Néhány felhasználó a „ Profilhiba történt ” hibát kapja, amikor megpróbálja elindítani a Google Chrome-ot a számítógépén. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a Chrome böngésző minden egyes megnyitásakor kénytelenek újra bejelentkezni Google-fiókjukkal, hogy visszakaphassák mentett lapjaikat és egyéb felhasználói preferenciáikat. A probléma megerősítést nyert arról is, hogy a felhasználó új inkognitómód ablakot próbál megnyitni, de ez már nem fordul elő, ha a felhasználó ugyanazzal a fiókkal jelentkezik be egy másik számítógépen.
Mi okozza a Google Chrome profilhibát
Annak érdekében, hogy a jelen hibaüzenet aljára érjünk, megpróbáltuk újra létrehozni a problémát, és különféle felhasználói jelentéseket néztünk meg. Összegyűjtött adatok alapján íme néhány lehetséges forgatókönyv, amely a Google Chrome-profil hiba megjelenéséhez vezet :
- Sérült helyi gyorsítótár - A probléma legtöbbször egy vagy több sérült fájl miatt jelentkezik, amelyeket helyileg a gyorsítótár mappában tárolnak. A problémával szembesülő felhasználók döntő többsége a Web Data és a Local State fájlok felé mutat. Ha ez okozza a problémát, megoldhatja a helyi gyorsítótár mappa vagy egyes fájlok eltávolításával.
- Harmadik fél antivírus-interferenciája - A probléma akkor is felmerülhet, ha túl védett harmadik fél antivírusa van. Számos olyan eset fordul elő, amikor az érintett felhasználóknak sikerült megoldani a hibát az eszköztár eltávolítása után, ez egy böngészőbővítmény, vagy az AVG eszköztár rendszerfájljának törlésével ( avgtpx64.sys )
Ha éppen ennek a problémának a megoldásával küzd, ez a cikk néhány hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan ellenőrzött módszerek gyűjteménye található, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók a probléma megoldásához használtak. A módszerek a hatékonyság és a súlyosság szerint vannak sorrendben, ezért kérjük, kövesse őket annak érdekében, hogy azok bemutatásra kerüljenek, amíg meg nem találja az adott forgatókönyvre hatékony megoldást.
Hogyan lehet kijavítani a Google Chrome profilhibát?
1. módszer: A Web Data vagy a Local State fájlok törlése
Különböző felhasználók szerint ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a Web Data vagy a Local State fájlok megsérülnek. Számos felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, amint törölte az egyik vagy mindkét fájlt.
Ne feledje, hogy a fájlok törlésével nem veszít el semmilyen adatot vagy személyes adatot. A fiókadatokat és a felhasználói preferenciákat biztonságosan tároljuk azzal a Google-fiókkal, amelyet a bejelentkezéshez használ.
Itt található egy rövid útmutató a két fájl törléséről a „ Profilhiba történt ” hiba kijavításának megkísérléséhez :
- Zárja be a Google Chrome minden példányát.
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ % localappdata% ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az aktuális Windows-fiókhoz társított Helyi mappa megnyitásához (az AppData alatt ).
- Miután belépett a Helyi mappába, keresse meg a Google> Chrome> Felhasználói adatok> Alapértelmezett lehetőséget. Ezután keresse meg a Web Data fájlt, és törölje ezt a mappát.
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra is a hibát tapasztalja, térjen vissza az AppData / Local / Google / Chrome / UserData oldalra a fenti lépések végrehajtásával, és törölje a Local State fájlt.
- A Google Chrome újbóli megnyitásával ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a hibaüzenet továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A harmadik fél általi AV interferencia kiküszöbölése (ha alkalmazható)
Sok harmadik féltől származó víruskereső csomag további böngésző eszköztárakat telepít, amelyek megvédik Önt az online fenyegetések ellen, mivel valójában nem azonos típusú engedélyekkel rendelkeznek, mint a beépített megoldás (Windows Defender).
Általában ezek az eszköztárak opcionálisak, de ha végigvitte az AV telepítését, előfordulhat, hogy anélkül telepítették őket, hogy észrevette volna. Ezekkel az a probléma, hogy általában problémákat okoznak, különösen azután, hogy eltávolítja a mögöttük lévő víruskeresőt.
Több hasonló helyzetben lévő felhasználó arról számolt be, hogy felfedezték, hogy a tettes az AVG Eszköztár volt - egy opcionális eszköz, amelyet az AVG Internet Security telepít. Legtöbbször a felhasználók arról számolnak be, hogy az AVG Eszköztár azután kezdte el a problémákat létrehozni, hogy eltávolították az azt először telepítő biztonsági csomagot. Egy másik szoftver, amely kapcsolódik a Google Chrome-profilt hiba van AVG Secure Search .
Szerencsére a legtöbb érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát az opcionális eszközök eltávolításával és az AVG Eszköztárhoz tartozó .sys fájl törlésével .
Megjegyzés: Ne feledje, hogy a probléma előfordulhat más, harmadik féltől származó víruskereső csomagok esetén is. Ha külső biztonsági megoldást használ, fontolja meg annak ideiglenes eltávolítását, csak annak érdekében, hogy törölje a bűnösök listájáról.
