Hogyan javítsuk ki az érintőpad működését, amikor billentyűzetet tartunk

Számos laptop / ultrabook felhasználó megkeresett minket kérdésekkel, miután észrevette, hogy az érintőpad nem működik, miközben billentyűzet gombot tartanak. Bizonyosodott, hogy a probléma Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren jelentkezik. Úgy tűnik, hogy nem egy adott gyártóra jellemző (a jelentések szerint a HP, ASUS, Dell és Lenovo modelleknél fordul elő).

Mi okozza az érintőpad működésének leállítását egy gomb lenyomásakor?

Elemeztük ezt a problémát, figyelembe véve a különféle felhasználói jelentéseket és a probléma megoldására általánosan használt javítási stratégiákat. Mint kiderült, számos különböző lehetséges bűnös létezik, amelyek ismerten kiváltják ezt a problémát:

  • A Palmcheck engedélyezve van - Ha HP laptopja van, akkor valószínűleg a PalmCheck nevű saját technológia okozza a problémát. Több érintett felhasználónak, aki hasonló helyzetbe került, sikerült megoldania a problémát azáltal, hogy letiltotta a PalmCheck technológiát az érintőpad beállításaiból.
  • Az érintőpad késleltetésének letiltása - Ha Windows 10 rendszert használ, és az még nem frissült az Alkotók frissítéssel, akkor valószínűleg a Touchpad késleltetés nevű beállítás miatt foglalkozik ezzel a problémával. Ezt az opciót azóta eltávolítottuk, így nem okoz problémát, ha a rendszer elavult. De ha nem, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására az elérhető legfrissebb verzióra történő frissítéssel vagy az érintőtáblához kapcsolódó bármilyen késés letiltásával.
  • A nyilvántartási érték (DisableWhenType) engedélyezve van - A DisableWhenType_Enable egy olyan nyilvántartási érték, amelyről ismert, hogy felelős ezért az adott viselkedésért (mind Windows 7, mind Windows 10 esetén). Ha Elantech illesztőprogramot használ az érintőpadhoz, akkor valószínűleg meg tudja oldani a problémát a Rendszerleíróadat-szerkesztő használatával a DisableWhenType_Enable értékének módosítása érdekében, így az bármikor letiltva marad.
  • Sérült Synaptics illesztőprogram - Az adott kérdésért felelős másik lehetséges bűnös egy sérült Synaptics illesztőprogram. Amint azt több felhasználó is megerősítette, a probléma megoldható a Synaptics illesztőprogram jelenlegi verziójának eltávolításával és a gyártó webhelyéről elérhető legújabb verzió telepítésével.
  • Agrresive Synaptics felhasználói beállítások - Az is lehetséges, hogy a Synaptics felhasználói beállításai úgy vannak konfigurálva, hogy ideiglenesen letiltsák az érintőpadot a billentyűzet használata közben. Mivel a Synaptics illesztőprogramjai töredezettségükről ismertek, a legjobb megoldás ebben az esetben egy .reg fájl létrehozása, amely visszaállítja a felhasználói beállításokat az alapértelmezett értékekre.

Ha jelenleg olyan útmutatót keres, amely megoldja ezt a problémát, ez a cikk számos különböző hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét fedezheti fel, amelyek általában hatékonyan oldják meg az érintőpad leállításával kapcsolatos problémákat, miközben egy gombot megnyomnak. Az alábbi lehetséges javítások megerősítését legalább egy felhasználó megerősíti.

A legjobb eredmény érdekében azt tanácsoljuk, hogy kövesse az utasításokat a bemutatott sorrendben, mivel hatékonyság és nehézség szerint rendeltük őket. Ha olyan módszereket talál, amelyek nem alkalmazhatók a jelenlegi helyzetére, hagyja ki azokat, és folytassa az alábbiakkal. Végül meg kell találnia egy módszert, amely megoldja a problémát az Ön számára, tekintet nélkül az okozó bűnösre.

Kezdjük!

1. módszer: A Palmcheck letiltása (ha van)

Amint néhány érintett felhasználó jelentette, képesnek kell lennie az érintőpad problémájának megoldására, ha letiltja a PalmCheck alkalmazást az érintőpad beállításaiból. Úgy tűnik, hogy ez az eljárás sikeres a HP laptopok esetében. Ha ugyanabban a helyzetben találja magát, képesnek kell lennie a probléma megoldására a Synaptics LuxPad beállításainak elérésével és a Palmcheck letiltásával.

Megjegyzés: Ha ez a forgatókönyv nem alkalmazható az Ön jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi következő módszerre.

Itt van egy rövid útmutató a Palmcheck letiltásáról a HP érintőpadon:

  1. A Futtatás mező megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: mousetouchpad ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az érintőpad beállításainak megnyitásához a Beállítások alkalmazásból.
  2. A következő menüben győződjön meg arról, hogy a jobb oldali függőleges menüből válassza az Érintőtábla fület, majd lépjen át a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson a További beállítások elemre (a Kapcsolódó beállítások alatt ).
  3. Miután elérte az egér tulajdonságainak menüjét, válassza az Eszközbeállítások fület, majd kattintson a PalmCheck (vagy a PalmCheck Enhanced) elemre .

    Megjegyzés: Az érintőpad-illesztőprogramtól függően előfordulhat, hogy a Beállítások menübe kell lépnie (válassza a Synaptics LuxPad menüpontot) -> Palmcheck-advanced ACM -> Palmcheck

  4. Miután megérkezett a Palmcheck beállítások menüjébe, jelölje be a Palmcheck engedélyezése jelölőnégyzetet, vagy állítsa a csúszkát kikapcsolásra (attól függően, hogy melyik illesztőprogramot használja). Ezután kattintson az Alkalmaz gombra a módosítások mentéséhez.
  5. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.

Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen a következő módszerre.

2. módszer: Az érintőpad késésének letiltása (ha van)

Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy megoldották ezt a problémát, miután módosították az érintőpad beállításait úgy, hogy ne használjanak késleltetést. A Microsoft végül rájött, hogy ez sok érintőpad-felhasználó számára problémát okoz, ezért úgy döntöttek, hogy az Alkotók frissítésével kezdődően eltávolítják a beállítást .

Ha még nem telepítette az Alkotók frissítést, akkor egyszerűen megoldhatja a problémát azáltal, hogy frissít a legújabb elérhető Windows 10 beépített verzióra. Itt van egy rövid útmutató ehhez:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: windowsupdate ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Windows Update fülének megnyitásához .
  2. Miután odaért, kattintson a Frissítések keresése elemre , majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden függőben lévő frissítés telepítéséhez, amíg nem naprakész.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy az érintőpad problémája megoldódott-e.

Ha nem frissíti az alkotókat, és nem szándékozik hamarosan frissíteni, akkor is használhatja a régi beállításokat az érintőpad problémáinak megoldására. Ennek módja:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ms-settings: mousetouchpad” parancsot a Futtatás mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Egér és érintőpad menüjének megnyitásához .
  2. A következő képernyőn lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és görgessen lefelé az Érintőpad elemig. Miután odaért, bontsa ki a hozzá tartozó legördülő menüt, és állítsa a Nincs késleltetés értékre (mindig be van kapcsolva) .
  3. A módosítás végrehajtása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.

3. módszer: A Beállításszerkesztő használata a DisableWhenType érték letiltásához (ha alkalmazható)

Ha egy Elantech illesztőprogrammal találkozik, akkor valószínűleg a DisableWhenType_Enable nevű speciális beállításjegyzéki érték okozza a problémát Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő használatával sikerült úgy megoldani a problémát, hogy ezt az értéket úgy módosítsa, hogy az semmilyen módon le legyen tiltva.

This fix has been confirmed to be effective on Windows 7 and Windows 10. Here’s a quick guide on using Registry Editor to modify the value of DisableWhenType_Enable:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “regedit” and press Enter to open up the Registry Editor tool. When prompted by the UAC (User Account Control) prompt, click Yes to grant admin access.
  2. Once you’re inside the Registry Editor, use the left-hand pane to navigate to the following location:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Elantech\OtherSetting

    Note: You can speed up things by pasting the location directly into the navigation bar and pressing Enter.

  3. When you arrive at that location, move over to the right-hand pane and click on DisableWhenType_Enable.
  4. Leave the Base to Hexadecimal and set the Value data to 1 before clicking OK

  5. Restart your computer and see if the issue has been resolved once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring, move down to the next method below.

Method 4: Reinstalling the Synaptics driver (if applicable)

If you’re not on Windows 10, one of the methods above should have resolved the issue by now. But if you’re using Windows 10 with a Synaptics touchpad driver, you’ll need to adopt a different route. Several affected users have reported that they managed to resolve the issue by disabling the wireless card, uninstalling the Synaptics driver and then reinstalling the latest version from the official manufacturer Download website.

Here’s a quick guide on how to do this:

  1. Start off by turning off your wireless card. To do this, click on the wireless icon in the bottom-right section of the screen, then click on the box associated with Wi-Fi to disable your wireless card.
  2. With the wireless card disabled, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “appwiz.cpl” and hit Enter to open up the Programs and Features window.
  3. Once you’re inside Programs and Features, scroll through the list of installed applications and locate the Synaptics driver. When you see it, right-click on it and choose Uninstall.
  4. Follow the on-screen prompts to complete the uninstallation. Once the synaptic driver is uninstalled, restart your computer.
  5. Once the next startup sequence is complete, visit this link (here) and download the latest version of the Synaptics driver. When the download is complete, double-click on the executable and follow the on-screen prompts to complete the installation. Once the driver is installed, restart your computer if you’re not prompted to do so automatically.
  6. After the next startup sequence is complete, turn off the wireless card back on (using the task-bar icon) and see if the issue has been resolved.

If you’re still encountering the same error message or this method wasn’t applicable to your particular scenario, move down to the next method below.

Method 5: Creating a Reg File that deletes Synaptics user settings

If you’re using Windows 10 with the Synaptics driver, chances are you will be able to resolve the issue by creating a .reg file capable of resetting the user settings related to the touchpad back to the default values.

This reg file will essentially override a Registry value having to do with the Synaptics driver. This procedure is way quicker than making the modifications manually (via Registry Editor).

Note: Keep in mind that this method will not be effective if you’re using a touchpad driver different than then one provided by Synaptics.

Several affected users have reported that after creating this reg file, running it and restarting their computer, the touchpad was no longer malfunctioning when a keyboard key was pressed. Here’s a quick guide on creating the necessary .reg file:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “notepad” and press Ctrl + Shift +Enter to open up the Notepad utility with admin rights.
  2. Inside the elevated Notepad window, paste the following code:
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
  3. Once the code is implemented, go to File > Save As and establish a location where you want it save. You can name it whatever you want, but make sure to change the extension from .txt to .reg. before clicking Save.
  4. When the file is created, right-click on it and choose Run as Administrator to open it with admin access. Then, click Yes at the confirmation prompt to enforce the registry changes.
  5. Once the operation is complete, restart your computer and see if the issue has been resolved once the next startup sequence is complete.