A Skype-felhasználók elsősorban a belső beállításokkal kapcsolatos problémák vagy a magával a Skype-val kapcsolatos problémák miatt nem tudnak üzeneteket küldeni. Itt felsoroltuk az összes lehetséges megoldást, amelyet felhasználhat a probléma megoldására.
Mielőtt megpróbálja a felsorolt megoldások bármelyikét, próbálja meg futtatni az alkalmazást adminisztrációs módban. Kattintson a jobb gombbal az alkalmazásra, és válassza a „ Futtatás rendszergazdaként ” lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy aktív internetkapcsolata van. Ha egy hálózati belül egy intézmény, próbálja meg a nyílt internetes amelyek nem járnak semmilyen proxy . Sok intézet nem támogatja az ilyen alkalmazások futtatását és kommunikációját.
1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Skype szerverek online állapotban vannak-e
Mint fentebb kifejtettük, vannak olyan esetek, amikor a Skype szerverek nem működnek karbantartás miatt, vagy amikor egy DDOS (Distributed Denial of Service) támadás célpontjai. A szerverkarbantartás a szerver frissítésének és futtatásának folyamata, amely biztosítja a szervezet számítógépes hálózatának zavartalan működését. A hálózati rendszergazda általában ezt teszi, és ez döntő fontosságú az üzleti teljesítmény szempontjából. Megfelelő informatikai szolgáltatási terv nélkül az alkalmazásszoftver soha nem fog a várt módon futni. Súlyos esetekben a hálózat akár részleges, akár teljes meghibásodást tapasztalhat, ami súlyos veszteségeket okozhat az üzlet számára.
Könnyedén ellenőrizheti, hogy a Skype szerverek online-e, ellenőrizve a hivatalos Skype állapot weboldalt. Amint példaként láthatja, a Skype szolgáltatása nem néz ki problémákkal. Ez a Skype-ba való bejelentkezést és az azonnali üzenetküldést érinti. Itt a „Bejelentkezés a Skype-ba” probléma a megvitatott problémának felel meg.
Ha az oldal végére navigál, megjelenik egy „ Megoldott események ” cím. Az összes megoldott problémát itt felsoroljuk az időbélyegzővel és a dátummal együtt. Győződjön meg arról, hogy a Skype szolgáltatásai normálisak-e. Ha nem, akkor semmit nem tehet, kivéve, ha megvárja, amíg a szerverek újra fel vannak állítva, és a várt módon normálisan működnek.
2. megoldás: Újra belépés az alkalmazásba
Számos esetben vannak olyan alkalmazások, amelyekben sérült felhasználói konfigurációk vannak betöltve. Ez problémákat okoz az alkalmazás funkcionalitásával, sőt egyes modulok hibás működését is okozhatja. A probléma kiküszöbölése érdekében megpróbálhatjuk újra bejelentkezni az alkalmazásba, és megnézhetjük, hogy ez sikerül-e.
Megjegyzés: Csak akkor használja ezt a megoldást, ha hozzáfér a fiók hitelesítő adataihoz.
- Nyissa meg a Skype alkalmazást, kattintson a tetején lévő három pontra, és nyomja meg a Kijelentkezés gombot .
- Azonnal kijelentkezik a Skype-ból, és az alkalmazás ablaka bezárul. Nyissa meg az alkalmazást, és jelentkezzen be fiókjába. Most ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
3. megoldás: A fiók nevének megváltoztatása
Egy másik megoldás, amely sok ember számára bevált, a fiók nevének megváltoztatása (vagy más látható fiókinformáció megváltoztatása). Ennek oka lehet, hogy a Skype frissíti a kapcsolatot, miután a fiókkal kapcsolatos bizonyos információk megváltoztak. Bármilyen információt módosíthat, majd visszaválthat.
- Nyissa meg a Skype alkalmazást. Kattintson a képernyő bal felső sarkában lévő Avatarjára. A megjelenő új ablakban válassza a „ Fiók kezelése ” lehetőséget.
