Javítás: A webkamerát egy másik alkalmazás használja

Számos Windows-felhasználó a „ A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibával találkozik, amikor a fényképezőgépét Skype-nal vagy hasonló programmal próbálja használni. A jelentések szerint mind a beépített, mind a külső kamerás eszközökkel előfordul. A probléma nem egy adott Windows verzióra jellemző, mivel a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren gyakran előfordul.

Mi okozza a „A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja” hibát?

Megvizsgáltuk ezt a problémát azzal, hogy megnéztük a különböző felhasználói jelentéseket és a javítási stratégiákat, amelyeket korábban használtak a hiba kijavítása és a fényképezőgépük újbóli használata érdekében. A felfedezettek alapján számos meglehetősen gyakori forgatókönyv létezik, amelyek köztudottan kiváltják ezt a problémát:

  • A Skype hibás Windows 10-es verziója - Ez a probléma néha akkor fordulhat elő, ha a Skype előre telepített verziója (Windows 10) sérült vagy valamilyen módon ütközik egy másik alkalmazással. A probléma gyors megoldása a Skype klasszikus verziójának használata.
  • Sérült / hiányos képalkotó eszköz / fényképezőgép-illesztőprogram - Ez a bizonyos probléma olyan esetekben fordul elő, amikor a beépített vagy dedikált fényképezőgép-illesztőprogramot nem megfelelően telepítették, vagy megsérült. Ebben az esetben a megoldás az, hogy egyszerűen eltávolítja a felelős illesztőprogramot az Eszközkezelőből, hogy arra ösztönözze az operációs rendszert, hogy telepítse újra.
  • Az alkalmazásnak nincs hozzáférése a Kamera alkalmazáshoz . Valószínűleg az is oka, hogy miért nem tudja használni a kamerát a Skype-tal (vagy más alkalmazással), az az, hogy a Windows verziója úgy van konfigurálva, hogy korlátozza a telepített alkalmazások hozzáférését a fényképezőgépéhez. Ebben az esetben a javítás a Kamera beállításainak elérésében és az engedélyek módosításában rejlik.
  • A Kamera alkalmazás fájljai megsérültek - Néhány olyan esetet sikerült azonosítanunk, ahol a problémát maga a Kamera alkalmazás okozta. Több érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát a Kamera alkalmazás visszaállításával.
  • A webkamera védelme korlátozza az alkalmazás hozzáférését a webkamerához - Van egy biztonsági funkció, a Webkamera védelme néven, amely végül ezt a problémát okozhatja. Az ESET Smart Security rendszerint gyakran előfordul, de előfordulhat, hogy más biztonsági alkalmazások is rendelkeznek ezzel egyenértékű szolgáltatással.

1. módszer: A régi Skype Classic használata (csak Windows 10 esetén)

Ha olyan gyors javítást keres, amely lehetővé teszi a kamera használatát a Skype-on, akkor a legegyszerűbb módja az, hogy egyszerűen telepíti a Skype klasszikus verzióját. De ne feledje, hogy ez nem oldja meg a problémát - ez egyszerűen egy megoldás, amelyet sok felhasználó a probléma elkerülése helyett a probléma elkerülése érdekében használt.

Megjegyzés: Ez a módszer csak a Windows 10-re vonatkozik, mivel ez az egyetlen Windows-verzió, amely dedikált Skype-verzióval rendelkezik (amely előre telepítve van).

Itt található egy rövid útmutató a Skype classic legújabb verziójának telepítéséhez:

  1. Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és kattintson a legördülő menüre a Skype for Desktop alatt.   Ezután az újonnan megjelenő legördülő menüből válassza a Skype letöltése Windows-hoz lehetőséget .
  2. Miután a telepítő futtatható fájl letöltődött, kattintson rá duplán, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
  3. A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet.
  4. A számítógép következő indításakor meg lehet különböztetni a két Skype verziót, ha megnézzük azok rövid leírását. A klasszikus Skype verziót „ Asztali alkalmazásnak ”, míg a beépített Windows 10 verziót „Megbízható Microsoft Store alkalmazásnak” nevezik .
  5. Nyissa meg a klasszikus Skype-ot, és ellenőrizze, hogy a hiba már nem fordul-e elő.

