A Google Play Zene szolgáltatás használata közben megjelenő 16 hibakód meglehetősen bosszantó hiba, és gyakran megakadályozza a felhasználókat néhány egyszerű művelet végrehajtásában, például zene hozzáadásában a könyvtárukba stb. A hiba általában a következő üzenet mentén jelenik meg a képernyőn:
A kiszolgálóhoz való kapcsolódás sikertelen hibakóddal: 16
A probléma megoldása felhasználónként eltérő, és a Google nem adott hivatalos választ arra, hogyan kerülheti el vagy kezelheti ezt a problémát, és ezért a probléma önálló kezeléséhez kövesse az alábbi megoldásokban található utasításokat. és megpróbálja megoldani.
1. megoldás: Tiltsa le bizonyos Avast Antivirus funkciókat
Az Avast az egyik olyan víruskereső eszköz, amely zavarja a Google Play Zene szolgáltatást, és ezt be kell jegyeznie. A víruskereső letiltása nem minden esetben ajánlott, és létfontosságú, hogy a számítógépen legyen az egyik víruskereső eszköz másolata. Ha azonban az Avast telepítve van a számítógépére, akkor bizonyos módosításokat kell végrehajtania annak érdekében, hogy a Google Play Zene szolgáltatás újra működhessen.
- Nyissa meg az Avast víruskereső felhasználói felületét úgy, hogy duplán kattint az ikonjára az Asztalon, vagy kattintson duplán az ikonjára a tálca jobb alsó részén.
- Kattintson a képernyő bal alsó részén található Beállítások gombra.
- Keresse meg a bal oldali panel Komponensek lapját, és kattintson a listában a Web Shield bejegyzés melletti Testreszabás gombra.
- A letiltáshoz törölje a jelölést az HTTPS-szkennelés engedélyezése lehetőség melletti jelölőnégyzetből. Ellenőrizze, hogy a hibakód továbbra is megjelenik-e a Google Play Zene használata közben.
Alternatív megoldás: Ha ez a módszer nem működött az Ön számára, érdemes megpróbálnia egy ideig egy ideig teljesen letiltani az Avast, mielőtt megpróbálja végrehajtani azt a műveletet, amelyet korábban nem tudott végrehajtani. Mivel az Avast csak bizonyos műveleteket céloz meg, például a zene feltöltését, kikapcsolhatja, feltöltheti a zenét és újra bekapcsolhatja.
- Kattintson a jobb gombbal a tálca jobb alsó részén található Avast ikonra (rendszertálca), és válassza a Pajzs vezérlő >> Pajzsok leállítása lehetőséget. Válassza ki a megfelelő időt, amire úgy gondolja, hogy a zene feltöltése vagy a kívánt művelet végrehajtása szükséges.
- Miután befejezte, manuálisan visszaállíthatja az Avastot a pajzsok visszaállításával a tálcáról, vagy várhat a beállított idő lejártáig, amely automatikusan megnyitja a pajzsokat.
2. megoldás: Kerülő megoldás a BitDefender felhasználók számára
A víruskereső eszközök kompatibilitásának kérdése a Google Play Zenével a BitDefenderre is kiterjed, és van megoldás arra, hogy a problémát megszüntesse, ha BitDefender-t használ. Ez egy bizonyos védelmi terület letiltását jelenti, amely ma még nem létfontosságú, de mégis el kell döntenie, hogy ki akarja-e kapcsolni.
- Nyissa meg a BitDefender víruskereső felhasználói felületét úgy, hogy duplán kattint az ikonjára az Asztalon, vagy kattintson duplán az ikonjára a tálca jobb alsó részén.
- Kattintson a képernyő jobb felső részén található Beállítások gombra.
- A Beállítások áttekintése ablakban győződjön meg arról, hogy navigál az Adatvédelem ellenőrzése szakaszra.
- Váltson az Antiphishing fülre, és kapcsolja ki a Scan SSL opció melletti kapcsolót. Ellenőrizze, hogy a 16 hibakód továbbra is előfordul-e.
3. megoldás: Megoldások Kaspersky felhasználók számára
Úgy tűnik, hogy még a víruskereső eszközökért fizetett kiváló minőségűek is ugyanazokat a problémákat tapasztalják, és valójában hozzá kell adnia a Google Chrome-ot a Kaspersky kizárási listájához, hogy a probléma rendeződjön. Kövesse gondosan az alábbi utasításokat, ha a Kaspersky Internet Security eszköz bármely verzióját használja, és ha a 16 hibakóddal találkozik.
- Nyissa meg a Kaspersky víruskereső felhasználói felületét úgy, hogy duplán kattint az ikonjára az Asztalon, vagy kattintson duplán az ikonra a tálca jobb alsó részén.
- Kattintson a „Beállítások” ikonra a Kaspersky felhasználói felületén.
