A „ Hiba a megrendelés leadásakor ” üzenet jelenik meg, amikor néhány felhasználó megpróbálja megvásárolni a Minecraftot a hivatalos áruházból (a Minecraft.net webhelyen). A legtöbb érintett felhasználóról azt jelentik, hogy többször is megkísérelték megvásárolni a játékot, és mindig látják ezt a hibát, annak ellenére, hogy megbizonyosodtak arról, hogy a kártyájukra vonatkozó adatok helyesek.
Mint kiderült, több különböző eset okozza ezt a hibaüzenetet:
- Elavult Chrome böngésző - Mint kiderült, ez a probléma gyakran a biztonsági aggályok miatt jelentkezik, mivel a böngésző verziója elavult. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására azáltal, hogy arra kényszeríti a Chrome-ot, hogy frissítse magát a legújabb verzióra.
- Bankja blokkolja a nemzetközi tranzakciókat - Bizonyos típusú kártyákkal előfordulhat, hogy a nemzetközi tranzakciókat alapértelmezés szerint blokkolja. Ne feledje, hogy a Mojang által használt fizetési processzor Sweeden-alapú, ezért a probléma megoldásához előfordulhat, hogy fel kell hívnia bankját, és fel kell kérnie őket a nemzetközi tranzakciók feloldására.
- A bank elutasítja a tranzakciókat ennek a fizetési processzornak - Sok amerikai székhelyű felhasználó, aki megpróbálja megvásárolni a Minecraft-ot, arról számolt be, hogy bankjuk automatikusan megtagadta a tranzakciót. Többségüknek sikerült megoldani a problémát azzal, hogy megvásárolta a Minecraft-ot beváltási kódként (akár online, akár egy olyan fizikai boltból, mint a Gameshop vagy a Wallmart).
- A Mojang-fiók felfüggesztésre kerül - Bizonyos körülmények között a tranzakciót elutasíthatják, mivel a Mojang-fiókját csalárd tevékenység gyanúja miatt vizsgálják. Ebben az esetben a hivatalos támogatási csatornák segítségével vegye fel a kapcsolatot a Mojang-szal vagy a Microsofttal.
1. módszer: Frissítse a böngészőt (ha van)
Mint kiderült, a Minecraft vásárlási kísérletét biztonsági okokból hirtelen megszakíthatja böngészője. Például a Google Chrome-ot ez gyakran ismeri olyan esetekben, amikor van egy új biztonsági frissítés, amelyet a felhasználó még nem telepített.
Számos érintett felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldani a problémát azzal, hogy Chrome böngészőjét arra kényszerítette, hogy frissítse magát az elérhető legfrissebb verzióra.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, kövesse az alábbi utasításokat, hogy frissítse a böngészőt a legújabb elérhető verzióra:
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, és kattintson a művelet gombra (hárompontos ikon). Ezután kattintson a Súgó elemre , majd az újonnan megjelenő helyi menüben kattintson a Google Chrome névjegye elemre .
- Amint a következő képernyőre jut, várja meg, hogy a frissítési szolgáltatás képes-e azonosítani a Google Chrome új verzióját. Ha valóban elérhető egy új verzió, a segédprogram automatikusan frissíti.
- A következő verzió telepítése után indítsa újra a böngészőt, majd a következő indítás befejezése után ismételje meg a vásárlási kísérletet, hogy lássa, a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lehetséges javításra.
2. módszer: Kapcsolatfelvétel a bankjával és a nemzetközi tranzakciók feloldása (ha alkalmazható)
Ha a játékot Sweeden-en kívülről próbálja meg megvásárolni (abból az országból, ahol a Mojang fizetési processzora lakik), akkor valószínűleg előfordulhat, hogy a „ Hiba a megbízás leadásával” találkozik, mert bankja blokkolja a nemzetközi tranzakciókat.
Először is, győződjön meg arról, hogy a kártya adatai továbbra is érvényesek, majd fontolja meg annak lehetőségét, hogy a tranzakció nem megy végbe, mert a nemzetközi tranzakciók le vannak tiltva hitelkártyáján / betéti kártyáján.
Ebben az esetben az egyetlen életképes javítás, amely lehetővé teszi a Minecraft vásárlásának befejezését, az, hogy felhívja a bankját, és megkéri őket, hogy oldják fel a számlájára vonatkozó nemzetközi tranzakciókat. Ne feledje, hogy a különböző országokban eltérő szabályozások vannak - még az is lehetséges, hogy bankja ténylegesen blokkolta az adott fizetési processzorral folytatott tranzakciókat.
