Előfordulhat, hogy a Windows 10-hez csatlakoztatott USB-egér / billentyűzet nem működik elsősorban hardverproblémák vagy a rendszeren belüli egyéb szoftverütközések miatt. A legtöbb esetben csak az egyik HCI-eszköz (egér vagy billentyűzet) működhet. A cikkben szereplő megoldások mindkettőjükre vonatkoznak.
A képernyőn megjelenő billentyűzetet is átkapcsolhatja, ha a billentyűzet nem működik. Győződjön meg arról, hogy vezeték nélküli / PS2 egér van csatlakoztatva a számítógépéhez. Kattintson a jobb gombbal a tálcán, és válassza az „Érintő billentyűzet gomb megjelenítése” lehetőséget. Ez elindítja a képernyőn megjelenő billentyűzetet, és segítségével gépelhet, amíg meg nem oldjuk a problémát.
1. megoldás: A PS / 2 egér / billentyűzet ellenőrzése
Mielőtt összetettebb megoldásokhoz folyamodnánk, megpróbáljuk megoldani a problémát az emberek számára bevált egyszerű javításokkal. A PS / 2 port egy hat tűs csatlakozó, amelyet billentyűzetek és egerek számítógépéhez történő csatlakoztatására használnak. Az 1990-es évek végén mutatták be, és addig népszerűek voltak, amíg az USB egerek és a billentyűzet átvették a hatalmat.
Ha számítógépének PS / 2 portja van, próbálja meg csatlakoztatni a PS / 2 egeret / billentyűzetet, és ellenőrizze, hogy működik-e. A legtöbb esetben a számítógép azonnal észleli az eszközt, és gond nélkül működik. Kapcsolja ki a gépet, csatlakoztassa a PS / 2 eszközt, és kapcsolja be a számítógépet a szokásos módon. Miután bejelentkezett a Windows rendszerbe, kapcsolja be az USB billentyűzetet / egeret, és ellenőrizze, hogy a számítógép észleli-e. Ha nem, indítsa újra a számítógépet, miközben az USB billentyűzet / egér be van dugva.
Megjegyzés: Csatlakoztasson minden USB-tárolóeszközt is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az USB-portok megfelelően működnek-e. Ha nem, ez azt jelenti, hogy a probléma az USB portokkal van. Megpróbálhatjuk az illesztőprogramok újratelepítését a későbbi megoldások szerint.
Egy másik dolog, amit kipróbálhat, az operációs rendszer betöltése perifériák csatlakoztatása nélkül. Miután az operációs rendszer teljesen elindult, csatlakoztassa az eszközöket és ellenőrizze, hogy megfelelően működnek-e.
2. megoldás: A gyors indítás kikapcsolása
A Windows 10 gyors indítása (más néven gyors indítás) hasonlóan működik, mint a Windows korábbi verzióinak hibrid alvási módjai. Egyesíti a hideg leállítás és a hibernálás funkció elemeit. A számítógép leállításakor a Windows naplózza az összes felhasználót, és bezár minden alkalmazást, hasonlóan a hidegindításhoz. Ezen a ponton az Window állapota hasonló a friss indításhoz (mivel az összes felhasználót kijelentkeztük, és az alkalmazásokat bezártuk). A rendszer munkamenet azonban fut, és a kern már be van töltve.
Ezután a Windows értesítést küld az illesztőprogramok számára a hibernálás előkészítésére, és az aktuális rendszerállapotot hibernált állapotba menti, és kikapcsolja a számítógépet. A számítógép újraindításakor a Windows-nak nem kell újratölteni a rendszermagot, a rendszerállapotot vagy az illesztőprogramokat. Csak frissíti a RAM-ot a hibernációs fájlba töltött betöltött képpel, és navigál az indító képernyőre.
