Javítás: A Firefox nem válaszol

Meglepően sok felhasználó számol be arról, hogy problémái vannak a Mozilla Firefox programmal a Windows 10 rendszeren, figyelembe véve azt a tényt, hogy ezt a böngészőt széles körben a legstabilabbnak tartják. A legtöbb felhasználó panaszkodik a „Nem válaszol” üzenetek gyakori befagyasztásáról .

Bár ez a probléma korántsem kizárólag a Windows 10-et érinti, sok felhasználó arról számol be, hogy először azután kezdődött el, hogy egy olyan jelentős frissítést telepített, mint például az Anniversary frissítés a Windows 10-re.

Bár a Firefox böngésző hibás működési okai sokfélék, néhány általános tettes feltehetően felelős a böngésző lefagyásáért és összeomlásáért:

  • Rosszindulatú vagy tolakodó fájlok kerültek a telepítési mappába vagy a gyorsítótárba
  • A tolakodó vagy nem tesztelt plug-inek okozzák az instabilitást.
  • Túl sok freeware konverter fut egyszerre a Firefoxon belül (pdf-ből word-be, jpeg-ból png-be, word-ből pdf-be stb.)
  • A Firefox profilmappának nincs joga fájlokat létrehozni (csak olvasási engedély)

Jó hír, hogy az instabilitást okozó tettestől függetlenül megoldja a problémát, mielőtt befejezné a hibaelhárítást a cikkben bemutatott módszerekkel. Az alábbiakban olyan javítások gyűjteménye található, amelyeket a hasonló helyzetben lévő felhasználók használtak a probléma megoldására. Kérjük, kövesse az egyes lehetséges javításokat annak sorrendjében, amíg olyan módszerrel nem találkozik, amely sikeresen megoldja a problémát az adott helyzetben.

1. módszer: Kényszeríteni az újraindítást és a frissítést

Ha ritkán tapasztal instabilitást, ideiglenes javítás a Firefox bezárásának kényszerítése és az újraindítás kezdeményezése. Ha a hibát egy belső hiba vagy egy sérült belső fájl okozza, amely arra kényszeríti az ügyfelet, hogy frissítse, akkor a legtöbb hiba elhárul. Amint a Mozilla Firefox nem reagál, nem tudja bezárni a hagyományos módon (a bezárás ikon segítségével). Azonban a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációval könnyen bezárhatja a programot a Feladatkezelőn keresztül Ezután lépjen a Folyamatok fülre, válassza a Firefox lehetőséget, és kattintson a Feladat befejezése gombra.

Miután sikerült bezárnia a nem válaszoló alkalmazást, indítsa újra az operációs rendszert. A következő indításkor nyissa meg újra a Firefox böngészőt, és kattintson a jobb felső sarokban található Menü ikonra. Ezután lépjen a Súgóba, és kattintson az About Firefox elemre . Várjon, amíg a rendszer ellenőrzi, hogy rendelkezik-e a legújabb verzióval. Ha elérhető egy új verzió, kattintson az Újraindítás és frissítés gombra, és várja meg a folyamat befejezését.

A következő indításkor ügyeljen a válasz nélküli időszakokra. Ha még mindig időnként lefagy vagy összeomlik, lépjen a következő hibaelhárítási stratégiákra.

2. módszer: Ellenőrizze a szükséges hozzáférési jogokat

Gyakori oka annak, hogy a Firefox böngésző nem reagál, amikor a profilmappának nincs írási engedélye. Ez meglehetősen gyakori eset, ha a Firefox egy olyan fájlrendszer profilját használja, amelyet korábban csak olvasható jogosultságokkal csatlakoztattak.

Szerencsére könnyen megváltoztathatja a profilmappa beállításait a megfelelő engedélyek konfigurálásához. Így teheti meg ezt:

  1. A Futtatás mező megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ % APPDATA% \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \” parancsot,  és nyomja meg az Enter billentyűt a Firefox profilmappáit tartalmazó mappa megnyitásához.

  2. Menjen fel egy mappával, hogy elérje a Firefox mappát, majd kattintson a jobb gombbal a Profilok mappára, és válassza a Tulajdonságok parancsot .
  3. A Profilok Tulajdonságok ablakában lépjen az Általános fülre, és  ellenőrizze, hogy a  Csak olvasható mező nincs bejelölve, és nyomja meg az Alkalmaz gombot.