- Nyissa meg a „További” lapot, és válassza a „Fenyegetések és kizárások” lehetőséget.
- Válassza a „Megbízható alkalmazások megadása” opciót a „Kizárások” címszó alatt
- Kattintson az ablak alján található „Hozzáadás” gombra, és keresse meg a Chrome-ot a felső keresési ikon segítségével, vagy görgessen lefelé, amíg meg nem találja a Chrome alkalmazást.
- Válassza ki a „Google Chrome” lehetőséget a listából, majd kattintson a „Tovább” gombra.
- Az „Alkalmazás kizárásai” oldalon jelölje be a „Ne vizsgálja meg az összes forgalmat” jelölőnégyzetet, és kattintson a legördülő menüre, hogy ezt az opciót „Ne vizsgálja a titkosított forgalmat” értékre változtassa. Ezután válassza a „Hozzáadás” lehetőséget, és indítsa újra a Chrome-ot a változtatások alkalmazásához.
- Ellenőrizze, hogy a 16. hibakód továbbra is megjelenik-e, miközben megpróbálja feltölteni a zenét.
4. megoldás: Megoldás AVG felhasználók számára
Úgy tűnik, hogy számos jól ismert víruskereső eszköz ütközik a Google Play Zene szolgáltatással, és az AVG sem kivétel. A fenti megoldásokhoz hasonlóan az AVG-ben is meg kell adnia egy kivételt a Google számára, és megfelelően csatlakoztathatja és feltöltheti a zenét a Google Play Zene szolgáltatásba.
- Nyissa meg az AVG programot duplán kattintva az ikonra a számítógépén, vagy keresse meg a rendszerben, próbálja meg a képernyő jobb alsó részén.
- Kattintson a Menü >> Beállítások elemre, és keresse meg a megnyíló új ablak Komponensek lapját.
- Kattintson a listában a Web Shield bejegyzés melletti Testreszabás gombra, és lépjen a Kivételek fülre.
- A kizárandó URL-ek alatt írja be a következő címeket a következő címekbe a 16. hibakód kijavításának érdekében:
google.com/*
* .google.com
5. megoldás: Hely letöltése és módosítása a Google Play Zenekezelőben
A Google Play Zenekezelő használata a probléma elkerülésének egyik módja, és innen letöltheti.
Néha a Zenekezelő eszköz összezavarodik, és szó szerint el kell mondania, hogy hol találhatók a zenefájljai, ha el akarja kerülni a 16. hibakódot. Nem mindenki használja a Zenekezelőt a Google Play Zene szolgáltatásához társított zenefájlok kezeléséhez, de ha A hibakód elkerülése érdekében feltétlenül kövesse az alábbi utasításokat.
- Nyissa meg a Zenekezelőt, és győződjön meg arról, hogy a saját Google-fiókjával van bejelentkezve, ahol a hiba bekövetkezik.
- Kattintson a Zenekezelő Haladó fülére, és keresse meg a „Saját zenegyűjtemény helye: mappák” lehetőséget.
- Kattintson a Módosítás gombra, és böngésszen a számítógépén, hogy megtalálja azt a mappát, ahol a zene valójában található.
- Ellenőrizze, hogy a 16-os hibakód továbbra is megjelenik-e a számítógépén.
Megjegyzés: Ha a Google Play Zenekezelő használata nem oldotta meg a problémát az Ön számára, akkor mindig kipróbálhatja ezt a javítást, amelyet egy felhasználó javasolt a Google fórumain, és úgy tűnik, hogy a módszer több felhasználót is segített a probléma kezelésében.
- Nyissa meg a Google Zenekezelőt, és keresse meg a Beállítások részt
- Maradjon a Beállítások ablak Feltöltés lapján, és törölje a jelölést a „A kiválasztott mappákba felvett dalok automatikus feltöltése” melletti jelölőnégyzetből.
6. megoldás: Telepítse újra a böngészőjébe a Google Play Music Mini Player kiterjesztést
Úgy tűnik, hogy a kiterjesztés újratelepítése segített az embereknek megbirkózni ezzel a hatalmas problémával, és ennek a megoldásnak mindenképpen segítenie kell, ha a fenti megoldások egyáltalán nem hoznak eredményt. A módszer egyszerű, és a folyamat során egyetlen adatot sem veszít el.
- A Bővítmények beállításainak megnyitása a Chrome-ban a legegyszerűbb, ha erre a linkre navigál:
chrome: // kiterjesztések
- Keresse meg a Google Play Music Mini Player kiterjesztést, és kattintson a mellette lévő kuka ikonra, hogy végleg eltávolítsa a Chrome-ból.
- Telepítse újra a kiterjesztést, ha meglátogatja ezt a linket, és az oldal jobb felső részén kattintson a Hozzáadás a Chrome-hoz gombra. Feltétlenül nyissa meg újra a böngészőt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
