A Skype-nak olyan problémája van, hogy egyes felhasználók nem tudnak csatlakozni a hívásokhoz (különösen a csoportos hívásokhoz). Ez azért történhet meg, mert a Skype legújabb verziói tartalmaznak néhány olyan módosítást, amelyek a videohívások és a csoportos videohívások javítására irányulnak. Sajnos ez a régebbi számítógépeken is problémákat okozott, amelyek nem rendelkeznek SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) támogatással.
A probléma leggyakoribb tünete az, amikor a hívásmeghívás megjelenik a Skype mobil verzióján, de semmi nem jelenik meg a PC-n. A felhasználó manuálisan megnyomhatja a Csatlakozás folyamatban lévő híváshoz gombot a beszélgetési ablakban, de a beszélgetés másodpercek alatt automatikusan bezárul, anélkül, hogy a többi résztvevő hallaná a hangját.
Sajnos nem sokat tehet, ha a problémát valóban az SSE2 támogatás hiánya okozza a számítógépén - de ne feledje, hogy ez a forgatókönyv csak akkor alkalmazható, ha nem tud csatlakozni a csoportos videohívásokhoz és a számítógép processzora 8-9 évnél idősebb. Ha rendszeres hanghívásokkal vagy csoportos hívásokkal találkozik ezzel a problémával, akkor valószínűleg a problémát egy Skype hibája vagy a hívásgazda adatvédelmi beállítása okozza.
Ha éppen ezzel a problémával küzd, akkor az alábbi lehetséges javítások segítségével keresse meg a lehetséges bűnösök elhárítását. Kérjük, kövesse az egyes módszereket annak sorrendjében, amíg meg nem találja a helyzetének megfelelő javítást.
1. módszer: Használja a Skype legújabb asztali verzióját
Ha Windows 10 rendszert használ, valószínűleg a beépített Skype verziót használja. Bár ez a verzió minden bizonnyal kényelmesebb, mégsem olyan korszerűsített, mint a Skype asztali verziója, és köztudottan egész sor előre nem látható hibát okozhat.
Egyes felhasználók a Skype beépített verziójának elkerülésével és az asztali verzió telepítésével vissza tudták állítani a Skype normál funkcionalitását. Ehhez keresse fel a Skype letöltési oldalát (itt), kattintson a legördülő menüre a Skype letöltése alatt, és válassza a Klasszikus Skype letöltése lehetőséget.
Miután letöltötte a telepítőcsomagot, nyissa meg és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Skype asztali verziójának telepítésére a rendszerre. Nézze meg, hogy ez megoldott-e valamit, ha csatlakozik egy híváshoz / csoportos híváshoz a Skype asztali verziójával.
2. módszer: Kérje meg a hívás hostját, hogy vegye fel Önt a Névjegyzékbe
Ez a kérdés a csoportos hívást fogadó személy bizonyos adatvédelmi beállításaihoz is kapcsolódhat. Ennek az elméletnek a teszteléséhez ellenőrizze, hogy a csoportos hívást kezdeményező személy felvette-e Önt a névjegyzékébe. Ha nem szerepel a névjegyzékükben, kérje meg, hogy manuálisan adjon hozzá, és hívjon meg újra. Ezt könnyedén megtehetik, ha ellátogatnak a profiloldaladra, és rákattintanak a Hozzáadás a névjegyekhez elemre .
Ha a probléma valóban egy adatvédelmi beállítással függött össze a részükről, akkor felveszi Önt kapcsolattartóként automatikusan megoldja a problémát, és normálisan részt vehet a csoportos hívásban.
3. módszer: Csoportos hívás indítása állomásként
Ha a 2. módszer nem segített abban, hogy csatlakozzon a csoportos híváshoz, próbálkozzunk hostként, és nézzük meg, képes-e maradni a csoportos hívás. Egyesek arról számoltak be, hogy bár nem csatlakozhatnak aktív csoportos híváshoz, több személlyel is beszélhetnek úgy, hogy maguk hozzák létre a csoportos hívást.
