A Chromebook találkozhat DHCP-keresés nem sikerült , amikor megpróbál kapcsolódni a hálózathoz főként egy elavult OS, korrupt firmware a router is oka a DHCP hiba, vagy ha a hálózat használ frekvenciát, amely nem támogatja a készülék.
Általában az érintett felhasználó akkor találkozik a hibával, amikor új hálózathoz próbál csatlakozni. Néhány felhasználó azonban olyan hálózaton kezdett szembesülni, amelyet sokáig használtak.
Mielőtt részletesebb megoldásokba merülne a DHCP hiba kijavítása érdekében, próbáljon meg csatlakozni egy másik hálózathoz, hogy kizárja a Chromebook bármilyen hardveres problémáját. Ellenőrizze azt is, hogy más eszközök csatlakozhatnak-e a problémás hálózathoz. Ha iskola vagy vállalat által kezelt eszközt használ, vegye fel a kapcsolatot szervezetének rendszergazdájával, mivel az eszköz csak egyes meghatározott hálózatokhoz csatlakozhat. Próbáljon meg eltávolítani minden egyéb elektromágneses interferenciát , például bármilyen Bluetooth-eszközt vagy más útválasztót a közelben. Győződjön meg arról is, hogy a hálózat nincs-e beállítva rejtett SSID használatára .
Sőt, ha VPN-t próbál használni , akkor tiltsa le a VPN-klienst. Ha Wi-Fi-bővítőt használ, akkor távolítsa el a Wi-Fi-bővítőt, mivel a Chromebookokról már ismert, hogy problémák vannak velük. Sőt, ha az Egyesült Államok számára gyártott eszközt egy másik országban használják, például Németországban, akkor az eszköz kompatibilitási problémákat okozhat az útválasztóval.
1. megoldás: Indítsa újra a hálózati berendezéseket és a Chrome-ot
A DHCP hibát átmeneti szoftveres vagy kommunikációs hiba okozhatja. Az ilyen problémák kizárása érdekében célszerű újraindítani a hálózati berendezéseket és eszközöket.
- Teljesen állítsa le a Chromebookot (ne csak aludjon a fedél bezárásával).
- Kapcsolja ki a modemet / routert, és húzza ki az áramforrást.
- Várjon 30 másodpercet, mielőtt mindent visszarakna az áramforráshoz.
- Várja meg, amíg a modem / router lámpái stabilizálódnak .
- Most kapcsolja be a Chromebookot, majd később csatlakoztassa a rendszert a Wi-Fi hálózathoz, hogy ellenőrizze, nincs-e benne hiba.
2. megoldás: Módosítsa a Chromebook alvó módjának beállításait
A Chromebooknak van egy ismert hibája, amelyben ha a Chromebook alvó állapotba kerül, akkor felébredéskor előfordulhat, hogy az eszköz nem tud csatlakozni a hálózathoz, és megjelenhet a sikertelen DHCP üzenet. Ebben az esetben a probléma megoldódhat, ha megváltoztatja a Chromebook néhány alvási beállítását, ahol a fedél bezárása után nem alszik.
- Nyissa meg a Chromebook beállításait .
- Most kattintson az Eszköz , majd az Energia elemre .
- Most nyissa meg a Amikor tétlen állapotban található legördülő menüt , és válassza a Kijelző kikapcsolása, de maradjon ébren lehetőséget .
- Ezután nyissa meg a Amikor a fedél zárva van legördülő menüt , és válassza a Maradjon ébren lehetőséget .
- Most mentse el a módosításokat, és lépjen ki a Beállításokból .
- Ezután indítsa újra az eszközt, és csatlakozzon a hálózathoz, hogy ellenőrizze, nem ment-e a hiba.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy ez megakadályozza, hogy a Chromebook teljesen aludjon, amikor becsukja a fedelet. Csak a képernyő kapcsol ki. Ez egy megoldás, nem javítás.
3. megoldás: Csatlakozás újra a Wi-Fi hálózathoz
Előfordulhat hálózati hiba, amelynek következtében a készülék és az útválasztó közötti kapcsolat nem biztos, hogy stabil. Az ilyen problémák kiküszöbölése érdekében célszerű elfelejteni a hálózatot, majd újra csatlakozni hozzá. Ne feledje, hogy újra meg kell adnia a jelszót.