Ha továbbra is a „ A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Az Imaging Devices illesztőprogramok újratelepítése (Cameras illesztőprogramok)

Egy másik népszerű javítás, amelyről ismert, hogy a „ A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hiba elhárítása a Kamerák illesztőprogramok (Képalkotó eszközillesztők) eltávolítása. Ezt az eljárást sok érintett felhasználó megerősítette, hogy hatékony, de rájöttünk, hogy a javítás csak több felhasználó számára volt ideiglenes.

Itt található egy gyors útmutató a kamerák illesztőprogramjainak (képalkotó eszközillesztők) újratelepítéséhez:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.mscszót, és nyomja meg az Enter billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához .
  2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Kamerák (vagy Képalkotó eszközök ) legördülő menüt, kattintson jobb gombbal a webkamerára, majd kattintson az Eltávolítás gombra .
  3. Kattintson a megerősítéskor az Eltávolítás gombra , majd indítsa újra a számítógépet.
  4. Ha Windows 10 rendszert futtat, az operációs rendszer a következő indításkor automatikusan újratelepíti a hiányzó illesztőprogramot.

    Megjegyzés: Ha nem a Windows 10 rendszert használja, akkor manuálisan kell újratelepítenie a gyártó webhelyének meglátogatásával és a szükséges webhely letöltésével.

  5. Nyissa meg a Skype-ot (vagy bármely más, a hibát megjelenítő alkalmazást), és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is a „ A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához

Egy másik lehetséges oka annak, hogy miért szembesül ezzel a problémával, az, hogy a jelenlegi Windows-beállítások megakadályozzák, hogy a telepített alkalmazások használják a fényképezőgépet. Több, ugyanazzal a problémával szembesülő felhasználó arról számolt be, hogy a problémát kijavították, miután beléptek a Beállítások alkalmazásba, és felfedezték, hogy rendszerüket megakadályozták abban, hogy az alkalmazások hozzáférjenek a kamerához.

Szerencsére ez a probléma nagyon könnyen orvosolható. Itt kell tenned.

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: privacy-webcam ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Kamera fül megnyitásához az Adatvédelmi beállítások alatt .
  2. A Beállítások alkalmazásban lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és ellenőrizze, hogy az Engedélyezze az alkalmazások hozzáférést a kamerához kapcsoló be van-e kapcsolva .
  3. Ezután kattintson a Módosítás gombra ( Hozzáférés engedélyezése a fényképezőgéphez ezen az eszközön ) és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az eszköz Kamera-hozzáféréssel társított kapcsolója .
  4. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indításkor.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: A kamera alkalmazás visszaállítása

Ha eredmény nélkül jutott el idáig, van még egy javítási stratégia, amelyet érdemes kipróbálnia. Ha a hibát a fényképezőgép beállításainak hibája vagy hibája okozza, akkor a Reset minimális gond nélkül megoldja a problémát. Több hasonló helyzetben lévő felhasználó arról számolt be, hogy a probléma határozatlan időre megoldódott, miután sikerült újraindítani a Camera alkalmazást.

A következőket kell tennie:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: appsfeatures ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és szolgáltatások képernyőjének megnyitásához .
  2. Az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőn görgessen le az alkalmazások listájáig, és keresse meg a Kamera elemet .
  3. Kattintson a Kamera elemre , majd a listából válassza a Speciális beállítások lehetőséget a Kamera speciális beállításainak menüjének megnyitásához .
  4. A következő ablakban görgessen le a Reset fülre, és kattintson a Reset gombra.
  5. Erősítse meg még egyszer a Reset gombra kattintva az újonnan megjelenő előugró ablakban.
  6. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indításkor.

Ha továbbra is ugyanazzal a „ A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibával találkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: A webkamera-védelem kikapcsolása az ESET Smart Security alkalmazásban (ha van)

Ha az ESET Smart Security programot használja, akkor valószínű, hogy a Skype (vagy egy másik program) számára a Webcam Protection nevű biztonsági opció akadályozza a kamera elérését . Ezt a tettest nehezebb azonosítani, mint másokat, mert a biztonsági szabály továbbra is érvényes marad, még akkor is, ha az ESET Smart Security ki van kapcsolva.

Ha az ESET Smart Security programot használja, lépjen be a Beállítások ( Beállítás ) menübe, és ellenőrizze, hogy a Webkamera védelem kapcsoló le van-e kapcsolva. Akkor is tegye, ha a harmadik fél víruskeresője le van tiltva.

Miután letiltotta a biztonsági funkciót, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a következő indításkor megoldódott- e a „ A webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hiba.