Néhány felhasználó, aki megpróbál csatlakozni egy Windows számítógéphez Mac, Android vagy másik operációs rendszerről, a 0x204 hibakódot kapta, amikor a Távoli asztal protokollt próbálta használni. Noha a Távoli asztal egy robusztus eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csatlakozzanak a számítógéphez, és hozzáférjenek az alkalmazásokhoz, fájlokhoz és hálózati erőforrásokhoz, néha a dolgok nem úgy működnek, ahogy kellene.
A 0x204 hibakódot kiváltó egyik leggyakoribb probléma egy olyan eset, amikor a Távoli asztali protokoll nincs engedélyezve a Windows gépen. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy manuálisan engedélyezi azt a Rendszer tulajdonságai képernyőn keresztül, és engedélyezi a hálózati szintű kapcsolatokat.
Ezt azonban a tűzfala is okozhatja (mivel a távoli asztal által használt folyamatot sok rosszindulatú program használja ki). A probléma megoldásához ebben az esetben ki kell alakítania a kizárási szabályt, ki kell kapcsolnia a valós idejű védelmet vagy teljesen el kell távolítania a harmadik fél biztonsági csomagját.
Bizonyos esetekben a probléma a Group Containers mappában tárolt néhány ideiglenes fájl miatt következhet be. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor az UBF8T346G9.com.microsoft.rdc mappa törlésével kijavíthatja a problémát .
1. módszer: Engedélyezze a Távoli asztali protokollt (Windows gépen)
Az egyik leggyakoribb ok, amely a 0x204 hibakódot okozza, amikor a Windows operációs rendszerből származó fájlokhoz a Távoli asztal protokoll használatával próbál hozzáférni, messze olyan eset, amelyben a Távoli asztal funkciók nincsenek engedélyezve a Rendszer tulajdonságai képernyőn.
Ez legyen az első hibaelhárítási lépés, ha több eszközzel próbált csatlakozni a Távoli asztal protokollal, és mindegyik ugyanazt a problémát okozta.
Ez egy lépésenkénti útmutató arról, hogy a Távoli asztali protokoll engedélyezve van-e a Windows gépen, amelyből fájlokat érhet el:
Megjegyzés: Az alábbi lépések univerzálisak, és a host gépen használt Windows verziótól függetlenül működniük kell.
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután a szövegmezőbe írja be a „SystemPropertiesRemote.exe” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszer tulajdonságai képernyő megnyitásához.
Megjegyzés: Amikor az UAC (felhasználói fiókok felügyelete) kéri , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
- Miután belépett a Rendszer tulajdonságai képernyőbe, először ellenőrizze, hogy már benne van-e a Távoli lapon. Ha igen, lépjen a Távoli asztal szakaszra, és állítsa a Távoli kapcsolatok engedélyezése a számítógépre kapcsolót .
Megjegyzés: Ha egy másik hálózatról próbál csatlakozni a számítógéphez, akkor ki kell törölnie a jelölést a „ Csatlakozás csak a távoli asztalt futtató számítógépekről hálózati szintű hitelesítéssel” jelölőnégyzetből is.
- Kattintson a Apply (Alkalmaz) gombra a módosítások mentéséhez, majd próbálja meg újra csatlakozni ugyanazzal a Távoli asztal protokollal, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: A távoli asztali engedélyezése a Windows tűzfalon keresztül
Ne feledje, hogy alapértelmezés szerint a Windows tűzfal nincs úgy konfigurálva, hogy a Távoli asztali protokoll engedélyezőlistára kerüljön.
Tehát, ha a Távoli asztal segítségével szeretné fájljait más gépek számára hozzáférhetővé tenni, módosítania kell az alapértelmezett biztonsági beállításokat annak érdekében, hogy a Távoli Dekstop és a Távoli asztal (Websocket) engedélyezhető legyen a Windows tűzfal beállításainak Engedélyezett alkalmazások menüjében.
Ezt meg kell tenni, függetlenül attól, hogy melyik Windows verziót használja.
Fontos: Ha harmadik féltől származó tűzfalcsomagot használ, az alábbi lépések nem érvényesek. Ebben az esetben konkrét lépéseket kell keresnie, amelyek lehetővé teszik a Távoli asztali protokoll engedélyezőlistára tételét .
Ez egy rövid útmutató arról, hogyan engedélyezheti a Távoli asztali protokoll kommunikációját a hálózat más eszközeivel:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „firewall.cpl” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Windows tűzfal beállításainak menüjének megnyitásához .
Megjegyzés: Ha az UAC (felhasználói fiókok felügyelete) kéri , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
- Miután belépett a Windows Defender tűzfal beállításaiba, kattintson az alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül a bal oldali menüben.
- Az Engedélyezett alkalmazások ablakban kattintson a Beállítások módosítása gombra (jobb felső sarokban), hogy módosítsa az engedélyezett alkalmazások listáját.
- Görgessen lefelé az engedélyezett elemek listáján, és engedélyezze a Távoli asztalhoz társított Privát és Nyilvános mezőt .
- Ezután tegye ugyanezt a Távoli asztal (WebSocket) nevű bejegyzéssel, és nyomja meg az Ok gombot a változtatások mentéséhez.
- Indítsa újra a Windows gépet, és próbálja meg csatlakozni hozzá a Távoli asztal protokollal, amint a következő indítási sorrend befejeződött.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra sem oldódik meg, és továbbra is ugyanazzal a 0x204 hibakóddal találkozik , lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
3. módszer: A harmadik féltől származó AV letiltása (ha van)
Mint kiderült, nagyon sok esetben fordulnak elő olyan felhasználók, akik harmadik fél biztonsági csomagjaival találkoznak ezzel a problémával. A McAfee Internet Security a leggyakoribb harmadik féltől származó csomag, amelyről ismert, hogy megkönnyíti a 0x204 hibakódot.