- Az ablak jobb alsó sarkában kattintson a Wi-Fi ikonra , majd a hálózat nevére .
- Most kattintson a fogaskerék ikonra a Hálózati beállítások ablak megjelenítéséhez.
- Ezután kattintson a Wi-Fi elemre .
- Most válassza le a hálózatot (ha csatlakoztatva van), majd kattintson az elfelejteni kívánt hálózat jobb nyíljára.
- Kattintson a Felejts gombra .
- Most indítsa újra a készüléket, majd csatlakozzon a hálózathoz, hogy ellenőrizze, jól működik-e.
4. megoldás: Használja a Google névkiszolgálókat a hálózathoz
A DNS-szerverek létfontosságú szerepet játszanak az IP-címek ember által olvasható hosztnevekké történő fordításában. Ha az eszköz nem tudja lekérdezni a DNS-kiszolgálót, akkor a DHCP sikertelen hibát adhatja vissza. Ebben a forgatókönyvben a Google Névszerverekre való váltás megoldhatja a problémát.
- Nyissa meg a Chromebook beállításait .
- Most a Hálózat alatt kattintson a Wi-Fi lehetőségre .
- Ezután kattintson a problémás hálózat jobb nyíljára.
- Most görgessen lefelé, majd nyissa meg a „ Névszerverek ” legördülő menüt .
- Most válassza a „ Google Névszerverek ” lehetőséget.
- Ezután csatlakozzon a hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a DHCP probléma megoldódott-e.
- Ha nem, indítsa újra a rendszert, majd ismételje meg a folyamatot, és a hálózati beállításokban válassza az „ Automatikus névszerverek ” lehetőséget (ahol korábban a Google névkiszolgálókat választották).
- Ismét csatlakozzon a hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a Chromebookon nincs-e hiba.
- Ha nem, nyissa meg a kapcsolat hálózati beállításait, és tiltsa le az „ IP-cím automatikus beállítása ” lehetőséget.
- Ezután állítson be kézi IP-címet az eszközhöz az IP-séma szerint, és indítsa újra a Chromebookot.
- Újraindítás után ellenőrizze, hogy az eszközön nincs-e DHCP hiba.
5. megoldás: Bővítse a hálózat DHCP-címtartományát
Rögzített számú eszköz lehet, amely csatlakozni tud egy DHCP-kiszolgálóhoz. Ha elérte a DHCP-kiszolgálóhoz csatlakozni képes eszközök számának korlátját, pl. Ha a DHCP-kiszolgálón 10 eszköz korlát van, és megpróbálja csatlakoztatni a 11. eszközt, akkor előfordulhat, hogy a DHCP-hiba lép fel.
Ebben az esetben próbáljon meg eltávolítani néhány eszközt a hálózatról, vagy növelje a hálózathoz csatlakozni képes eszközök korlátját. Az utasítások útválasztónként eltérőek lehetnek az eszköz gyártmánya és modellje miatt.
- Nyissa meg az útválasztó webportálját egy webböngészőben, és jelentkezzen be a hitelesítő adatokkal.
- Most keresse meg a beállítások DHCP lapját.
- Ezután növelje a DHCP IP-tartományt ; ha a felső tartomány 192.168.1.200, akkor növelje 192.168.1.253 értékre. Egyes útválasztók megadják a Wi-Fi hálózathoz csatlakozni képes eszközök számát is.
- Mentse el a módosításokat, és lépjen ki a portálról.
- Most próbáljon meg csatlakozni a hálózathoz, és ellenőrizze, hogy nincs-e benne a sikertelen DHCP hiba.
6. megoldás: Módosítsa a Wi-Fi hálózat frekvenciasávját
A folyamatosan fejlődő hálózati szabványoknak és sebességnek köszönhetően az útválasztók minden eddiginél magasabb frekvenciájú / sávos csatornán képesek sugározni. Ha az útválasztó olyan frekvencián sugároz, amelyet az Ön készüléke nem támogat, akkor előfordulhat, hogy a DHCP meghibásodott.
Ebben az esetben a készülék által ajánlott hálózati frekvenciára való váltás megoldhatja a problémát. Az utasítások az útválasztó gyártmányától és típusától függően eltérhetnek.
- Nyissa meg az útválasztó webportálját, és adja meg hitelesítő adatait a bejelentkezéshez.