Ez a funkció gyorsabbá teszi a Windows rendszerindítását, így nem kell megvárnia a hagyományos időt. Ez a funkció azonban köztudottan problémákat is okoz, mivel nem minden alkalommal tölti be megfelelően a szükséges illesztőprogramokat. Mivel nem tölti be újra az illesztőprogramokat, előfordulhat, hogy egyes illesztőprogramok még nincsenek betöltve. Emiatt előfordulhat, hogy az egér és a billentyűzet nem működik megfelelően.
- A Futtatás alkalmazás elindításához nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt. A párbeszédpanelen írja be a „ vezérlőpult ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ez elindítja a számítógép vezérlőpultját. A vezérlőpult megnyitásához a Windows keresősávot is használhatja.
- A vezérlőpulton kattintson az Energiagazdálkodási lehetőségek elemre .
- Az Energiagazdálkodási lehetőségek között kattintson a képernyő bal oldalán található „ Válassza ki a bekapcsológombokat ” elemre .
- Most megjelenik egy olyan beállítás, amely adminisztrátori jogosultságokat igényel, amelyek neve „A jelenleg nem elérhető beállítások módosítása ”. Kattints rá.
- Most menjen a képernyő aljára, és szüntesse meg a „ Kapcsolja be a gyors indítást ” jelölőnégyzetet . Változtatások mentése és kilépés.
- Lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. megoldás: Az egér / billentyűzet illesztőprogramjainak eltávolítása
Most megpróbálhatjuk újratelepíteni az eszköz alapértelmezett illesztőprogramjait, eltávolítva őket az eszközkezelőből, és újraindítva a számítógépet. A számítógép újraindításakor a számítógép automatikusan észleli a csatlakoztatott hardvert, és mivel nincsenek illesztőprogramok telepítve az eszközhöz, telepíti az alapértelmezett illesztőprogramokat.
- Kattintson a képernyő bal oldalán található Windows keresősávra, és írja be az „ eszközkezelő ” szót . Nyissa meg az eredményt adó alkalmazást.
- Bontsa ki az egerek és más mutatóeszközök / billentyűzetek kategóriáját . Most kattintson a jobb gombbal az eszközre, és válassza az „ Eszköz eltávolítása ” lehetőséget.
- Most a Windows felkéri Önt, hogy erősítse meg a műveleteit, mielőtt folytatja az eltávolítást. A folytatáshoz válassza az „ Eltávolítás ” lehetőséget.
- Indítsa újra a számítógépet, és csatlakoztassa az eszközt (egér / billentyűzet). Most a Windows automatikusan észleli a csatlakoztatott hardvert és megpróbálja telepíteni a szükséges illesztőprogramokat.
- Ha még mindig nem működik, menjen vissza az eszközkezelőhöz, és valószínűleg látni fogja az eszközt, amely előtt egy apró felkiáltójel található. Ez azt jelenti, hogy az eszköz illesztőprogramja nincs megfelelően telepítve.
- Kattintson a jobb gombbal, és válassza az „ Illesztőprogram frissítése ” lehetőséget. Most válassza az „ Illesztőprogramok automatikus keresése ” lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy aktív internetkapcsolata van. Remélhetőleg az illesztőprogramok telepítésre kerülnek, és az eszköz újra megfelelően működik.
- Ha még mindig nem telepíti a szükséges illesztőprogramokat, lépjen a gyártó webhelyére, és töltse le az illesztőprogramokat az adott eszközhöz. Ismételje meg a frissítési folyamatot, mint azt korábban tettük, és ezúttal válassza a „ Driver keresése manuálisan ” lehetőséget, és keresse meg a letöltött illesztőprogram fájl elérési útját.
4. megoldás: Az energiagazdálkodási beállítások módosítása
Minden eszköz rendelkezik olyan funkcióval, ahol kikapcsol, amikor nem használják az energiatakarékosságot, vagy a Windows felébredhet alvásból, ha bármilyen tevékenységet észlel az eszközön. Ezek a lehetőségek köztudottan sok esetben problémákat okoznak. Az energiatakarékosság nagyon kevés, mivel a billentyűzet vagy az egér nem fogyaszt sok energiát. Megpróbálhatjuk letiltani ezeket az opciókat, és ellenőrizhetjük, hogy cselekszenek-e.
