Számos Windows-felhasználó arról számol be, hogy a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hibaüzenetet kap minden alkalommal, amikor valamit megpróbál nyomtatni a helyileg csatlakoztatott nyomtatójára. Bizonyos esetekben ezek a hibakódok megjelenhetnek az üzenet mellett: 0x80070002, 0x80040154. A probléma nem kizárólag egy bizonyos Windows verzióra vonatkozik, mivel a jelentések szerint a Windows 7, Windows 8 és Windows 10 rendszereken jelenik meg.
Mi okozza a „Váratlan konfigurációs probléma” hibát egyes nyomtatóknál?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket általában a probléma elhárításához és megoldásához használtak a felhasználók, akik hasonló helyzetbe kerültek. Vizsgálataink alapján számos különböző forgatókönyv létezik, amelyek ismerten kiváltják ezt a hibaüzenetet:
- A nyomtató bejegyzése hibás - Windows 10 és Windows 8.1 rendszereken fennáll annak az esélye, hogy a problémát egy hibás nyomtató esete okozza. Ha ez megtörténik, nem tud semmit kinyomtatni, annak ellenére, hogy a nyomtató működőképesnek tűnik a Nyomtató és szkennerek belsejében. Ebben az esetben megoldhatja a problémát a Windows Nyomtató hibaelhárítójával, vagy újból hozzáadhatja a nyomtatót a Nyomtató és szkennerek menübe.
- A nyomtató-illesztőprogram elavult - A hiba egy másik lehetséges esete az, ha súlyosan elavult illesztőprogramot használ. Számos hasonló helyzetbe került felhasználó számolt be arról, hogy sikerült megoldani a problémát, miután a Windows Update segítségével frissítették a legfrissebb verziót, vagy miután manuálisan frissítették az illesztőprogramot.
- A nyomtató nincs megosztva a hálózaton - Mint kiderült, ez a probléma akkor is felmerülhet, ha az eszköz, amelyről nyomtatni próbál, nincs megosztva a hálózaton. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a nyomtató megosztásával a nyomtató tulajdonságai menüben.
- A harmadik féltől származó alkalmazás vagy a Windows frissítése megzavarja a nyomtatási sorrendet - Bizonyos esetekben a rendszerfájlok sérülése okozhatja ezt a hibát. Mivel mind a rossz Windows-frissítések, mind a harmadik féltől származó szoftverek megzavarhatják a nyomtatási sorrendet, az egyik legfontosabb megoldás a Rendszer-visszaállítási pont használata a gép egészséges állapotának helyreállításához.
Ha aktívan keresi a pontos hibaüzenet megoldását, amely megakadályozza a nyomtató használatát, ez a cikk a minőségi hibaelhárítási lépések listáját tartalmazza. Lent talál egy olyan módszergyűjteményt, amelyet más érintett felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma megoldására.
Az alábbi lehetséges javításokat a hatékonyság és a súlyosság szerint rendezik, ezért kérjük, kövesse őket a bemutatásuk sorrendjében. Az alábbi módszerek egyike megoldja a problémát, függetlenül a kiváltó tettestől.
1. módszer: A nyomtató hibaelhárítójának futtatása
Mint egyes felhasználók beszámoltak róla, ez a beépített segédprogram képes automatikusan megoldani a problémát, ha a problémát a nyomtatóhiba-elhárító által lefedett számos automatizált javítási stratégia egyike fedi le.
Amint elindítja a Nyomtató hibaelhárítót, a segédprogram elemzi az Ön aktuális helyzetét, és megállapítja, hogy az előre meghatározott javítási stratégiák bármelyike alkalmazható-e ebben a helyzetben. Ha az egyezés egyezik, a rendszer kéri a javítás alkalmazását. Ha minden jól megy, ez minimális gond nélkül megoldja a problémát.
Itt van egy rövid útmutató a nyomtató-hibaelhárító futtatásához :
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: hibaelhárítás” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Hibaelhárítás lapjának megnyitásához .
