Az alábbiakban ismertetjük azt a hibaüzenetet, amelyet számtalan Outlook felhasználó jelentett, amikor látta, amikor vagy elindítja az Outlook programot, vagy első alkalommal megpróbálja konfigurálni az Outlook programot a számítógépén. A hibaüzenet van egy OK gomb is, kattintott, hogy utasítsa el azt, de rákattintva OK egyszerűen vezet egy párbeszédablakban kéri a felhasználó Microsoft Exchange szerver és felhasználói név , de gépelni a hitelesítő és rákattint Következő Mindegy” t sem dolgozik.
„ A Microsoft Exchange-hez való kapcsolat nem érhető el. A művelet végrehajtásához az Outlooknak online állapotban kell lennie, vagy csatlakoznia kell .
Az Outlook vitathatatlanul a Windows operációs rendszer számára elérhető leggyakrabban használt e-mail kliens, és a Microsoft Exchange történetesen rendkívül népszerű e-mail szolgáltatás. Ilyen esetben a Microsoft Exchange-fiók sikeres konfigurálása az Outlook programba elég nehéznek bizonyulhat. A legrosszabb, hogy ez a probléma fenyegetést jelent a Windows operációs rendszer összes verziójában és az Outlook összes iterációjában, vagyis ez a Windows bármely verziójának bármely Outlook-felhasználóját érintheti. Ami a jó oldalát illeti, nagyon sok embert tehet ez a probléma, hogy megpróbáljon megszabadulni tőle, és az Outlook sikeresen kapcsolódjon a Microsoft Exchange-fiókhoz. A következő megoldások bizonyultak a leghatékonyabbnak a probléma leküzdésében és megoldásában:
1. megoldás: Tiltson le minden harmadik féltől származó számítógépes biztonsági programot
Rengeteg harmadik féltől származó számítógépes biztonsági program (víruskereső, rosszindulatú szoftverek és tűzfal programok, mi van) a Windows operációs rendszer számára. Bár ezeket az alkalmazásokat a felhasználók javát szem előtt tartva tervezték, néha több kárt okozhatnak, mint jót. Ez az egyik ilyen eset - harmadik féltől származó számítógépes biztonsági programok megzavarhatják az Outlook programot, és különféle problémákat okozhatnak, beleértve ezt is. Ebben az esetben tiltsa le (vagy még jobb, távolítsa el) a számítógépére telepített minden harmadik féltől származó számítógépes biztonsági programot, és ellenőrizze, hogy ez megszabadul-e ettől a hibaüzenettől, és lehetővé teszi-e az Outlook számára, hogy sikeresen kommunikáljon a Microsofttal Csere.
2. megoldás: Öblítse le a számítógép DNS-ét
A számítógép DNS-ének valamilyen csuklása is felelős lehet ezért a problémáért. Szerencsére a Windows számítógép DNS-ét elég egyszerűen ki lehet öblíteni. A számítógép DNS-jének kiürítéséhez egyszerűen:
- Nyissa meg a Start menüt .
- Keresse meg a „ cmd ” kifejezést.
- Kattintson jobb gombbal a cmd vagy a Parancssor nevű keresési eredményre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként elemre egy emelt szintű adminisztrátori jogosultságokkal rendelkező parancssor elindításához .
- Írja be a következőket a megemelt parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt :
ipconfig / flushdns
- Zárja be a megemelt parancssort .
- Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. megoldás: Módosítsa az Outlook-profil titkosítási beállításait
A jelentések szerint ilyen problémák merülhetnek fel, amikor a Microsoft Outlook bizonyos titkosítási beállításokkal csatlakozik egy Microsoft Exchange-fiókhoz. Ha az Outlook-profil titkosítási beállításai okozzák ezt a problémát, akkor azok megváltoztatásával javítani kell. Az Outlook-profil titkosítási beállításainak módosításához a következőket kell tennie:
- Nyissa meg a Vezérlőpultot .
- Keresse meg a Mail elemet a Vezérlőpulton, és kattintson rá.
- Kattintson a Profilok megjelenítése gombra az összes Outlook-profil megjelenítéséhez.
- Kattintson az alapértelmezett Outlook-profilra a kiválasztásához, majd kattintson a Tulajdonságok gombra .