- Most keresse meg a Vezeték nélküli beállítások lapot.
- Változtasson sávot , például ha 2,4 GHz van kiválasztva, akkor váltson 5 GHz-re, és ha 5 GHz-et választott, akkor váltson 2,4 GHz-re.
- Mentse el a módosításokat, és lépjen ki a portálról.
- Most indítsa újra a rendszert, majd csatlakozik a hálózathoz, hogy ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
7. megoldás: Frissítse Chromebookjának Chrome OS-jét
Készülékének operációs rendszerét folyamatosan frissítik, hogy kielégítse a folyamatosan fejlődő technológiai fejlődést és javítsa az ismert hibákat. Ha eszközének Chrome OS elavult, akkor ez lehet a probléma kiváltó oka. Ebben a helyzetben megoldhatja a problémát a készülék operációs rendszerének legújabb verzióra történő frissítése.
- Csatlakoztassa készülékét az internethez Ethernet-kábelen vagy Wi-Fi-n keresztül (amelyik lehetséges).
- Most nyissa meg a Chromebook Beállításait.
- Az ablak bal oldali ablaktáblájában kattintson a About Chrome OS elemre .
- Ezután kattintson a Frissítések keresése elemre .
- Az operációs rendszer frissítése után indítsa újra eszközét.
- Ezután próbáljon meg csatlakozni a problémás hálózathoz, és ellenőrizze, hogy az eszköz nem rendelkezik-e hibával.
8. megoldás: Állítsa vissza az útválasztót / modemet az alapértelmezett beállításokra
Az útválasztó / modem sérült firmware-je lehet a DHCP-probléma kiváltó oka. Ebben az esetben az útválasztó / modem visszaállítása a gyári alapértékekre megoldhatja a problémát. Ez általában nem bonyolult folyamat, és segít megoldani számos hálózattal kapcsolatos kérdést. De az útválasztó / modem gyártmányának és modelljeinek sokfélesége miatt gyakorlatilag lehetetlen lefedni a modem / router visszaállításának minden lépését, de az általános megközelítés ugyanaz.
Két módja van az útválasztó / modem visszaállításának; az egyik az eszköz gombjának használata (egyes modelleken a bekapcsológomb is használható az eszköz alaphelyzetbe állítására), míg a másik az eszköz webportáljának használata.
- Kapcsolja be az útválasztót / modemet (ha még nincs bekapcsolva).
- Keresse meg a Visszaállítás gombot, amely általában a készülék alján vagy hátulján található.
- Most nyomja meg a reset gombot legalább 30 másodpercig. Lehet, hogy valami apró és hegyes dolgot kell használnia, például egy gemkapcsot.
- Ezután engedje fel a bekapcsológombot, és várja meg, amíg az útválasztó visszaáll és teljesen bekapcsol. Általában 30-60 másodpercig tart.
- Ha a készüléken nincs gomb, ellenőrizze a készülék kézikönyvét, hogy a bekapcsológomb használható-e az eszköz alaphelyzetbe állítására.
Készülékének internetes portálját is használhatja eszközének visszaállítási műveletének végrehajtására
- Nyisson meg egy webböngészőt, és keresse meg az alapértelmezett átjárót (az alapértelmezett átjárót megtalálhatja a parancssorban található IPConfig paranccsal, vagy ellenőrizheti az útválasztó hátulját).
- Ezután adja meg a hitelesítő adatait a webportál eléréséhez (alapértelmezett bejelentkezési név és jelszó: "admin")
- Most keresse meg a reset opciót. Általában az Általános vagy a Rendszer fülön található. Keresse meg és kattintson a Beállítások visszaállítása (vagy az Alapértékek visszaállítása) lehetőségre. Ezután erősítse meg a visszaállítást, és várja meg a visszaállítási folyamat befejezését.
- Az útválasztó / modem alaphelyzetbe állítása után indítsa újra a rendszert, és csatlakozzon a hálózathoz, hogy ellenőrizze, hogy nincs-e benne a DHCP hiba.
Ha eddig semmi sem segített Önnek, akkor próbálja meg frissíteni az útválasztó firmware- jét, vagy alacsonyabbra (ha minden jól működött az útválasztó firmware frissítése előtt). Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Chromebook gyártójának hivatalos szaküzletét, hogy ellenőrizze, nincs-e hardverrel kapcsolatos probléma a Chromebookon .