Abban az esetben, ha már felvette a kapcsolatot bankjával, és megbizonyosodott arról, hogy ez a probléma nem az általuk végrehajtott blokk miatt merül fel, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.
3. módszer: Vásárlás Windows 10 Store-ból (ha van)
Abban az esetben, ha a játékot Windows 10 számítógépen való játék céljából próbálja megvásárolni, akkor más módja van a Minecraft megvásárlásának, amely valószínűleg lehetővé teszi, hogy megkerülje a „ Hiba leadása ” megjelenését.
Mint néhány érintett felhasználó megerősítette, ha Windows 10 rendszert használ, elkerülheti a hibát, ha inkább a Windows Store-on keresztül vásárol. Így a tranzakció egy másik fizetési processzoron megy keresztül, amelynek lehetővé kell tennie a hiba kiküszöbölését.
Megjegyzés : Ha nem a Windows 10 rendszert használja, akkor fontolóra veheti a játék Steam-en keresztül történő megvásárlását is .
Ha Windows 10 rendszert használ, kövesse az alábbi utasításokat a Minecraft vásárlásához közvetlenül a Microsoft Store-ból:
- A futás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms - windows - store:” parancsot a futtató mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Microsoft Store kezdőlapjának megnyitásához .
- Miután belépett a Microsoft áruház kezdőképernyőjére, használja a keresési funkciót (a jobb felső sarokban) a „ minecraft” keresésére .
- Ezután az eredmények listáján kattintson a megszerezni kívánt Minecraft verzióra, majd kattintson a Vásárlás gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a vásárlás befejezéséhez a Microsoft Store integrált fizetési processzorán keresztül.
- Ha a vásárlás véget ér, várja meg, amíg a letöltés befejeződik, majd indítsa el a játékot rendesen.
Abban az esetben, ha ez a módszer nem alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: Minecraft vásárlása megváltó kódként
Mint kiderült, van egy megoldás, amelyet sok érintett felhasználó sikeresen alkalmazott, hogy elkerülje a „ Hiba leadása ” figyelmeztetést, amely akkor jelenik meg, amikor megpróbálták megvásárolni a játékot a hivatalos weboldalon keresztül.
A probléma kijátszásának egyik módja az, hogy olyan piacteret használ, mint a G2A, hogy elkerülje a Sweeden-alapú fizetési processzort a Mincraft weboldalán. Ezenkívül fizikai ajándékkártyát kaphat a Minecraft segítségével egy olyan nagykereskedőtől, mint a GameShop, a Wallmart vagy a Target.
Ezen felül vásárolhat digitális ajándékkódot a mahjong webhelyéről, majd az aktiválási oldalon letöltheti a játékot a számítógépére. Ha így akarja folytatni, kövesse az alábbi utasításokat:
- Látogasson el a Mojang bejelentkezési oldalára, és kattintson a Digitális ajándékkód vásárlása elemre .
- Ezután jelentkezzen be érvényes fiókkal. Ha még nincs fiókja, létre kell hoznia egyet, majd ellenőriznie kell az e-mail címét, mielőtt továbbléphetne.
- Miután sikeresen bejelentkezett, átirányít egy Amazon listára, ahol digitális játékkulcsként megvásárolhatja a játékot, amelyet azonnal elküldünk Önnek e-mailben.
- De ahelyett, hogy másoknak megajándékozná, egyszerűen ellátogathat a Mojang weboldalának Megváltás oldalára, beillesztheti a kódot, és hozzáférhet a játékhoz.
Abban az esetben, ha ez a művelet nem alkalmazható az adott forgatókönyvre, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
5. módszer: Kapcsolatfelvétel a Mojang / Microsoft ügyfélszolgálatával
ha a fenti lehetséges javítások egyike sem működött az Ön számára, akkor valóban meg kell próbálnia kapcsolatba lépni a Mojang támogatási csapatával, és meg kell vizsgálnia, hogy vannak-e hivatalos útmutatások, amelyeket be kell tartania a játék megvásárlásához az Ön területén.
Ehhez nyissa meg a Mojang Kapcsolattartó oldalát, és nyisson egy jegyet, amely a lehető legátfogóbban elmagyarázza a problémát, majd keresse meg a válaszukat az Inboxban.
Néhány érintett felhasználó szerint azonban a Mojang válaszideje meglehetősen hosszú, ezért fontolóra veheti a Microsoft támogatásának megszerzését is (különösen, ha a játékot a Microsoft Store-on keresztül hozta).
Címkék minecraft hiba