- Kattintson az E-mail fiókok elemre .
- Kattintson a Microsoft Exchange (alapértelmezés szerint erről a fiókról küldjön) listára, majd válassza a Módosítás lehetőséget .
- Kattintson a További beállítások elemre .
- A megnyíló ablakban lépjen a Biztonság fülre.
- A Titkosítás részben ellenőrizze az Adatok titkosítása a Microsoft Office Outlook és a Microsoft Exchange között lehetőséget.
- Kattintson az Alkalmaz , majd az OK gombra .
- Kattintson a Tovább , majd a Befejezés gombra a módosítások életbe léptetéséhez.
Miután végzett, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
4. megoldás: Törölje az Outlook-profilt
Ha a probléma gyökere az Outlook-profil beállításaiban vagy beállításaiban rejlik, akkor az abszolút leghatékonyabb megoldás, amellyel megpróbálhat megszabadulni ettől a problémától, az Outlook-profil törlése és a semmiből egy új létrehozása. Az Outlook-profil törléséhez:
- Nyissa meg a Vezérlőpultot .
- Keresse meg a Mail elemet a Vezérlőpulton, és kattintson rá.
- Keresse meg és törölje az alapértelmezett Outlook-profilt .
Az alapértelmezett Outlook-profil törlése után egyszerűen indítsa el az Outlook programot. A program új profil létrehozására szólítja fel - mindössze annyit kell tennie, hogy kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és beírja a szükséges hitelesítő adatokat egy új profil létrehozásához. Miután létrehozta és alapértelmezettként beállította új Outlook-profilját, ellenőrizze, hogy az Outlook-nak továbbra is problémái vannak-e a Microsoft Exchange-hez való csatlakozással és az azzal való kapcsolattartással.
5. megoldás: Hozzon létre manuálisan egy új Outlook-profilt, és állítsa be alapértelmezettként
- Nyissa meg a Vezérlőpultot .
- Keresse meg a Mail elemet a Vezérlőpulton, és kattintson rá.
- Kattintson a Hozzáadás gombra .
- Írja be az új profil nevét a Profil neve mezőbe.
- Adja meg a szükséges egyéb hitelesítő adatokat, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új profil létrehozásához.
- Miután létrehozta az új profilt, állítsa be az Outlook alapértelmezett profiljául, győződjön meg arról, hogy a Mindig ezt a profilt használja opció engedélyezve van, és megnyitja a közvetlenül alatta található legördülő menüt, és rákattint az éppen létrehozott új profilra annak kiválasztásához .
6. megoldás: Indítsa el a Microsoft Exchange System Attendant szolgáltatást a Microsoft Exchange kiszolgálón
Több száz és több száz, az adott problémát érintő eset áttekintése Microsoft Exchange-fiókkal a Microsoft Outlook alkalmazásban arra a tényre derült fény, hogy a probléma nem mindig az ügyfél oldalán rejlik - egyes esetekben a probléma gyökere a kiszolgáló oldala lehet is. A probléma szerveroldali leggyakoribb oka a Microsoft Exchange System Attendant szolgáltatás, amely nem fut a Microsoft Exchange kiszolgálón. Ilyen esetekben a Microsoft Exchange System Attendant valamilyen oknál fogva nem fut a Microsoft Exchange szerveren, annak ellenére, hogy az automatikus indításra van beállítva.
Csak annyit kell tennie, hogy eljut a Microsoft Exchange System Attendant szolgáltatás Tulajdonságaihoz a Microsoft Exchange kiszolgálón, ellenőrizze, hogy a Startup típusa mellett található legördülő menüben automatikusan be van-e állítva:, kattintson a Start gombra, ha a szolgáltatás még nincs meg futás vagy a Stop , majd a Start indításával indítsa újra, ha már fut, és ez a probléma már nem jelent problémát az Ön számára. A probléma által érintett felhasználóknak, akiknek fizikai hozzáférésük van a Microsoft Exchange szerverhez, szerencséjük van, de azoknak a felhasználóknak, akik ezt a javítást önmagukban nem tudják telepíteni a Microsoft Exchange kiszolgálón, egyszerűen kapcsolatba kell lépniük azzal, aki a szerver felelőse, és felkérni őket erre.