Ez nem teszi lehetővé a csoporthoz való csatlakozást, de legalább több résztvevővel tud kommunikálni, amíg a Microsoft úgy dönt, hogy mindenki számára megoldja ezt a problémát. Ehhez lépjen a Névjegyzék oldalra, és válassza az Új csoport létrehozása lehetőséget .
Ezután nyomja meg a Személyek hozzáadása ikont, és adja hozzá az összes embert, akinek részt kíván venni a csoportos hívásban. Miután az összes résztvevőt felvette a csoportba, kattintson a Híváscsoport ikonra a csoportos hívás kezdeményezéséhez.
Ha a fenti lépések szintén ugyanahhoz a problémához vezetnek, kövesse a 4. módszert , ha más módon kíván csatlakozni a csoportos híváshoz.
4. módszer: Használja a / golive parancsot
Ha a fenti módszerek mindegyike sikertelen volt, próbáljunk ki egy technikásabb megközelítést. Egyes felhasználók a / golive paranccsal sikeresen csatlakozhattak egy folyamatban lévő csoportos híváshoz . Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Nyissa meg annak a beszélgetésnek a csoportablakát, amelyhez csatlakozni próbál, írja be a „ get / name ” szót a csevegősávba, és nyomja meg az Enter billentyűt .
Jelölje ki az összes szöveget a “ name = ” után , kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Kiválasztás másolása lehetőséget a vágólapra másoláshoz. Pillanatnyilag használni fogjuk.
- Térjen vissza a képernyő alján található csevegősávba, és írja be az „ / golive ” szót , majd illessze be a korábban másolt szöveget a vágólapra.
- Nyomja meg az Enter billentyűt a csatlakozáshoz a folyamatban lévő csoportos híváshoz.
Jelölje ki az összes szöveget a “ name = ” után , kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Kiválasztás másolása lehetőséget a vágólapra másoláshoz. Pillanatnyilag használni fogjuk.
Ha továbbra is ugyanazzal a problémával küzd, kövesse az utolsó módszert a jelenlegi Skype korábbi verzióra történő visszaminősítésére.
5. módszer: Visszalépés régebbi verzióra
Ha a fenti módszerek mindegyike nem tette lehetővé, hogy csatlakozzon egy folyamatban lévő csoportos híváshoz, akkor a Skype régebbi verziójára való visszalépés csak a trükk. Ha a problémát a 7.0.85.100 verziótól kezdve bekövetkező hiba okozza , a régebbi verzióra való áttérés megoldja a csoporthívási problémákat. Íme egy lépésről lépésre:
- Először távolítsa el a Skype jelenlegi verzióját. Nyissa meg a Futtatás ablakot ( Windows billentyű + R ), írja be az „ appwiz.cpl ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások megnyitásához .
- Görgessen lefelé a programok listájában, kattintson a jobb gombbal a Skype aktuális verziójára, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
- A Skype eltávolítása után keresse fel ezt a linket (itt), és töltsön le egy régebbi verziót. Lehetőleg 7.0.85.100- nál régebbi.
- Nyissa meg a telepítőcsomagot, és telepítse a Skype régebbi verzióját a képernyőn megjelenő utasítások betartásával. Nézze meg, hogy csatlakozhat-e a folyamatban lévő csoportos hívásokhoz a régi verzió használatakor.
Ha az összes módszert sikertelenül átírta, nyissa meg ezt a Microsoft-linket (itt), és nyissa meg a Skype támogatási jegyét. Mint ismeretes, nagyon sok megoldatlan jegy kapcsolódik ehhez a kérdéshez. A Microsoft korábbi kérdésekben alkalmazott logikáját követve a vállalat köteles kiadni egy újabb gyorsjavítást, amint elég sokan jelentik az új verzióval kapcsolatos problémát.