldását, elengedhetetlen, hogy biztonsági másolatot készítsen az összes adatról valamilyen külső meghajtóra. Mivel manipulálni fogjuk a fiók beállításait, hozzáférhetetlenné válhat, és elveszítheti adatait.
Ha nincs más fiók a számítógépen, indítson csökkentett módba, és mentse bele a felhasználói profil összes tartalmát. A profiladatok helye a „ C: \ Users ”. Miután biztonságosan biztonsági másolatot készített az összes fájlról és mappáról, folytassa az alább felsorolt megoldásokkal.
Hozzáférés rendszergazdai fiókkal
Az érintett módszereket a fiókba való bejelentkezés után kell végrehajtani. Mivel módosítjuk a fiókbeállításokat és letiltjuk a szoftvert, hozzáférnie kell a számítógépének más rendszergazdai fiókjához. Ha a blokkolt fiók volt az egyetlen fiók, indítsa el csökkentett módba, és készítsen egyet. Miután bejelentkezett egy adminisztrációs fiókba, kövesse az alább felsorolt megoldásokat.
1. megoldás: Tiltsa le az antivírust
Az egyik oka annak, hogy ez a hiba bekövetkezik, és megakadályozza a profiljához való hozzáférést, a téves konfiguráció és ütközik a számítógépére telepített víruskereső szoftverrel. Minden víruskereső szoftver folyamatosan figyeli a számítógépét, és megpróbálja megakadályozni a gyanús tevékenységeket. Minden olyan tevékenységet, amely nem káros, de az antivírus másként gondolja, hamis pozitívnak nevezzük.
Az Avast az egyik olyan víruskereső alkalmazás, amely sok hamis eredményt tartalmazott, és megzavarta a profiljához való hozzáférést. Győződjön meg róla, hogy letiltotta vagy eltávolította a víruskeresőt . Megtekintheti a víruskereső letiltása című cikkünket. A letiltás után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy problémamentesen hozzáfér-e a profiljához.
2. megoldás: Módosítsa a beállításjegyzéket, és telepítse a Windows frissítéseket
Ha a víruskereső nem hibás, megpróbálhat létrehozni egy ideiglenes profilt, és telepíteni a legújabb Windows-frissítéseket. A Microsoft hivatalosan felismerte a hibát, és néhány alapvető hibaelhárítási lépés dokumentálása után még egy Windows-frissítést is kiadott a probléma megoldására. Mivel nem férhet hozzá a profiljához, létrehozunk egy ideiglenes profilt csökkentett módban, és megkíséreljük telepíteni a Windows frissítéseket.
- Indítsa el számítógépét csökkentett módban. Csökkentett módban nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a „ Regedit ” szót a párbeszédpanelbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt .
- A rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben keresse meg a következő fájl elérési utat:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Miután kibővítette a mappát, több almappát talál benne. Kattintson a mappában, amelyben ProfileImagePath kulcs felé mutat a rendszer profil elérési . Miután kiválasztotta a mappát, kattintson duplán a RefCount elemre, és változtassa meg az értéket 1-ről 0-ra . ( Fontos pont : ha az említett értékek már megvannak, akkor váltson át egy másik értéket, majd a fent említett értékekre)
- Nyomja meg az OK gombot a változtatások mentéséhez és a kilépéshez. Indítsa újra a számítógépet.
- A számítógép újraindítása után nyomja meg a Windows + S billentyűkombinációt , írja be a „ Windows update ” parancsot, és nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Most ellenőrizze a frissítéseket, és ha vannak ilyenek, azonnal telepítse őket.
- Indítsa újra a számítógépet a frissítés után, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. megoldás: Jelszó módosítása másik fiókról
Egy másik megoldás, amely sok ember számára bevált, a fiók jelszavának megváltoztatása csökkentett módban, majd bejelentkezés. Ez a viselkedés azt jelzi, hogy konfliktusok lehetnek az érintett fiók megváltoztatása után, és ezt meg lehet javítani a jelszó megváltoztatásával, amely újraindítja az egész folyamatot.