  4. Ha úgy találta, hogy a Csak olvasható attribútum be lett jelölve, és módosította, folytassa újra a számítógépet. A következő indításkor kezdje el újra a Firefox használatát, és figyelje a válaszképtelenség jeleire.

Ha még mindig olyan időszakokat tapasztal, amikor a böngésző nem reagál, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: A gyorsítótár és a cookie-k törlése

Egy másik népszerű javítás, amely sok felhasználó számára lehetővé tette a válasz nélküli időszakok megszabadulását, a gyorsítótár törlése volt. A gyorsítótárazott weboldal verziók és cookie-k kiküszöbölésével sikeresen kiküszöböli a potenciális bűnösöket, amelyek okozhatják a problémát.

Ez egy rövid útmutató a Firefox nem válaszoló időszakainak feloldásához a gyorsítótár és a cookie-k törlésével:

  1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, lépjen a menü ikonra (jobb felső sarokban), majd kattintson az Opciók gombra.
  2. Ezután lépjen az Adatvédelem és biztonság fülre, görgessen lefelé a Tárolt webes tartalom elemig, és kattintson a Törlés most gombra.

  3. Zárja be a Firefoxot, és indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor nyissa meg újra a Firefoxot, és nézze meg, hogy megoldódtak-e a válasz nélküli időszakok.

Ha még mindig előfordul, hogy a Firefox néha lefagy vagy összeomlik, lépjen a következő módszerre.

4. módszer: Indítsa el a Firefoxot csökkentett módban, és tiltsa le a kiterjesztéseket, a témákat vagy a hardveres gyorsítást

A Firefox kiterjesztések és az egyéni témák egy másik oka annak, hogy a felhasználók nem reagálnak a böngészőjükre. Ha sok Firefox-bővítményre támaszkodik, akkor az összes kiterjesztés eltávolítása csak annak kiderítéséhez, hogy nem ők hibásak a problémájában, óriási időt vesz igénybe.

Ezt a kockázatot azonban kiküszöbölheti a Firefox csökkentett módban történő elindításával, és ellenőrizheti, hogy leállnak-e a válasz nélküli időszakok. Csökkentett módban a Firefox úgy működik, hogy az összes kiterjesztés automatikusan le van tiltva. Ezen felül a hardveres gyorsítást kikapcsolják, és minden egyéni témát lecserélnek az alapértelmezettre. Ez segít meghatározni, hogy a problémát valamelyik jelenleg használt bővítmény vagy téma okozza-e. Egyébként a probléma máshol található.

Itt van egy rövid útmutató a Firefox csökkentett módban történő indításáról, és tegyen lépéseket, ha az egyik bővítmény instabilitást okoz:

  1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, kattintson a menü ikonra (jobb felső sarokban). Ezután kattintson a Súgó ikonra (kérdőjel ikon), majd kattintson az Újraindítás letiltott bővítményekkel elemre .

    Megjegyzés: A Firefoxot közvetlenül is csökkentett módban indíthatja el, ha lenyomva tartja a Shift billentyűt, miközben duplán kattint a Firefoxra.

  2. Az újonnan megjelenő parancssorban kattintson az Újraindítás gombra, majd kattintson az Indítás csökkentett módban elemre, és várja meg, amíg a Firefox újraindul csökkentett módban.

  3. Használja egy ideig a Firefoxot csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy ugyanaz az instabilitás lép-e fel. Ha a válasz nélküli periódusok nem jelennek meg csökkentett módban való szörfözés közben, akkor három tettes felé irányíthatja a figyelmét: kiterjesztések, témák vagy hardveres gyorsítás.

Megjegyzés: Ha csökkentett módban nem tapasztal semmilyen válasz nélküli időszakot, lépjen közvetlenül az alábbi módszerre.