- Kattintson a képernyő bal oldalán található Windows keresősávra, és írja be az „ eszközkezelő ” szót . Nyissa meg az eredményt adó alkalmazást.
- Bontsa ki az egerek és más mutatóeszközök / billentyűzetek kategóriáját . Most kattintson a jobb gombbal az eszközre, és válassza a „ Tulajdonságok ” lehetőséget.
- Törölje a jelölést a következő állapotról:
„ Hagyja, hogy ez az eszköz felébressze a számítógépet ”
Tegye ugyanezt az összes egérrel és billentyűzettel.
- Most még az eszközkezelőben görgessen lefelé, és bővítse az „ Univerzális soros buszvezérlők ” kategóriát. Kattintson a jobb gombbal az „ USB Root Hub ” elemre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget .
- Lépjen az Energiagazdálkodás fülre, és törölje a jelölést az „ Engedélyezze a számítógépnek, hogy energiatakarékosság miatt kikapcsolja ezt az eszközt ” jelölőnégyzetből . A módosítások mentéséhez és a tulajdonságokból való kilépéshez nyomja meg az Alkalmaz gombot .
Megjegyzés: Ha egynél több USB Root Hub van a számítógépen, alkalmazza ezt a változást mindegyikre.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megjegyzés: Ha az USB-portok le vannak tiltva, vagy a nevük előtt felkiáltójel látható, engedélyezze őket, vagy frissítse megfelelően az illesztőprogramokat. Ez annak a jele, hogy a port / eszköz nem működik illesztőprogram problémája miatt.
5. megoldás: A könnyű hozzáférési beállítások módosítása
A Könnyű hozzáférés beállításai a Windows szinte minden verzióján elérhetők, hogy segítsék a felhasználót a számítógép használatában. Előfordulhat, hogy ezek a beállítások nincsenek konfigurálva / nem működnek megfelelően, ami problémákat okoz az egér és a billentyűzet használatában. Letilthatjuk ezeket a beállításokat, és ellenőrizhetjük, hogy a probléma megoldódott-e.
- Kattintson a képernyő bal oldalán található Windows keresősávra, és írja be az „ Könnyű hozzáférés ” parancsot. Nyissa meg az eredményt adó alkalmazást.
- A Könnyű hozzáférés központba kerülve válassza ki az „ Az egér használatának megkönnyítése ” kategóriát.
- Törölje a jelet a „ Kapcsolja be az egérgombokat ” jelölőnégyzetből . A módosítások mentéséhez és a kilépéshez nyomja meg az Apply gombot.
Ha problémái adódtak az egérrel, folytathatja a számítógép újraindítását. Ha problémái vannak a billentyűzettel, akkor megváltoztathatjuk az egyszerű hozzáférési beállításait is.
- Menjen a Könnyű hozzáférés központba, mint korábban, és válassza a „ A billentyűzet használatának megkönnyítése ” lehetőséget.
- Törölje a következő lehetőségeket a képernyőn:
„ Kapcsolja be az egér gombjait ”
„ Kapcsolja be a kulcsokat ”
„ Kapcsolja be a kapcsolókat ”
„A szűrőkulcsok bekapcsolása ”
A módosítások mentéséhez és a kilépéshez nyomja meg az Apply gombot. A szűrőgombokat letilthatja úgy is, hogy 10 másodpercig lenyomja a jobb „ Shift ” gombot . Megjelenik egy kis ablak, amelyben vagy engedélyezni kell, vagy tiltsa le őket.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy az összes eszköz megfelelően működött-e.