A legvalószínűbb, hogy a harmadik féltől származó AV hamis pozitív eredményt vált ki, és fenyegeti a Távoli asztali protokoll által használt portot, mint rosszindulatú kísérletet a fájlok távolról történő elérésére.
Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv alkalmazható az Ön jelenlegi helyzetére, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja az esetleges problémákat azáltal, hogy letiltja a harmadik fél AV-csomagjának valós idejű védelmét. De ne feledje, hogy ennek lépései specifikusak attól függően, hogy melyik AV-t használja.
De a legtöbb esetben a valós idejű védelmet (aktív pajzsokat) közvetlenül a tálca menüjéből kapcsolhatja ki. Ehhez egyszerűen kattintson a jobb gombbal a tálca menü ikonjára, és keressen egy lehetőséget, amely letiltja a valós idejű védelmet.
Ha ezt eredménytelenül tette, vagy harmadik féltől származó tűzfalcsomagot használ, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: A harmadik féltől származó tűzfal eltávolítása (ha alkalmazható)
Ha harmadik féltől származó tűzfalat használ, akkor annak letiltása vagy a futás megakadályozása nem okoz különbséget, mivel ugyanazok a biztonsági csomagok a helyükön maradnak. Ha a problémát egy harmadik féltől származó tűzfal okozza, a javítás egyetlen módja egy olyan engedélyezési lista létrehozása, amely kizárja a Távoli asztalt az elemzett folyamatok listájából.
De ne feledje, hogy ennek lépései eszközönként nagyon eltérőek.
Ha az AV-nek nincs lehetősége kivételek hozzáadására, akkor az egyetlen megvalósítható megoldás az egész biztonsági eszköz teljes eltávolítása, és annak biztosítása, hogy ne maradjanak olyan fájlok, amelyek továbbra is blokkolják az adott portot.
Ha szeretné követni ezt a módszert, itt van egy lépésenkénti útmutató a harmadik féltől származó tűzfal eltávolításához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az 'appwiz.cpl' parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és fájlok menü megnyitásához .
- Miután sikerült bejutnia a Programok és szolgáltatások menübe, görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a külső fél tűzfalához társított bejegyzést. Amikor látja, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a helyi menü Eltávolítás parancsát.
- Az eltávolítási képernyőn kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- A következő indítás befejezése után távolítsa el a programot teljesen, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem hagy maga után olyan maradék fájlokat, amelyek még mindig okozhatják ezt a viselkedést.
- Miután megbizonyosodott arról , hogy eltávolította a harmadik féltől származó tűzfalat, próbálja meg újra létrehozni a kapcsolatot a Távoli asztali protokoll használatával, és ellenőrizze, hogy a 0x204 hibakód megoldódott-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
5. módszer: A távsegítség meghívásának használata
Mint kiderült, néhány felhasználó képes volt megoldani a problémát egy offline meghívó létrehozásával a Windows távsegítség segédprogram segítségével, és megnyitotta azt a gépen, amely nem tud csatlakozni a Windows távoli protokoll használatával.
Ez a művelet végül megkerül minden potenciálisan blokkolt portot, amely offline meghívó használatával kiválthatja a 0x204 hibakódot .
Itt található egy rövid útmutató a távoli segítségnyújtás meghívásának elkészítéséhez:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „msra.exe” szöveget a szövegmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt a Windows távsegítség varázsló megnyitásához .
Megjegyzés: Ha az UAC (Felhasználói fiókok felügyelete) parancs kéri, kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
- Miután belépett a Windows Remote Assistant varázslóba, kattintson a Megbízható személy meghívása segítségre .
- A következő képernyőn kattintson a Meghívás mentése fájlként elemre .
Megjegyzés: Választhat egy másik lehetőséget is, ha könnyebbnek találja (csatolja a meghívót egy e-mail programmal, vagy használja az Easy Connect alkalmazást)
- Nyissa meg azt a meghívót, amelyet korábban létrehozott azon a számítógépen, amelyhez nem tud kapcsolódni, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. A meghívó megnyitása után minden szükséges portot meg kell nyitni, és a 0x204 hibakód már nem fordulhat elő.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
6. módszer: A távoli Dekstop temp mappájának eltávolítása (csak MAC)
Ha a fenti módszerek egyike sem működött, és csak az OSX problémájával találkozik, akkor nagyon valószínű, hogy a Mac Remote Desktop alkalmazás által használt temp mappa olyan sérült fájlokat tartalmaz, amelyek megakadályozzák a kapcsolat létrehozását.
Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv alkalmazható az Ön jelenlegi helyzetére, akkor kijavíthatja a problémát azáltal, hogy eltávolítja a temp mappát a Group Container mappából. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Győződjön meg arról, hogy a Mac távoli asztali programja teljesen bezárt.
- Kattintson a Finder ikonjára (a képernyő bal alsó sarkában).
- A Finder alkalmazásban használja a keresési funkciót a „ csoporttárolók ” keresésére , majd nyomja meg a Vissza gombot az eredmények letöltéséhez.
- Miután belépett a csoporttárolók mappába, törölje az UBF8T346G9.com.microsoft.rdc bejegyzést jobb egérgombbal, és válassza a Helyi áthelyezés elemet a helyi menüből.
- Indítsa újra a Mac számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indításkor.