- A Hibaelhárítás lapon lépjen a Feltöltés és futtatás fülre, és kattintson a Nyomtató gombra . Ezután kattintson a hibaelhárító futtatása gombra.
- Várjon, amíg a kezdeti beolvasási periódus befejeződik, majd kattintson a Javítás alkalmazása gombra, ha javítási stratégia ajánlott.
- A művelet befejezése után zárja be a hibaelhárítási ablakot, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik-e meg, amikor valamit megpróbál nyomtatni az alapértelmezett nyomtatóról.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Ugyanazon nyomtató újbóli hozzáadása a Nyomtató és szkennerek közé
Néhány érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát azzal, hogy újra hozzáadta ugyanazt a nyomtatót a Nyomtatók és szkennerek menübe. Minden felhasználó, aki ezt a javítást elérte, azt jelentette, hogy ez nem okoz semmiféle ütközést - az egyetlen kisebb kényelmetlenség az, hogy a nyomtatót kétszer is felsorolja a Nyomtatók és szkennerek részben .
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ms-settings: printers” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Nyomtatók és szkennerek lapjának megnyitásához .
- Miután elérte, hogy a Nyomtatók és szkennerek kattintson a ' + ' ikonra a Nyomtatók és szkennerek hozzáadása alatt . Várjon, amíg a nyomtatót ismét azonosítják, majd kattintson rá a beállítás újbóli befejezéséhez.
- Miután sikerült újra hozzáadni a nyomtatót, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.
Ha továbbra is a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hibát tapasztal , lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: A nyomtatóillesztő frissítése a Windows Update használatával
Mint kiderült, a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hiba kiváltó oka egy súlyosan elavult nyomtató-illesztőprogram. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma már nem fordult elő a nyomtatóillesztő frissített verziójának megkereséséhez és telepítéséhez használt Windows Update után.
Itt található egy gyors útmutató az illesztőprogramok Windows Update használatával történő frissítéséről:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „devmgmt.msc” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához. Ha az UAC (felhasználói fiókok felügyelete) kéri , kattintson az Igen gombra az adminisztrátori jogosultságok megadásához.
- Az Eszközkezelőben görgesse végig az eszközök listáját, és bontsa ki a Nyomtatók (Nyomtatási sorok) legördülő menüt.
- Kattintson a jobb gombbal arra a nyomtatóra, amelynek problémái vannak, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget .
- A következő képernyőn kattintson a Frissített illesztőprogram keresése automatikus keresésre , hogy a Windows Update ellenőrizhesse és letölthesse a nyomtatóhoz tartozó újabb illesztőprogram-verziót.
- Miután telepítette az újabb nyomtató-illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.
Ha ugyanaz a „ A nyomtatónál váratlan konfigurációs probléma lépett fel ” hiba akkor is előfordul, ha frissítette az illesztőprogramot, vagy ha a Windows Update nem talált újabb verziót, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: A nyomtató illesztőprogramjának manuális frissítése
Ha a Windows Update nem tudta automatikusan frissíteni az illesztőprogramot, akkor saját maga is letöltheti és telepítheti az illesztőprogramot. Valószínű, hogy a nyomtatója már tartalmazta az illesztőprogram frissítésére alkalmas szoftvert.
De mivel nem minden gyártó tartalmaz automatikus frissítő szoftvert, a nyomtató-illesztőprogram automatikus frissítésének legáltalánosabb módja az, hogy eltávolítja az aktuálisat, majd letölti a legfrissebb verziót a gyártó webhelyéről.
Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „devmgmt.msc” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához .
- Bontsa ki a Nyomtatókhoz (vagy a Nyomtatási sorokhoz) tartozó legördülő menüt . Ezután kattintson a jobb gombbal arra a nyomtatóra, amelynek problémái vannak, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . Az illesztőprogram eltávolítása előtt még egyszer meg kell erősítenie.