- A böngésző egy új weboldalt nyit meg, ahol minden Skype adatai megjelennek. Változtassa meg a nevét, és kattintson a Mentés gombra a módosítások végrehajtásához. Lépjen ki az Ablakból, és jelentkezzen be újra az alkalmazásba. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
4. megoldás: A Skype visszaállítása
Mielőtt további technikai megoldásokba kezdene, megpróbálhatjuk visszaállítani az alkalmazást a számítógép beállításaiból. Ez hatékonyan visszaállítja az alkalmazás összes konfigurációját, és arra kéri a felhasználót, hogy adja meg ismét az adatait.
Megjegyzés: Mielőtt továbblépne erre a megoldásra, győződjön meg arról, hogy kéznél vannak a fiók hitelesítő adatai.
- Nyomja meg a Windows + S billentyűt, írja be a „ beállítások ” szót a párbeszédpanelbe, és nyissa meg az alkalmazást.
- Miután belépett az alkalmazásokba, kattintson az „ Alkalmazások ” alfejezetre .
- Keresse meg a Skype-ot az alkalmazáslistából, és válassza a „ Speciális beállítások ” lehetőséget .
- Kattintson a ' Reset ' lehetőségre. Most a Skype visszaállítja az összes alapértelmezett beállítást, és a felhasználót kijelentkeztetjük. Jelentkezzen be újra, és nézze meg, tudja-e normálisan küldeni az üzeneteket.
Megjegyzés: Megpróbálhatja befejezni az összes Skype-feldolgozást a Feladatkezelő használatával. Voltak jelentések, amelyek szerint a felhasználók tökéletesen tudtak üzeneteket küldeni, miután befejezték az összes Skype-folyamatot és újraindították azt.
5. megoldás: A klasszikus Skype eltávolítása
Ha a Classis Skype is telepítve van a számítógépére, akkor ütközhet a Skype for Windows alkalmazással. A Skype classic ugyanannak a szolgáltatásnak az ügyfele, de van egy régebbi felülete, amely sok felhasználó számára interaktívabbnak tűnhet. Úgy tűnik, hogy a Skype ugyanazt a portot használja üzenetek küldéséhez, és amikor ez a két alkalmazás ütközik, előfordulhat, hogy a portot nem használja egyik alkalmazás sem. A Skype klasszikusról ismert, hogy blokkolja a Skype for Windows alkalmazást. Megpróbálhatjuk eltávolítani a Skype classic alkalmazást, és megnézhetjük, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be az „ appwiz ” parancsot. cpl ”a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Skype Classic alkalmazási listát, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az ' Eltávolítás ' lehetőséget.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy tud-e üzeneteket küldeni szükség szerint.
6. megoldás: A Skype-kapcsolat állapotának frissítése és ellenőrzése
Ha a fenti módszerek nem működnek, megpróbálhatja ellenőrizni, hogy az ügyfél megfelelően csatlakozik-e a Skype szervereihez, és vannak-e hibás konfigurációk. Az általunk használt parancsok speciális parancsok lesznek, és nem jelennek meg a másik végén . Mindez annak biztosítására szolgál, hogy megfelelően csatlakozzon a Skype szerverhez.
- Nyissa meg a Skype alkalmazást, és lépjen bármelyik kapcsolattartó üzenetmezőjéhez.
- Írja be az ' / dumpmsnp ' parancsot az üzenet párbeszédpaneljébe, és küldje el üzenetként. Válaszként visszaküldött üzenet jelenik meg, amely a számítógép összes csatlakozási állapotát tartalmazza.
- Írja be az ' / MSNP24 ' parancsot az üzenet párbeszédpanelbe, és küldje el üzenetként. Ezúttal az üzenetet csak válasz nélkül küldjük el. Most jelentkezzen ki a profiljából, mint a korábbi oktatóanyagoknál, és jelentkezzen be újra. Ön vagy az a személy, akivel üzenetet küld, láthatja ezt a parancsot. Ezzel együtt előfordulhat, hogy egy karakterlánc kéri, hogy indítsa újra az ügyfelet.
- Írja be az ' / remotelogout ' parancsot az üzenet párbeszédpanelbe, és küldje el. Küldés után ellenőrizze, hogy tud-e rendesen üzeneteket küldeni. Ha még mindig nem sikerül, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze újra.