Ha korábban eltávolította az AVG csomagot, és ez a forgatókönyv alkalmazható Önre, kövesse az alábbi lépéseket, és győződjön meg arról, hogy eltávolított minden megmaradt opcionális eszközt:
- A Futtatás mező megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” szót, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások megnyitásához .
- Az alkalmazáslistában keresse meg az AVG Technologies által közzétett bejegyzést, amelynek neve AVG SafeGuard eszközsor. Ne feledje, hogy a név az Ön által telepített AVG verziótól függően változhat - előfordulhat, hogy AVG Secure Search vagy AVG eszköztárként is látja .
Megjegyzés: Ne feledje, hogy ha van újabb AVG verziója, akkor itt nem láthatja, mivel az eszköztár közvetlenül Chrome-kiterjesztésként kerül telepítésre. Ebben az esetben ugorjon egyenesen a 4. lépésre.
- Kattintson a jobb gombbal az AVG eszköztáron, és válassza az Eltávolítás lehetőséget , majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszer eltávolításához.
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, és kattintson az OK gombra , hogy megszabaduljon a „ Profilhiba történt ” hibától. Ezután kattintson a képernyő jobb felső részén található Beállítások gombra, és lépjen a További eszközök> Bővítmények elemre .
- A telepített bővítmények listájában keresse meg az AVG Secure search vagy az AVG eszköztárat, és távolítsa el azt az Eltávolítás ikonra kattintva (vagy az Eltávolítás gombra az újabb Chrome-verzióknál).
- Utolsó lépésként keresse meg a Windows> System32> Illesztőprogramokat, és törölje az avgtpx64.sys fájlt - ez az AVG Eszköztár mögött álló fő rendszerfájl.
- Miután eltávolította az összes opcionális harmadik fél biztonsági eszközt, indítsa újra a Google Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy továbbra is előfordul- e „ Profilhiba történt ” hiba.
Ha továbbra is ugyanazt a problémát látja, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Hozzon létre új Chrome felhasználói profilt
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy képes megoldani a problémát azzal, hogy a következő indításkor új profil létrehozására kényszeríti a böngészőt. Bár egyes felhasználók arról számoltak be, hogy ez a lépés elveszítette könyvjelzőiket, ennek nem szabad így lennie, ha korábban biztonsági másolatot készített a Chrome-hoz kapcsolódó adatokról Google-fiókjával.
Ennek ellenére ez a lépés általában hatékony a „ Profilhiba történt ” hiba megoldásában, ezért a következőket kell tennie:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ ” parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt a Google Chrome alapértelmezett profilját tartalmazó hely megnyitásához.
- Ha odaért, keressen egy Alapértelmezett nevű mappát - amint elképzelheti, ez a Google Chrome alapértelmezett profilja. Kényszeríthetjük a böngészőt egy új létrehozására, ha átnevezzük Default-Bak-ra .
- Most indítsa újra a Google Chrome-ot, hogy új alapértelmezett mappa újrateremtésére kényszerítse. Ha a probléma megszűnik, jelentkezzen be Google-fiókjával, hogy visszakaphassa könyvjelzőit és egyéb felhasználói beállításait.
Ha ez a módszer még mindig nem oldotta meg a problémát, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Távolítsa el a Chrome-ot, és törölje a helyi Chrome gyorsítótárat
A legtöbb érintett felhasználónak sikerült megoldania a Google Chrome Profil hibát, miután eltávolította a böngészőt és a hozzá tartozó teljes helyi gyorsítótár mappát. De ne aggódjon, mivel a böngésző helyi gyorsítótárának törlése nem fogja elveszíteni felhasználói beállításait, könyvjelzőit vagy bármilyen más felhasználói adatot. Az összes adatot biztonságosan tárolja Google-fiókjában, és azonnal visszakapja, amint bejelentkezik.
Kövesse az alábbi útmutatót a Google Chrome eltávolításához és a társított gyorsítótárazott mappa törléséhez a Google Chrome-profil hiba elhárításához :
- Győződjön meg arról, hogy a Chrome teljesen be van-e zárva (beleértve a tálcasáv-ügynököt is).
- A Futtatás parancs megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások ablak megnyitásához .
- Görgessen lefelé az alkalmazáslistában, kattintson a jobb gombbal a Chrome-ra, majd kattintson az Eltávolítás gombra . Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a böngésző eltávolításához a rendszerből.
- A Google Chrome eltávolítása után indítsa újra a számítógépet.
- A következő indításkor nyisson meg egy másik Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával . Ezután írja be a „ % localappdata% ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az aktív Microsoft-fiókhoz társított Helyi mappa megnyitásához .
- Ezután nyissa meg a Google mappát, kattintson a jobb gombbal a Chrome-ra, és törölje a teljes könyvtárat az összes gyermekmappával együtt.
- Miután törölte a Chrome helyi adatait, itt az ideje a Chrome újratelepítésének. Ehhez látogassa meg ezt a linket ( itt ) az alapértelmezett böngészővel, és töltse le a legfrissebb elérhető verziót.
- Nyissa meg az imént letöltött futtatható fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
- Most, hogy a Google Chrome újratelepítésre került, többé nem szabad találkoznia a „ Profilhiba történt ” hibával.
