Egyes felhasználók egy hitelesítési hibát tapasztalnak, amikor a kért funkció nem támogatott hibaüzenetet kap, amikor két távoli asztali kapcsolatot próbálnak használni két Windows számítógép között. A legtöbb érintett felhasználó szerint a probléma csak a Windows frissítés végrehajtása után kezdett megjelenni.
Mi történt a hitelesítési hibával. A kért funkció nem támogatott hiba?
Különböző felhasználói jelentések alapján megvizsgáltuk ezt a problémát. Összegyűjtött adatok alapján több különböző forgatókönyv indítja el ezt a hibaüzenetet.
- A hibát egy Windows frissítés okozza - Nagy az esély arra, hogy a hibát egy 2018 közepén kiadott Windows frissítés okozza. A javítás arra kényszeríti a Távoli asztali kapcsolat alkalmazást, hogy biztosítsa, hogy mindkét érintett munkaállomás a 2018. márciusi CredSPP-t futtassa. tapasz. Ha mindkét számítógépet frissíti a legújabb frissítésekkel, akkor biztos lehet benne, hogy készen állnak a Távoli asztali kapcsolat elhelyezésére.
- A titkosítási Oracle helyreállítási házirend le van tiltva - Néhány érintett felhasználó felfedezte, hogy esetükben a felelős a letiltott helyi csoportházirend volt. Ha az operációs rendszer verziója lehetővé teszi, akkor valószínűleg megkerülheti a hibát az Encryption Oracle Remediation házirend engedélyezésével.
- Az AllowEncryptionOracle értéke 2 - Van egy bizonyos rendszerleíró kulcs ( AllowEncryptionOracle ), amelyről ismert, hogy kiváltja ezt a hibaüzenetet, hacsak nincs engedélyezve. Több, ugyanazzal a problémával szembesülő felhasználó arról számolt be, hogy a problémát a rendszerleíró kulcs szerkesztése után azonnal eltávolították.
Ha éppen ennek a hibaüzenetnek a megoldásával küzd, ez a cikk ellenőrzött hibaelhárítási lépéseket tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók használtak a Hiba történt a kért funkció nem támogatott hiba elhárításához .
Az alábbiakban bemutatott módszerek mindegyike segíthet a probléma megoldásában, ezért kövesse azt a módszert, amelyik alkalmasabbnak tűnik a forgatókönyvre.
1. módszer: A Windows frissítése a legújabb biztonsági javításokkal
A Távoli asztali kapcsolat működése érdekében mindkét érintett munkaállomást ki kell javítani a CredSSP javítással. 2018 májusában a Microsoft kiadott egy javítást, amely minden érintett gépet a CredSPP javítás használatára kényszerít. Ha az egyik érintett gép nem rendelkezik biztonsági frissítéssel, akkor a Hiba történt egy hitelesítési hiba történt, a kért funkció nem támogatott hibaüzenetet kapja .
Ennek biztosításáról azonban gondoskodhat, ha mindkét gépet frissíti a legújabb biztonsági javításokkal. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: windowsupdate ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Windows Update fülének megnyitásához .
Megjegyzés: Ha Windows 7 vagy régebbi verziója van, akkor használja a „ wuapp ” parancsot.
- Miután elérte a Windows Update képernyőt, kattintson a Frissítések keresése elemre , majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden függőben lévő frissítés (beleértve a biztonsági frissítéseket is) telepítéséhez. Ne felejtse el ezt megtenni mindkét érintett munkaállomáson.
- Miután mindkét számítógép naprakész, indítsa újra mindkettőt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra is tapasztal egy hitelesítési hibát, a kért funkció nem támogatott hiba, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A helyi csoportházirend-szerkesztő használata
A hitelesítési hibát észlelő több felhasználó a kért funkció nem támogatott hibával képes megoldani a problémát a Csoportházirend-szerkesztő használatával a Titkosítás Oracle helyreállítási házirendjének módosításához.
Megjegyzés: Ez a módszer alapértelmezés szerint nem lesz érvényes, ha a Windows 7, a Windows 8.1 vagy a Windows 10 otthoni verzióját használja. A házi verziókhoz alapértelmezés szerint nincs telepítve a Helyi csoportházirend-szerkesztő, így nem lesz képes az alábbi lépések végrehajtásához. De kiküszöbölheti ezt a problémát, ha követi ezt az útmutatót ( itt ) a Helyi csoportházirend-szerkesztő telepítéséhez a Windows 10 Home kiadásra.
Miután megbizonyosodott arról, hogy a Helyi csoportházirend-szerkesztő telepítve van a számítógépén, kövesse az alábbi lépéseket a Titkosítás Oracle helyreállítási házirend engedélyezéséhez:
- A Futtatás parancs megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ gpedit.msc ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Helyi csoportházirend-szerkesztő megnyitásához .
- A Helyi csoportházirend-szerkesztőben a bal oldali ablaktáblán keresse meg a Számítógép-konfiguráció> Felügyeleti sablonok> Rendszer> Hitelesítő adatok delegálása elemet . Ezután lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson duplán a Titkosítás Oracle javítás elemre .
- A Titkosítás Oracle helyreállítási házirend megnyitásakor állítsa a választógombot Engedélyezve értékre . Ezután görgessen lefelé a védelmi szintig, és állítsa Vulnerable-ra.
- Mentse a módosításokat, zárja be a Helyi csoportházirend-szerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is a hibával találkozik, vagy ez a módszer nem volt alkalmazható a Windows verziójára, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A Beállításszerkesztő használata
Ha a 2. módszer nem volt alkalmazható, vagy olyan megközelítést keres, amely nem vonja maga után a Helyi csoportházirend-szerkesztőt , akkor a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőn keresztül is megpróbálhatja kijavítani a problémát. Néhány ugyanazon probléma megoldásával küzdő felhasználó arról számolt be, hogy a probléma az AllowEncryptionOracle paraméter módosítása után megoldódott . Ez egyenértékű a Titkosítás Oracle helyreállítási házirend engedélyezésével.
Itt található egy gyors útmutató a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatáról az AllowEncryptionOracle módosításához, hogy megoldódjon egy hitelesítési hiba, amely a kért funkciót nem támogatja:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ regedit ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállításszerkesztő megnyitásához.
- A Beállításszerkesztőben a bal oldali ablaktáblán keresse meg a következő rendszerleíró kulcsot:
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policy \ System \ CredSSP \ Parameters
- Lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson duplán az AllowEncryptionOracle elemre .
- Kattintson duplán AllowEncryptionOracle a jobb oldalon, és állítsa be a Érték a 2. Hit Ok , hogy mentse a változtatásokat.
- Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor már nem találkozhat a hitelesítési hibával. A kért funkció nem támogatott hiba.
