Több felhasználó kereste meg kérdéseivel, miután többször megkapta az „ ATKEX_cmd.exe leállt” hibát. Néhány felhasználó számára ez úgy tűnik, hogy minden indításkor megtörténik, míg mások azt jelentik, hogy a probléma csak akkor jelentkezik, amikor erőforrásigényes alkalmazást próbálnak végrehajtani, például játékot vagy videofájlokat. A legtöbb esetben a probléma a Windows 10-nél régebbi Windows-verziókon jelentkezik.
Mi okozza az „ATKEX_cmd.exe leállt” hibát?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket a hibaüzenetek megoldására leggyakrabban használnak. Mint kiderült, több lehetséges ok is kiválthatja ezt a hibát:
- Az Intel Management Engine nincs telepítve - Az ilyen típusú hibák gyakran előfordulnak olyan helyzetekben, amikor az IME hiányzik a gépből. Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát az IME legújabb verziójának letöltésével és telepítésével.
- Az audio-illesztőprogram le van tiltva az Eszközkezelőből - Az is lehetséges, hogy látja a hibát, mert az audio-illesztőprogram le van tiltva. Ez történhet harmadik féltől származó alkalmazások beavatkozása miatt, vagy olyan helyzetekben, amikor a rendszer korábban dedikált hangkártyát használt. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az illesztőprogram újbóli engedélyezésével vagy újratelepítésével az Eszközkezelőből.
- A Realtek Audio HD illesztőprogram ütközik az általános illesztőprogrammal - Ha a Realtek HD Manager alkalmazást használja, ne feledje, hogy ütközhet más Windows 10 operációs rendszer általános audio illesztőprogramjaival. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy oldja meg a problémát a Realtek audioillesztő eltávolításával.
Ha jelenleg a hibaüzenet megoldásával küzd, ez a cikk számos hibaelhárítási stratégiát nyújt Önnek. Az alábbiakban talál néhány lehetséges javítást, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen használtak az „ ATKEX_cmd.exe leállt” hiba elhárításához .
Az alábbiakban felsorolt összes lehetséges javítást legalább egy érintett felhasználó megerősíti, hogy működik. A lehető leghatékonyabb működés érdekében azt tanácsoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben, amíg olyan javítással nem találkozik, amely megoldja a problémát az adott forgatókönyv szerint. Rendeltük őket hatékonyság és nehézség szerint.
1. módszer: Az Intel Management Engine illesztőprogram telepítése
Mint kiderült, ez a bizonyos probléma a hiányosan eltávolított Intel Management Engine illesztőprogram hiánya miatt is felmerülhet. Erről általában az ASUS számítógépeken számolnak be. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy az IME (Intel Management Engine) legújabb verziójának telepítése és a számítógép újraindítása után az „ ATKEX_cmd.exe leállt” hiba leállt.
Ez a javítás a jelentések szerint legtöbbször Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken működik. Ez egy rövid útmutató az Intel Management Engine illesztőprogram legújabb verziójának telepítéséről:
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és töltse le az IME (Intel Management Engine) legújabb verzióját az Install & Setup gombra kattintva .
- Ezután az Illesztőprogramok és letöltés szakaszban kattintson az I ntel Management Engine Driver for Windows 8.1 és Windows 10 elemre .
- A következő képernyőn kattintson a letöltés gombra a képernyő bal felső részén.
- Miután a letöltés befejeződött, bontsa ki a zip archívumot, majd kattintson a futtatható fájlra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az IME (Intel Management Engine) illesztőprogram telepítésének befejezéséhez .
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.
Ha még mindig az „ ATKEX_cmd.exe leállt” hibával találkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Győződjön meg arról, hogy az audió illesztőprogram nincs letiltva
Egy másik lehetséges ok, amely ehhez a hibához vezethet olyan helyzetekben, amikor az audió illesztőprogram valóban le van tiltva. Ez történhet felhasználói kézi beavatkozás eredményeként, vagy olyan esetekben, amikor a rendszer korábban dedikált hangkártyát használt, amelyet azóta eltávolítottak.
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát az Eszközkezelő használatával a letiltott illesztőprogram újbóli engedélyezéséhez vagy eltávolításához, arra kényszerítve a Windows-t, hogy használja az általános audio illesztőprogramot.
Itt egy gyors útmutató arról, hogy az audió illesztőprogram nincs-e letiltva:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „devmgmt.msc” szöveget a szövegmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához.
- Miután belépett az Eszközkezelőbe , kezdje meg az Audio bemenetekhez és kimenetekhez tartozó legördülő menü kibontásával .
- Ezután kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett audió illesztőprogramra (nagy valószínűséggel High Definition Audio Device névre hallgat ), és a helyi menüből válassza az Eszköz engedélyezése lehetőséget .
Megjegyzés: Ha az illesztőprogram már engedélyezve van, folytassa az alábbi alábbi utasításokkal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az illesztőprogram nem sérült.
- Kattintson a jobb gombbal újra az audio meghajtóra, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . Ezután kattintson még egyszer az Eltávolítás gombra az eltávolítás megerősítéséhez
- Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a Windows telepíthesse a hiányzó audió illesztőprogramot.
Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen a következő módszerre.
3. módszer: A Realtek audio illesztőprogramok eltávolítása (ha van)
Mint kiderült, az „ ATKEX_cmd.exe leállt” hibát okozó leggyakoribb tettes egy nem megfelelő Realtek illesztőprogram. Ne feledje, hogy a hangillesztők kezeléséhez már nincs szükség olyan segédprogramokra, mint a Realtek HD manager, mivel a Windows 10 tökéletesen képes a szükséges illesztőprogram automatikus telepítésére.
Valójában a legtöbb esetben ez a probléma azért merül fel, mert ütközés van az általános audio illesztőprogram és a Realtek illesztőprogram között. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a Realtek összes audió illesztőprogramjának eltávolításával sikerült megoldani a problémát. Miután ezt megtette és újraindította eszközét, a hiba teljesen leállt.
Itt van egy rövid útmutató a Realtek audio illesztőprogramok eltávolításához:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” szöveget a szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások képernyő megnyitásához.
- Miután belépett a Programok és szolgáltatások parancssorba, görgessen le az alkalmazások listájáig, és keresse meg a Realtek HD Manager alkalmazást (vagy egy másik Realtek audio illesztőprogramot, amelyet használ).
- Amikor megjelenik az illesztőprogram, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a helyi menü Eltávolítás parancsát. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Realtek illesztőprogram eltávolításának befejezéséhez.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanazt a hibát kapja-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.
Ha az „ ATKEX_cmd.exe leállt” hiba akkor is előfordul, ha elvégezte ezeket a lépéseket, vagy ha ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi következő módszerre.