Megjegyzés : Nagyon fontos, hogy ez idő alatt elkerülje a számítógép újraindítását. Ezzel a Windows Update elindítja az illesztőprogram általános verziójának keresését és telepítését a következő indításkor, ami valószínűleg ugyanazt a hibát eredményezi.
- Miután sikerült eltávolítania a nyomtató illesztőprogramját, nyissa meg a böngészőt, és keressen online a gyártó webhelyén. A legfrissebb nyomtatóillesztő-verziók gyakran elérhetők a támogatási részben.
- Amikor megtalálja és letölti a legújabb illesztőprogram-verziót, nyissa meg azt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszer telepítéséhez. Szinte az összes nyomtató-illesztőprogram telepítése önálló - vagyis csak duplán kell kattintania rájuk, és el kell fogadnia a telepítéshez szükséges UAC-parancsot.
- Miután telepítette az újabb nyomtató-illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.
Ha továbbra is ugyanaz a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hibával találkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: A nyomtató megoszthatóvá tétele
Néhány érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát a nyomtató megoszthatóvá tételével a Windows 10 rendszeren. Mint kiderült, a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hibaüzenetet kaphat, ha egy másik számítógépről szeretné elindítani a nyomtatási sorrendet. és a kérdéses nyomtató nincs megosztva a hálózaton.
Ha ez a konkrét forgatókönyv érvényes, akkor nagyon egyszerűen megoldhatja a problémát azáltal, hogy megoszthatja a nyomtatót. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „control.exe” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Vezérlőpult megnyitásához .
- A Vezérlőpult belsejében használja a keresési funkciót (jobb felső sarokban) az „ eszköz és nyomtatók ” keresésre . Ezután kattintson az Eszköz és nyomtatók elemre a keresési eredmények között.
- Az Eszköz és nyomtatók képernyőn kattintson a jobb gombbal arra a nyomtatóra, amelynek problémái vannak, és válassza a Nyomtató tulajdonságai parancsot .
- A nyomtató Tulajdonságai képernyőn lépjen a Megosztás fülre.
- A Sharing fülön kezdje meg a Print this Share megosztása jelölőnégyzet bejelölésével , majd adjon nevet neki.
- A módosítások mentéséhez kattintson az Alkalmaz gombra , majd próbáljon meg kinyomtatni valamit, és ellenőrizze, hogy a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt-e ” hiba megoldódott-e.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.
6. módszer: Rendszer-visszaállítás végrehajtása
Ha a nyomtató eddig rendesen működött, akkor valószínű, hogy egy frissítés vagy valamely harmadik fél által telepített alkalmazás megzavarhatja azt. Ha ez a konkrét forgatókönyv alkalmazható, akkor nagy valószínűséggel úgy tudja megoldani a problémát, hogy a gépet teljesen működőképes állapotba állítja.
Ennek leggyorsabb és legrontástalanabb módja a Rendszer-visszaállítás. Ez a segédprogram visszaállítja a gép állapotát egy korábbi időpontra. Ha szerencséje van ahhoz, hogy a probléma megjelenése előtt dátummal rendelkezzen a visszaállítási ponttal, akkor könnyen megoldhatja a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hibát.
A következőket kell tennie:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „rstrui” szót, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszer-visszaállító segédprogram megnyitásához .
- Az első Rendszer-visszaállítás képernyőn kattintson a Tovább gombra .
- A következő képernyőn ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a További visszaállítási pontok megjelenítése négyzet . Ezután válassza ki a probléma megjelenésénél régebbi helyreállítási pontot, és nyomja meg ismét a Tovább gombot.
- A helyreállítási eljárás elindításához nyomja meg a Befejezés gombot . A gombra kattintás után nem sokkal a számítógép újraindul, és a régebbi állapot csatlakozik.
- Miután a következő indítás befejeződött, próbáljon meg újra kinyomtatni valamit, és ellenőrizze, hogy megoldódott- e a „ A nyomtató váratlan konfigurációs problémát tapasztalt ” hiba.