6. megoldás: A ChkDsk futtatása
Megpróbálhatjuk ellenőrizni, hogy a számítógépen vannak-e eltérések vagy sérült szektorok. Lehetséges, hogy az eszközillesztők helye sérült vagy ütközik egy másik entitással.
- Kattintson a képernyő bal oldalán található Windows keresősávra, és írja be a „ Parancssor ” parancsot . Kattintson a jobb gombbal az eredményre visszatérő alkalmazásra, és válassza a „ Futtatás rendszergazdaként ” lehetőséget.
- A parancssorba való belépés után hajtsa végre a következő parancsot:
CHKDSK E: / f
Itt az „E” a lemezmeghajtó neve, amelyet az „/ f” parancs követ.
- Ez a folyamat eltarthat egy ideig, mivel az egész lemezen ellenőrizzük a hibákat. Amikor a vizsgálat befejeződött, hajtsa végre a következő parancsot:
sfc / scannow
- Ha a Windows bármilyen eltérést észlel, erről tájékoztatja Önt. Ha mégis, hajtsa végre a következő parancsot:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Miután az összes folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
7. megoldás: A BIOS-beállítások módosítása
Ha a fenti megoldások nem működnek, megpróbálhatjuk megváltoztatni a BIOS-beállításokat. A BIOS a fő modul, amelyhez a számítógép bekapcsolásakor hozzáfér. A BIOS indítja el az operációs rendszert, és segít az összes alapvető illesztőprogram betöltésében.
Először nyissa meg a BIOS-t, és próbálja meg kikapcsolni az USB2 Legacy támogatást. Nem tudjuk felsorolni a pontos módszert, mivel minden gyártónak megvan a saját BIOS-beállítás formátuma. Miután letiltotta az opciót, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy van-e ebben különbség. Ha nem, akkor visszaállíthatja a BIOS-t optimalizált alapértelmezettre. Előfordulhat, hogy a számítógép jelszót kér, és a belépéskor a BIOS beállításai frissek lesznek.
8. megoldás: A Windows visszaállítása
Ha a fenti módszerek nem működnek, megpróbálhatjuk visszaállítani a rendszert az utolsó rendszer-visszaállítási pontra. Mentsen el minden munkát helyesen, és készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról. Ne feledje, hogy a rendszerkonfigurációkban az utolsó visszaállítási pont után végrehajtott összes változás eltávolításra kerül.
- Kattintson a képernyő bal oldalán található Windows keresősávra , a párbeszédpanelbe írja be a „ visszaállítás ” parancsot, és válassza ki az eredményként megjelenő első programot.
- A visszaállítási beállítások egyikében nyomja meg az ablak elején található Rendszer-visszaállítás elemet a Rendszervédelem fül alatt.
- Most megnyílik egy varázsló, amely a rendszer visszaállításának minden lépésén keresztül navigál. Nyomja meg a Tovább gombot, és folytassa az összes további utasítással.
- Most válassza ki a visszaállítási pontot a rendelkezésre álló lehetőségek listájából. Ha egynél több rendszervisszaállítási pontja van, azokat itt sorolja fel.
- Most a Windows utoljára megerősíti a teendőket, mielőtt elindítja a rendszer-visszaállítási folyamatot. Mentse el minden munkáját és biztonsági másolatát a fontos fájlokból, és folytassa a folyamatot.
Tudjon meg többet a rendszer-visszaállításról, hogy minél több ismeretet szerezzen arról, hogy mit csinál és milyen folyamatokkal jár.
Megjegyzés: Visszaállítási módba is beléphet, ha hirtelen leveszi a számítógéphez csatlakoztatott tápkábelt. Laptopok esetén vegye ki az akkumulátort, amíg a laptop még működik. Előfordulhat, hogy ezt a folyamatot kétszer vagy háromszor meg kell ismételnie, mielőtt helyreállítási módban indítana. Tegye ezt saját felelősségére . Fennáll annak a veszélye is, hogy hirtelen áramellátással kihúzza a számítógépet.