Ha a problémája nem csökkentett módban jelentkezett , akkor a problémát valószínűleg egy kiterjesztés, téma vagy hardveres gyorsulás okozza. Ezt szem előtt tartva lépjen ki a Folytatás a következő három javítási stratégiával segítségével a probléma okának meghatározásához:

A hardveres gyorsítás letiltása

A legújabb Firefox verzió alapértelmezés szerint engedélyezi a hardveres gyorsítást. Ez növeli a legtöbb rendszer teljesítményét, de néhány régebbi eszköz instabillá válhat, amíg ez a funkció be van kapcsolva. Szerencsére könnyen kikapcsolhatja a hardveres gyorsítást, és megnézheti, megoldja-e a problémát végleg. Itt van egy rövid útmutató a hardveres gyorsítások kikapcsolásáról:

  1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, kattintson a menü ikonra (jobb felső sarokban), majd kattintson az Opciók gombra .
  2. A Beállítások menüben lépjen az Általános ablaktáblára, görgessen le a Teljesítmény fülig,  és törölje a jelet az Ajánlott teljesítménybeállítások használata jelölőnégyzetből.
  3. Ezután törölje a jelölést a Hardvergyorsítás használata jelölőnégyzetből, ha elérhető .

  4. Indítsa újra a Firefoxot, és folytassa a Firefox normál használatát, hogy lássa, megismétlődik-e a probléma. Ha még mindig nem reagál, folytassa a következő taktikával.

Visszatérés az alapértelmezett témához

Az egyéni témák meglehetősen gyakori tettesek, amelyek instabilitást okozhatnak. Könnyedén kitalálhatja, hogy az Ön által használt egyéni téma okozza-e a problémát, ha visszatér az alapértelmezettre. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

  1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, és kattintson a menü gombra (jobb felső sarokban). Ezután kattintson a Bővítmények elemre, és várja meg, amíg a Bővítménykezelő megnyílik.
  2. A Bővítménykezelőben lépjen a Témák panelre, majd kattintson az Alapértelmezett témához társított Engedélyezés gombra .

  3. Indítsa újra a Firefoxot, és láthatja, hogy a következő indításkor ugyanazt a reagálást nem tapasztalja. Ha igen, folytassa a következő javítási stratégiával.

Tiltsa le az összes bővítményt

Ha kiküszöbölte azokat a további lehetőségeket, amelyek a Firefox böngésző normális működését okozhatják, érdemes figyelmét az aktív bővítmények  felé fordítani  .

Annak kiderítéséhez, hogy melyik kiterjesztés okozza az instabilitást, szisztematikusan le kell tiltania mindegyiket. Vagy ami még jobb: letilthatja az összes kiterjesztést egyszerre, majd fokozatosan engedélyezheti újra mindegyiket, amíg fel nem ismeri a tettest. Itt egy rövid útmutató az összes kiterjesztés letiltásáról:

  1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, és kattintson a menü ikonra (jobb felső sarokban). Ezután kattintson az Add-ons , hogy nyissa ki a Kiegészítőkezelőt .
  2. A Bővítménykezelő lapon kattintson a Bővítmény ikonra.
  3. Azon letiltás és aktív kiterjesztés, amelyről feltételezhető, hogy instabilitást okozhat, válassza ki és kattintson a Letiltás gombra . Ismételje meg ezt az eljárást minden egyes gyanúval rendelkező kiterjesztéssel.

  4. Indítsa újra a Firefoxot, és ellenőrizze, hogy továbbra is reagál-e a válaszra.

Ha úgy találja, hogy a probléma akkor is fennáll, ha betartotta a 4. módszerben ismertetett javítási stratégiákat , folytassa az 5. módszerrel .

5. módszer: A hardveres gyorsítás engedélyezése

Néhány felhasználónak, akik a Firefox böngészőben folyamatosan válaszolatlanok voltak, sikerült megoldani a problémát a hardveres gyorsítás használatának engedélyezésével a Teljesítmény lapon. Állítólag a reagálhatatlanság periódusai azért következnek be, mert bizonyos rendszerek nem rendelkeznek erőforrásokkal a felhasználó által igényelt grafikus elemek feldolgozásához anélkül, hogy a hardveres gyorsítást igénybe vennék.

Itt van egy rövid útmutató a hardveres gyorsítás engedélyezéséhez a Firefox Beállítások menüjéből:

  1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, kattintson a menü ikonra (jobb felső sarokban), majd kattintson az Opciók gombra .
  2. Lépjen az Általános fülre, és görgessen le a Teljesítmény menüig. Ezután törölje a jelet az Ajánlott teljesítménybeállítások jelölőnégyzetből, és jelölje be a Hardveres gyorsítás használata jelölőnégyzetet, ha elérhető .

  3. Zárja be a Firefoxot, és indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor nyissa meg újra a Firefox böngészőt, és tartsa szemmel az esetleges válaszadást.