- Hozzon létre egy ideiglenes fiókot a fent felsorolt módszerrel (biztonságos módba lépve). Győződjön meg arról, hogy ezen a ponton rendelkezik-e biztonsági másolattal az érintett fiók fájljairól.
- Nyissa meg a Microsoft hivatalos webhelyét, és jelentkezzen be az érintett fiókba (a Microsoft azonosítójával ).
- Jelentkezzen ki az aktuális számláról, majd jelentkezzen be az érintett fiókba.
Ha a fiók még mindig nem érhető el ezen a ponton, és a hibaüzenet továbbra is a képernyőn van, ne zárja be a hibaüzenetet, és hajtsa végre az alábbi lépéseket.
- Kattintson a jobb gombbal az asztal bal alsó sarkában található Windows ikonra, és válassza a Leállítás vagy kijelentkezés> Kijelentkezés lehetőséget .
- Miután kijelentkezett, jelentkezzen be újra, és használja a megfelelő jelszót a bejelentkezéshez. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megjegyzés: A helyi jelszóval is módosíthatja a jelszót, ha az ottani felhasználói profilokba navigál, és onnan megváltoztatja a jelszót.
4. megoldás: Helyi fiók létrehozása és adatok visszaállítása
Ha a fenti módszerek nem működnek, megpróbálhatunk létrehozni egy új helyi fiókot, és törölni a régit. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik-e külső merevlemezzel, így minden adatáról és konfigurációjáról biztonsági másolatot készíthet, és visszaállíthatja az új fiók létrehozásakor.
Megjegyzés: Javasoljuk, hogy a megoldás folytatása előtt készítsen biztonsági másolatot a fiók adatairól.
- Nyisson meg egy rendszergazdai fiókot. Írja be a Start menü párbeszédpanelbe a Beállításokat , és kattintson a Fiókok elemre .
- Most kattintson az ablak bal oldalán található „ Család és más felhasználók ” lehetőségekre.
- Miután belépett, válassza a menüt, és válassza az „ Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez ” lehetőséget.
- Most a Windows végigvezeti a varázslón keresztül, hogyan hozhat létre új fiókot. Amikor megjelenik az új ablak, kattintson a „ Nincsenek személyem bejelentkezési adatai ” elemre .
- Most válassza a „ Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül ” lehetőséget. A Windows most új Microsoft-fiók létrehozására szólítja fel, és megjelenít egy ilyen ablakot.
- Adja meg az összes részletet, és választott egy egyszerű jelszót, amelyre emlékezhet.
- Alaposan ellenőrizze, hogy ez az új helyi fiók megfelelően működik-e, és rendelkezik-e minden szükséges funkcióval.
- Most könnyen átválthat egy új helyi fiókra, és minden fájlt akadályok nélkül áthelyezhet arra.
Helyezze át az összes fájlt, és alaposan tesztelje a helyi fiókot. Importálja az összes alkalmazásbeállítást az előzőből a fent felsorolt fájlútvonal használatával.
- Most keresse meg a Beállítások> Fiókok> Saját fiók lehetőséget, és válassza a „ Bejelentkezés inkább Microsoft-fiókkal ” lehetőséget.
- Írja be felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra .
Most biztonságosan törölheti régi fiókját, és folytathatja ennek használatát. Ha nem tudja összekapcsolni a Microsoft-fiókját ezzel az új helyi fiókkal, ellenőrizze, hogy ki van-e jelentkezve az előző fiókból. Még az adatok háttértárolása után is megfontolhatja a fiók törlését. Ez automatikusan kijelentkezik, és problémamentesen bejelentkezhet ide.
Ha semmi sem működött az Ön számára, akkor hajtson végre egy rendszer-visszaállítást, vagy állítsa vissza a Windows-t. A rendszer-visszaállítás során a visszaállítási dátum után végrehajtott összes módosítás törlődik, a Windows visszaállításakor pedig az összes alkalmazás- és felhasználói profil törlődik. Ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy minden lényeges dolgot alátámaszt.
Címkék Bejelentkezés Probléma Windows Windows 10