A Netflix M7703-1003 hiba elhárítása

A Netflix hibákról szóló folyamatos sorozatunkban kitérünk a felhasználó által tapasztalt összes népszerű hibaüzenetre és azok kijavításának módjára. Ebben a bejegyzésben az „ M7703-1003 ” hibaüzenetről beszélünk . Ezt a hibakódot a Netflix is ​​hivatalosan felismeri, és a weboldalukon is dokumentálják.

A Netflix szerint:

Ez a hibaüzenet általában a böngésző egy összetevőjére mutat, amelyet frissíteni kell, vagy amelyet egy biztonsági beállítás vagy program blokkol.

Ez nem segíti a hibaüzenetet tapasztalt felhasználókat, különösen a Linux Ubuntu felhasználóit (a Linux felhasználók az esetek 60% -ában szembesülnek ezzel a hibával).

Mi okozza a Netflix 'M7703-1003' hibáját?

A felhasználók ezt a hibaüzenetet mind a Linux, mind a Windows operációs rendszerben tapasztalják, és ez leginkább a számítógép böngésző konfigurációival kapcsolatos. Az „M7703-1003” hibaüzenet akkor fordul elő, ha:

  • A Google Chrome hibás vagy hibás modulokat tartalmaz. Ez nem valami új, és más esetekben is mindig előfordul.
  • A Google Chrome- profil sérült .
  • A Widevine kiterjesztés a Google Chrome for Netflix számára szintén ismert. Ez a modul lehetővé teszi a Chrome számára a DRM által védett HTML 5 hang és videó lejátszását.

Mielőtt elkezdenénk a megoldásokat, győződjön meg arról, hogy rendszergazdaként van bejelentkezve, és jó internetes kapcsolattal rendelkezik.

1. megoldás: A Widevine tartalom visszafejtő moduljának ellenőrzése

A Widevine a Google Chrome digitális jogkezelő összetevője, amelyet titkosításhoz és biztonságos licencelosztáshoz használnak. Szerepet játszik egy videó lejátszásának védelmében bármely fogyasztói eszközön. A Netflix a Widevine-re támaszkodik a böngészőben történő lejátszáshoz, és ha a modul hiányzik vagy elavult, akkor a rendszer kéri ezt a hibát.

  1. Nyissa meg a Chrome-ot, és a címsorba írja be:
króm: // alkatrészek /
  1. Keresse meg az oldal közeli végét, és keresse meg a „ Widevine Content Decryption Module ” bejegyzést. Kattintson a Frissítés keresése és a frissítések telepítése (ha vannak) elemre .
  1. Indítsa újra a számítógépet a változtatások elvégzése után, és próbálja meg újra elindítani a Netflix-et. Nézze meg, hogy eltűnt-e a hibaüzenet.

Ha úgy gondolja, hogy ez a modul felelős a hibaüzenetért, a javításokat részletesebben elvégezheti a Javítás: Widevine tartalom visszafejtő modul cikkünkben leírtak szerint.

2. megoldás: A Chrome-konfigurációk eltávolítása

Ha a Widevine a várakozásoknak megfelelően működik, megpróbálhatja visszaállítani a Chrome konfigurációit. Ne feledje, hogy ezzel törli az összes előzményt, gyorsítótárat és egyéb mentett elemeket. Ezzel biztosítjuk, hogy a konfigurációkban ne legyenek rossz fájlok, amelyek ütköznek a böngészővel, és nem engedik, hogy Netflix videókat játsszon.

  1. Győződjön meg arról, hogy a meglévő konfigurációkat másolta egy hozzáférhető mappába, így mindig visszaállíthatja, ha a dolgok nem úgy mennek, ahogy szeretnénk.
  2. Keresse meg a Netflix M7111-1331-2206 hiba elhárítása című cikkünket, és kövesse az 1. megoldást a böngésző előzményeinek és gyorsítótárának teljes törléséhez.
  1. Indítsa újra a számítógépet a műveletek elvégzése után, és próbáljon meg újra bármilyen videót lejátszani a Netflix-en.

Ha Ubuntut használ, és ez a módszer nem működik, kövesse a felsorolt ​​lépéseket:

  1. Nyisson meg egy terminálablakot az ablakán.
  2. Írja be a következő parancsot. Ez rendszergazdai jelszó megadását kéri, ezért győződjön meg róla, hogy kéznél van-e.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a hibaüzenet.

3. megoldás: Másik profil használata

Ha a fenti módszerek nem működnek, megpróbálhat új profilt használni, és megnézheti, hogy működik-e. Tartsa ezt a megoldást végső megoldásként, mivel az összes könyvjelzőjét és kedvencét elveszíti. Győződjön meg arról, hogy a profilbeállításait mentette a Gmail azonosítójához, így bármikor vissza tudja jelentkezni a profilját, és minden elemét betöltheti anélkül, hogy bármi elveszne.

  1. Kattintson a profil ikonjára a Chrome tálcáján a profilbeállítások megnyitásához. Kattintson a Kikapcsolás gombra a Szinkronizálás előtt . Kattintson továbbá a Más személyek kezelése elemre, és amikor az új ablak megjelenik, válassza a Személy hozzáadása lehetőséget .
  1. Új felhasználó létrehozása után jelentkezzen be felhasználóként, és indítsa újra a Chrome-ot. Azt is javasoljuk, hogy jelentkezzen ki az aktuális profilból, hogy az összes meglévő beállítás törlődjön.

Ha Ubuntut használ, a következő parancsot hajthatja végre a terminálon a meglévő konfigurációs beállítások biztonsági mentéséhez. Amikor a Chrome észreveszi, hogy nincs, automatikusan létrehoz egy újat.

cd ~ / .config / google-chrome / mv Alapértelmezett Alapértelmezett-bkp

Ezután megpróbálhatja újraindítani a Chrome-ot, és miután hozzáadta a Netflix parancsikont, próbálja meg elindítani.